中层培训_人力资源管理_经管营销_专业资料

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1、、培训预期目标 通过本次培训活动，达到以下预期目标： （一）中层干部队伍作风得到明显转变，切实增强使命感、责任感和紧迫感，提高工作积极性、主动性和创造性； （二）使中层干部明确角色定位，与企业发展要求保持高度一致；  （三）使中层干部认识到必备的三大核心能力与六大必备素质；（四）树立中层干部管理意识，提升领导力；  （五）帮助中层掌握自我修炼的方法； （六）培养中层干部责任意识和忧患意识一、团队精神：如何让组织成员拥有团队精神？1.团队思考：为什么人多不一定力量大？2.组建团队：在课程训练中实践团队管理3.三赢思维

2、：如何实现你好、我好、大家好？4.团队游戏：体验与感悟团队合作的意义二、认识团队：如何真正发挥的团队作用？1.理解团队：团队的定义与与群体的区别2.行为曲线：如何理解发展的阶段？3.建设原则：团队建设6种基本原则4.团队角色：如何识别与理好团队角色问题5.发展阶段：每种阶段采取何种管理策略？三、团队沟通：如何实现团队沟通顺畅？1.终极目标：鼓舞对方达成结果；2.3个步骤：编码、解码、反馈；3.基本原则：说对方想听的，听对方想说的；4.沟通策略：有效沟通的5个策略；5.实战训练：谁的分享最好？四、冲突管理：如何化解团

3、队内部的冲突？1.什么是冲突？2.如何看待冲突？3.建设性冲突与破坏性冲突4.冲突处理的5种策略5.冲突处理原则及避免注意事项五、团队激励：如何让团队成员充满干劲与激情？1.基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；2.激励菜谱：4种不同人格类型的激励；3.2大关键：即时性与创意性；4.实战演练：训练你的真诚赞美；5.头脑风暴：写下10种可操作的小激励策略。六、当好教练：如何培养“打胜仗”的团队？1.理解教练：教练是什么？2.注意事项：如何当好教练？3.日常教导：团队主管的“三忌”与“三问”；4.管理猴子：别让猴子跳

4、回你的背上的3个关键点；5.教导下属：离场管理的7个步骤。七、创造执行：如何实现强大的团队执行力？1.真正执行：如何打造团队执行力？2.结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？3.锁定责任：如何进行职责的描述与确认？4.跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？5.关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？八、领导艺术：做团队领导者而不仅是管理者1.实现领导：塑造自身影响力与人格魅力；2.启导愿景：如何成为有跟随者的领导？3.慧眼识鹰：如何用对人做对事？4.建立系统：如何“修路”提高效率？5.塑造灵魂：如何建立团队文化？

5、中层干部培训方案 为了进一步做好中层干部培训工作，加强中层干部队伍建设，提高中层干部的管理水平和公司的整体管理能力，根据公司总经理办公会精神，公司决定定期对中层干部实行全方位培训。 一、培训宗旨： 以2010年4月6日公司总经理办公会精神为指导，结合公司管理工作的实际情况，通过全方位的培训，提升中层干部的管理能力、服务技能和服务水平。 二、培训主题： 强化规章制度，提高管理质量，提升服务技能和水平。 三、培训内容： 公司各项管理制度、岗位职责、员工手册部分内容 （详见各期具体培训内容）。 四、负责： 组织：总经理办

6、公室 主讲：公司领导（具体见第七部分“培训安排表”） 考核：人力资源部 五、培训方式： 1、主讲人授课；每次总时长半天，分3个课时，每课时设50分钟。 2、根据《中层干部培训考核方案》（后附）进行考核。 六、培训地点：各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。 而现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务骨干

7、直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平底下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。 面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。课程收获:  让中基层管理人员 懂得管理的真正含义 在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 学会组织管理、团队建设，

8、合理利用本部门的人力资源，优化配置 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率 提高培育员工的能力，让团队人尽其才，物尽其用，充分发挥团队资源 提升有效授权的能力，让员工和管理者一起动起来，共同完成任务 提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司整体目标的实现 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析 达成良好沟通应该具备的