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时间:2019-07-20
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1、、培训预期目标 通过本次培训活动,达到以下预期目标: (一)中层干部队伍作风得到明显转变,切实增强使命感、责任感和紧迫感,提高工作积极性、主动性和创造性; (二)使中层干部明确角色定位,与企业发展要求保持高度一致; (三)使中层干部认识到必备的三大核心能力与六大必备素质;(四)树立中层干部管理意识,提升领导力; (五)帮助中层掌握自我修炼的方法; (六)培养中层干部责任意识和忧患意识一、团队精神:如何让组织成员拥有团队精神?1.团队思考:为什么人多不一定力量大?2.组建团队:在课程训练中实践团队管理3.三赢思维
2、:如何实现你好、我好、大家好?4.团队游戏:体验与感悟团队合作的意义二、认识团队:如何真正发挥的团队作用?1.理解团队:团队的定义与与群体的区别2.行为曲线:如何理解发展的阶段?3.建设原则:团队建设6种基本原则4.团队角色:如何识别与理好团队角色问题5.发展阶段:每种阶段采取何种管理策略?三、团队沟通:如何实现团队沟通顺畅?1.终极目标:鼓舞对方达成结果;2.3个步骤:编码、解码、反馈;3.基本原则:说对方想听的,听对方想说的;4.沟通策略:有效沟通的5个策略;5.实战训练:谁的分享最好?四、冲突管理:如何化解团
3、队内部的冲突?1.什么是冲突?2.如何看待冲突?3.建设性冲突与破坏性冲突4.冲突处理的5种策略5.冲突处理原则及避免注意事项五、团队激励:如何让团队成员充满干劲与激情?1.基本原理:抓糖原理与马斯诺需求层次理论;2.激励菜谱:4种不同人格类型的激励;3.2大关键:即时性与创意性;4.实战演练:训练你的真诚赞美;5.头脑风暴:写下10种可操作的小激励策略。六、当好教练:如何培养“打胜仗”的团队?1.理解教练:教练是什么?2.注意事项:如何当好教练?3.日常教导:团队主管的“三忌”与“三问”;4.管理猴子:别让猴子跳
4、回你的背上的3个关键点;5.教导下属:离场管理的7个步骤。七、创造执行:如何实现强大的团队执行力?1.真正执行:如何打造团队执行力?2.结果定义:如何进行目标的设定、分解并承诺?3.锁定责任:如何进行职责的描述与确认?4.跟踪检查:如何有效跟踪、检查与督导?5.关键考核:如何进行业绩评介、面谈与改善?八、领导艺术:做团队领导者而不仅是管理者1.实现领导:塑造自身影响力与人格魅力;2.启导愿景:如何成为有跟随者的领导?3.慧眼识鹰:如何用对人做对事?4.建立系统:如何“修路”提高效率?5.塑造灵魂:如何建立团队文化?
5、中层干部培训方案 为了进一步做好中层干部培训工作,加强中层干部队伍建设,提高中层干部的管理水平和公司的整体管理能力,根据公司总经理办公会精神,公司决定定期对中层干部实行全方位培训。 一、培训宗旨: 以2010年4月6日公司总经理办公会精神为指导,结合公司管理工作的实际情况,通过全方位的培训,提升中层干部的管理能力、服务技能和服务水平。 二、培训主题: 强化规章制度,提高管理质量,提升服务技能和水平。 三、培训内容: 公司各项管理制度、岗位职责、员工手册部分内容 (详见各期具体培训内容)。 四、负责: 组织:总经理办
6、公室 主讲:公司领导(具体见第七部分“培训安排表”) 考核:人力资源部 五、培训方式: 1、主讲人授课;每次总时长半天,分3个课时,每课时设50分钟。 2、根据《中层干部培训考核方案》(后附)进行考核。 六、培训地点:各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中基层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。 而现实工作中,中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务骨干
7、直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间,金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平底下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。 面对这些问题,优秀企业的成功经验值得借鉴。课程收获: 让中基层管理人员 懂得管理的真正含义 在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力 学会组织管理、团队建设,
8、合理利用本部门的人力资源,优化配置 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源 提升有效授权的能力,让员工和管理者一起动起来,共同完成任务 提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司整体目标的实现 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析 达成良好沟通应该具备的
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