新编现代企业管理知识点总结

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1、【1】企业的概念：从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需求并获得盈利，自主经营，自负盈亏，依法成立的经济实体，是社会经济活动的基本单位。【2】特征：盈利性（获得盈利是企业生存与发展的目的），自主性（它是独立从事商品生产和服务的经济组织），依法成立（有一定法律形式）【3】作用：在生产、交换、分配等社会再生产环节发挥作用。【4】构成要素：目标，信息，人，财物。【5】企业的社会责任：企业对社会和国家应负的责任。企业要承担的社会责任：1，对所有者：对所有者承担的几本责任是保护所有者的投资并使其增值，通常表现为利润和发展。2，对顾客：提供顾客满意的产品或劳务3，

2、对债权人：对其承担按时还债的责任。4，对职工：优厚的工资待遇，良好的工作条件，职业保证，工作机会。5，对政府：企业在生产经营过程中，要遵守国家法律，接受政府知道和管理等方面承担社会责任。如：遵纪守法，按时足额纳税，经常采取措施促进社会政治稳定、经济繁荣，积极参加政府号召的活动。6，对社会：提供就业，保护环境，精神文明，公益捐助等。【6】企业的法律形式：个人业主制，合伙制，公司制（目前最主要的形式）。【7】目前公司形式主要是有限责任公司（2人以上50人以下投资人，股东认缴的全部出资额对公司承担有限责任，公司以其全部资产对其债务承担责任）和股份有限公司。【8】现代企业制度

3、（是以完善的企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司制为企业的主要形式，产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的新型企业制度）特征：产权明晰，权责明确，政企分开，管理科学。【9】企业组织机构基本形式：直线制，职能制，直线职能制，事业部制，矩阵组织结构，企业集团（股份制）的组织形式和模拟分散管理等。【10】事业部制的优点：有利于公司领导集中精力做好重大决策和战略规划；有利于事业部之间的竞争，发挥主动性和积极性；有利于适应市场变化，提高公司整体竞争力；有利于培养高层次、全面型的管理人才。缺点：职能机构重复设置，造成机构臃肿，人员较多；各个事业部容易产生本位主义，总

4、公司对各个事业部的协调较为困难。【11】对管理的认识：1.法约尔管理是所有的人类组织（不论是家庭、企业、政府）都有的一种活动。这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调、控制。2.斯蒂芬.P.罗宾斯管理是同别人一起工作，或者通过别人使活动完成的更为有效的过程。3.西蒙管理就是决策。4.穆尼管理就是领导，管理的有效性取决于领导的有效性。【12】管理的定义：管理就是通过计划、组织、领导和控制，协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有效实现目标的社会活动。【13】管理定义的外延：1.管理的目的：为了有效的实现既定目标。2.实现目标的手段：计划、组织、领导和控制。3.管理

5、的本质：协调（coordinatater)。4.管理的对象：以人为中心的组织资源与职能活动。【14】企业的发展历史：资本主义企业管理的发展过程：传统经验管理，科学管理和现代管理。【15】科学管理阶段：科学管理之父：泰勒（一）泰罗的主要观点：（1）工作方法的标准化（2）工时的科学利用（3）实行有差别的计件工资制（4）按标准操作方法对人工进行培训，以代替用师傅带徒弟的办法培训工人（5）管理职能和作业职能的分离（6）实行“例外原则”2.对泰罗制的认识（1）管理的根本目的——提高工作效率（2）提高效率的手段——运用科学的方法（3）科学管理的实质——劳资双方的一次完全的思想革命

6、。(二)法约尔的一般管理思想，法约尔被誉为“管理过程之父”，法约尔的主要观点（1）企业有六大经营职能。（2）管理的五大基本职能。（3）管理的14条原则。（三）韦伯的古典组织理论韦伯被誉为“组织理论之父”。韦伯的主要观点（1）对权力的认识（2）韦伯提出了理想的行政组织体系，科学管理的局限：涉及的范围狭窄，忽视某些社会因素的作用，把工人看成机器，把人看作“经济人”。【16】现代管理阶段主要特点：1.突出经营决策，面对市场用户，力求提高盈利水平，提出“管理的重心在经营，经营的重心在决策”的观点2.把开发新产品，提高技术水平作为企业发展的核心问题3.调节人际关系，实行以人为中

7、心的管理，推行民主化，以“尊重人”为口号4.运用运筹学，电子计算机等现代科技成果5.实行系统管理，把企业管理作为一个开放系统。第二章:企业战略管理【1】战略管理的概念（定义）：企业确定其使命，根据企业内外部环境分析设定战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业的资源与能力把这种谋划付诸实施，对实施过程进行合理和有效控制的动态管理过程。特点：全局性，长远性，竞争性，相对稳定性，风险性，社会性，配置性。【2】公司战略：描述公司总方向，它主要回答这样两个问题：一是我们应当从事哪些业务和业务组合？二是如何在各个业务部门之间分配资源以保证企业整体