iatf16949：2016标准质量手册(模板)

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1、南京南条全兴汽车内饰系统有限公司质　量　管理手　册(符合IATF16949:2016及ISO9001:2015标准要求)OL-QM-01版　本：A修改码：0受控号：01编制：审核：批准：2017年-03月--01日发布2017年-03月--28日实施第1页共56页文件修订履历表版本号修改标记简要说明修改页码编制审核批准日期第1页共56页目录0引言0.1发布令任命坚持原则管理者承诺0.2质量方针和质量目标0.3PDCA过程方法风险分析1范围2引用标准和术语2.1引用标准2.2通用术语和定义2.3专用术语3介绍页3.1公司概况3.2手

2、册管理4公司环境4.1理解公司及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量管理体系的范围4.4质量管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用和承诺5.1.1总则5.1.2以顾客为关注焦点5.2方针5.2.1制定质量方针5.2.2沟通质量方针5.3公司的角色、职责和权限6策划6.1应对风险的机遇和措施6.2质量目标及其实现的策划6.3变更的策划第1页共56页7支持7.1资源7.1.1总则7.1.2人员7.1.3基础设施7.1.4过程运行环境7.1.5监视和测量资源7.1.6公司的知识7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的

3、信息8运行8.1运行策划和控制8.2市场需求的确定和顾客沟通8.2.1顾客沟通8.2.2与产品和服务有关要求的确定8.2.3与产品和服务有关要求的评审8.2.4与产品和服务有关要求的更改8.3产品和服务的设计和开发8.3.1总则8.3.2设计和开发策划8.3.3设计和开发输入8.3.4设计和开发控制8.3.5设计和开发输出8.3.6设计和开发更改8.4外部提供产品服务和过程控制8.4.1总则8.4.2控制类型和程度8.4.3外部供方的信息第1页共56页8.5生产和服务提供8.5.1生产和服务提供的控制8.5.2标识和可追溯性8.5

4、.3顾客和外部供方的财产8.5.4防护8.5.5交付后的活动8.5.6更改控制8.6产品和服务的放行8.7不合格产品和服务9绩效评价9.1监视、测量、分析和评价9.1.1总则9.1.2顾客满意9.1.3分析评价9.2内部审核9.3管理评审9.3.1总则9.3.2管理评审输入9.3.2管理评审输出10改进10.1总则10.2不合格与纠正措施10.3持续改进11附录附录一：组织机构图附录二：过程清单附录三：过程矩阵图附录四：乌龟图附录五：风险分析图附录六：客户特定要求矩阵图第1页共56页附录七：IATF16949:2016文件化信息清

5、单01发布令为规范公司行为，保证产品质量满足顾客要求，提高公司信誉和产品竞争能力，使质量管理与国际惯例最新版本标准接轨，本公司在原有ISO/TS16949：2009基础之上修订完善建立了系统化、文件化的最新版的质量管理体系。该体系符合IATF16949:2016及ISO9001：2015标准、法律法规及自身的要求，编制了A版《质量管理手册》，规定了质量管理体系的公司结构、过程策划、风险分析、文件化信息等要求。根据公司发展和管理提升的需要，结合新版标准转换，经领导层决策，发布A版IATF16949:2016及ISO9001：2015

6、标准《质量管理手册》。A版《质量管理手册》阐述了我公司新阶段的质量方针和质量目标，是实施、保持公司质量管理体系的纲领性文件和进行质量管理的公司法规，也是向顾客提供质量保证的证实文件，并作为第三方质量管理体系认证的依据，要求全体员工必须严格贯彻执行。从二零一七年三月一日起实施。特批准发布！说明：粗线斜体字为IATF16949：2016汽车行业体系特别要求；总经理:2017年三月--日任命第1页共56页为了贯彻执行IATF16949:2016版本及ISO9001：2015版本标准的要求，加强对质量管理体系的管理，公司管理层及各部门主管

7、皆对所属质量管理体系要求范畴代表管理。主要职责是：a）确保质量管理体系符合标准的要求；b）确保各过程获得其预期输出；c）报告质量管理体系的绩效及其改进机会，特别向上级管理者报告；d）确保在整个公司推动以顾客为关注焦点；e）确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性。总经理：2017年三月--日坚持七项管理原则1、以顾客为关注焦点2、领导作用3、员工担当和胜任能力4、过程方法5、改进6、基于证据的决策方法7、关系管理原则1-以顾客为关注焦点公司依存于顾客。因此，公司应当理解顾客当前和未来的需第1页共56页求，满足顾客需求并争取超

8、越顾客期望。原则2–领导作用领导者应确保公司的目的与方向的一致。他们应当创造并保持良好的内部环境，使员工能充分参与到实现公司的目标活动中。原则3-员工担当和胜任能力各级人员都是公司之本，唯有使其充分参与，才能为公司的利益发挥才干。原则4-过程方法将