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1、《课程名称》课程论文(2016-2017学年第二学期)基于工业设计心理学的诺曼设计法则解读基于工业设计心理学的诺曼设计法则解读摘要：未来迈向智能化的工业设计需要新的指导方向，唐纳德·A·诺曼提出的六项未来设计法则：提供丰富、有内涵和自然的信号；具有可预测性；提供一个好的概念模式；让输出易于了解；让使用者持续知悉状况，但不引起反感；利用自然映射，使互动清楚有效。针对这六项法则，本文将从工业设计心理学方面进行解读阐述。关键词：智能化；人机界面；思维；知觉；符号；反馈；自然“工业设计设计旨在引导创新、促发商业成功及提供更好质量的生活，是一种将策略
2、性解决问题的过程应用于产品、系统、服务及体验的设计活动。它是一种跨学科的专业，将创新、技术、商业、研究及消费者紧密联系在一起，共同进行创造性活动、并将需解决的问题、提出的解决方案进行可视化，重新解构问题，并将其作为建立更好的产品、系统、服务、体验或商业网络的机会，提供新的价值以及竞争优势。工业设计是通过其输出物对社会、经济、环境及伦理方面问题的回应，旨在创造一个更好的世界。”“IndustrialDesignisastrategicproblem-solvingprocessthatdrivesinnovation,buildsbusine
3、sssuccess,andleadstoabetterqualityoflifethroughinnovativeproducts,systems,services,andexperiences.IndustrialDesignbridgesthegapbetweenwhatisandwhat’spossible.Itisatrans-disciplinaryprofessionthatharnessescreativitytoresolveproblemsandco-createsolutionswiththeintentofmaking
4、aproduct,system,service,experienceorabusiness,better.Atitsheart,IndustrialDesignprovidesamoreoptimisticwayoflookingatthefuturebyreframingproblemsasopportunities.Itlinksinnovation,technology,research,business,andcustomerstoprovidenewvalueandcompetitiveadvantageacrosseconomi
5、c,social,andenvironmentalspheres.”——2015年世界工业设计协会对于“工业设计”的最新定义工业设计的发展，从注重形式之美、到强调功能与形式的关系，再到如今大热的交互设计、服务设计，展现了时代的发展进步。随着社会的信息化转变，设计出现了非物质化的倾向，智能化服务与系统受到愈发多的关注。在寻求产品与人的关系过程中，设计心理学起到了至关重要的作用。只有对人进行合适认真的研究，才能在产品设计中赋予其真正人性化的功能意义。其中著名研究者唐纳德·A·诺曼提出了一系列与智能化有关的未来设计法则，在此进行列举并就工业设计心
6、理学对这些设计法则进行解析。人类设计师设计“智能”机器的设计法则：一、提供丰富、有内涵和自然的信号。人在使用机器的时候，往往需要更好的人机界面、或者是需要机器对当前状态做出自然的反应。1、人机界面上的按键应当符合用户想象的操作目的。操作顺序和操作结果应当符合用户想象；指示的信息应该清晰明了，充分利用好符号使其符合用户的理解；各个按键允许用户进行尝试，通过每个尝试表现出机器的行为和效果，使用户了解自己在做什么；尝试性动作应当不会把机器损坏，而是通过反馈提醒用户负面操作的结果，并且可以在操作混乱时通过一个操作可以退出这个状态等。2、人在使用产品
7、或生活在环境中，人的知觉会有意向地去感知与行动有关的信息，这种感知被称为信息感。利用人的信息感为机器设计自然的提醒信号能够让机器更为人性化。而在操作机器中，如果机器能在特定的情况下传递出某种自然的信息，就会大大提高用户体验感，并产生愉悦的感觉。例如著名的自鸣壶，其壶口有一只小鸟状的哨子，烧开的水产生水蒸气通过小小的壶口便会发出自然的鸣叫，刚开始时缓慢、微弱而且不稳定，随后声音逐渐持续地增大，无需多余复杂的电子装置。如今很多产品都有提醒的功能，但是通常是简单机械的鸣声，如果好几台电器在同时工作，甚至不能分辨出到底是哪台机器完成了工作，并且很多
8、人可能会有夜晚被洗衣机的鸣叫震醒的不愉悦的体验。而通常信息感可以有以下分类：第一，物感，通过感受来区分、确认和识别各种东西：包括重量感、尺寸感、表面质感、形状感、结构感、功能感、
