价值观、态度与工作满意度

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1、主要内容价值观概述价值观的分类态度概述态度改变的理论工作满意度组织承诺组织公民行为价值观价值观代表了人们最基本的信念（Robbins）：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更为可取。也就是说，价值观反映出个体关于正确与错误、好与坏、可取与不可取的看法和观念，是个体分辨是非及其重要性的心理倾向系统。价值观包括内容和强度两种属性人的价值观念是后天形成的社会核心价值观能够一代一代传承个体的价值观具有相对稳定性，但不是一成不变的价值观对组织行为研究的意义从个体层面来说，对员工价值观的了解有助于组织管理者认识和理解员工的行为。因为价值观是态度和动机的基

2、础，影响着个体的知觉和判断，进而影响个体的行为。从组织层面来说，每个组织都有自己特定的价值观。日本学者中松义郎认为，当个人价值观与组织价值观趋于一致时个体的能力才会得到充分发挥，群体的整体功能水平才会最大化。你的价值观是什么？一张取之不尽、用之不完的信用卡；一门精湛的技艺；一位英俊博学的丈夫或一位美丽贤惠的妻子；一个小岛；一所宏大的图书馆；一个勤劳忠实的仆人；几个知心朋友；名垂青史；一张免费旅游世界的机票；和家人共度周末；直言不讳的勇敢和百折不挠的真诚。研究：当代员工的价值观的变化不同组织层次上员工的价值观看法存在差别；员工的不满意感似乎在不断增大；报酬的重要性评价在下降；员工们对公平的评价有

3、下降趋势。中国当今劳动力中占主导地位的价值观阶段进入劳动力领域占主导地位的价值观革命建设20世纪50、60年代努力工作、保守、对组织忠诚文革影响20世纪70年代吃苦耐劳、重感情、重视生活质量、对自己忠诚改革开放20世纪80年代至90年代初成功、雄心，努力工作，对事业忠诚e时代1993年至20世纪未灵活、工作满意度、有休闲时间、对爱好忠诚价值观的分类斯普朗格尔（E.Spranger）的价值观分类法理性价值观：以知识和真理为中心，强调通过理性思维、系统思考和推理的方式发现和寻求真理审美价值观：以形式、和谐为中心，强调对美的追求政治性价值观：以权力地位为中心，重视拥有权力和影响力社会性价值观：以群体

4、和他人为中心，强调人与人之间的友好、博爱经济性价值观：以有效和实惠为中心，强调功利性和务实，追求经济利益宗教性价值观：以信仰为中心，关心对宇宙整体的理解三种职业的人对价值观重要性的排序排序牧师采购代理商工业工程师1宗教经济理性2社会理性政治3唯美政治经济4政治宗教唯美5理性唯美宗教6经济社会社会罗克奇（Rokeach）的目的性价值观和工具性价值观终极性价值观（terminalvalues）：表示存在的理想化终极状态和结果，是一个人希望通过一生的努力而实现的目标。工具性价值观（instrumentalvalues）：达到理想化终极状态所采用的行为方式或手段。罗克奇的终极价值观和工具价值观终极价值

5、观工具价值观舒适的生活（顺利的生活）令人振奋的生活（刺激的、积极的生活）成就感（持续的贡献）和平的世界（没有冲突和战争）美丽的世界（艺术和自然的美）平等（兄弟情谊、机会均等）家庭安全（照顾自己所爱的人）自由（独立、自主的选择）幸福（满足）内心和谐（没有内在冲突）成熟的爱（性和精神上的亲密）国家的安全（免遭攻击）快乐（享受的、休闲的生活）救世（得救的、永恒的生活）自尊（自重）社会承认（尊重、赞赏）真挚的友谊（亲密关系）睿智（对生活有成熟的理解）雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上）心胸开阔（开放）能干（有能力、有效率）快乐（轻松愉快）清洁（卫生、整洁）使人鼓舞（坚持自己的信仰）宽容（谅解他人）助人为乐（

6、为他人的幸福安康着想）正直（真挚、诚实）富于想象（勇敢、有创造性）独立（自力更生、自给自足）富有知识（智慧、善思考）符合逻辑（理性的、稳定的）博爱（充满感情的、温柔的）顺从（有责任感、尊重的）礼貌（彬彬有礼的、有修养）负责（可靠的、值得信赖的）自我控制（自律的、约束的）资料来源：罗宾斯著，组织行为学，中国人民大学出版社，2005，第72页经营者、工会成员和社区工作者的价值观排序（最高的5种）公司经营者工会成员社区工作者终极价值观工具价值观终极价值观工具价值观终极价值观工具价值观1.自尊2.家庭安全3.自由4.成就感5.快乐1.诚实2.负责3.能干4.雄心勃勃5.独立1.家庭安全2.自由3.快乐

7、4.自尊5.成熟的爱1.负责2.诚实3.令人鼓舞4.独立5.能干1.平等2.世界的和平3.家庭安全4.自尊5.自由1.诚实2.助人为乐3.令人鼓舞4.负责5.能干资料来源：罗宾斯著，组织行为学，中国人民大学出版社，2005，第70页价值观对员工工作动机的影响国家年平均工作小时数年平均假期数（天）韩国28334.5日本21809.6美国193419.5英国194122.5德国165230.2法国16