【7A文】公司保安制度及岗位职责

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1、【MeiWei_81重点借鉴文档】保安管理制度RRRRRRR有限公司第一章总则第一条为了加强保安队伍的管理工作，保障本公司的正常工作秩序，搞好人员接待和车辆、物品出入登记的管理，保安人员值勤执行任务有所依据，当好企业卫士，确保公司人员、财产、治安、消防安全，特制定本制度。第二条保安人员代表本公司执行相关规章制度，公司其它部门员工应配合保安人员工作。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】第三条公司保安勤务应每日24小时执行不间断，其各班各岗值勤时间，由保安队长进行合理安排。第四条维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患

2、于未然，严格遵守公司的各项规章制度。第二章行为准则第五条个人仪表的基本要求1、值班人员须着装整洁，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。2、对讲机及保安器械要按要求统一佩戴。3、严格按公司规定穿工作服，不穿工作服不能上岗，穿工作服不能私自外出。4、工作服要求干净平整，纽扣扣齐，领带和绶带挂端正，不得披衣敞怀、挽袖卷裤腿等，双手插入口袋或袖手；帽子要整洁、端正，帽徽朝正前方，将前檐置于双眉之上；肩章、徽章等佩饰要齐全、无污损。5、工作服不破损、不开线、不掉扣、无污迹。6、上岗时穿黑色皮鞋，并要求光亮、无污渍。7、站立时，要精神饱满、态度和蔼、站姿端正。不可身体歪斜、依靠他物、伸懒腰、打哈欠

3、、挖耳掏鼻、吃零食等；见到宾客及公司领导要敬礼，站岗时不做小动作。8、入座后，坐姿要舒展，自然大方，上身挺直。不垂肩、摆腿、跷脚、晃身或歪头趴坐等。9、行走时，上身挺直，两眼平视前方，两臂自然摆动，两腿有节奏地交替向前迈进。遇见客户时，要礼让。走路时，不可吃东西、吸烟。第六条个人仪容的基本要求1、头发要适时梳理，发型要朴实大方。男士的头发旁不过耳，后不过领，不留大鬓角，不留胡须。2、经常洗澡，勤换内衣，防止汗臭。3、保持双手清洁，常剪指甲，不留长指甲。4、不随地吐痰或丢弃杂物。第七条礼貌服务1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。2、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和

4、主动引导，维护公司良好形象。3、执勤中应严守岗位，不得擅离职守或酗酒、闲聊、阅读书报、听收录音机、睡觉、玩手机等失职事情。【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】5、保安员听取领导或客户问话时,姿态要端正。当听到上级召唤自己时,应立即回答“到”。在上级口述指示后，应回答“是”。6、保安员进领导办公室前要喊"报告"，或者敲门；进入其他人员室内前，也应先敲门，经允许后方可进入。7、保安员必须举止端正、精神振作、姿态良好。8、保安员要自觉接受队容风纪的检查；如有违反，要服从纠察，立即改正。第八条对讲机使用规范:1、保安员上班时必须佩戴对讲机，同时要确保对讲机

5、处于工作状态，随叫随到。2、使用人必须按照公司规定的频率使用，不得擅自使用其它频率。3、严禁将对讲机借给非本公司人员使用。4、不得用对讲机聊天说笑，讲与工作无关的事情和话题。使用对讲机进行对话时,语言要简单明了：呼叫时应说：“呼叫RR岗，听到请回答。”事情表达清楚后应马上说：“完毕”；接听时应说：“我是RR岗，收(听)到，请讲。”接听完毕后应说：“明白，我马上去（做）”。5、在工作中要爱护对讲机，在接受检查时，所发现的一切损坏，若无合理原因，皆视为使用人的责任。第九条保安人员文明执勤守则：1、文明执勤，微笑服务；2、礼貌待人，关爱客户；3、敬礼在先，询问在后；4、遵纪守法，不图私

6、利；5、忠于职守，勇于奉献；6、发现问题，妥善处理。第三章工作纪律第十条根据《保安服务管理条例》等有关规定和对公司及员工人身财产安全负责的原则，保安员严格禁止下列行为：1、限制他人人身自由、搜查他人身体或者侮辱、殴打他人；2、扣押、没收他人证件、财物；3、阻碍依法执行公务；4、参与追索债务、采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷；【MeiWei_81重点借鉴文档】【MeiWei_81重点借鉴文档】5、删改或者扩散监控影像资料、报警记录；6、侵犯个人隐私或者泄露公司商业秘密；7、仪容不整,言语行为轻浮、粗暴无礼；8、值班时间聚众赌博、下棋、喝酒、看小说报纸、看电视录像，打瞌睡等；9

7、、对群众、来宾故意刁难或挟怨报复。对员工、来宾或送货人员索取好处及贪小便宜；10、脱岗、漏岗、睡岗，迟到、早退、夜班值班人员睡觉被发现每次罚款50元；11、未经许可擅自调班；12、暴行犯上，不服从指挥。第四章治安安全管理第十一条严格按照公司的规定，定时开关大门。第十二条通过监视器密切监视出入公司人员情况，发现可疑问题及时通知附近有关人员注意和处理，并记录在案。第十三条车辆出入管理1、管制出入公司的车辆，一般接洽业务或参观访问等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不按照规定者，保