中央电大2016年秋季市场营销学期末试卷及答案(代码2899,201701)

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1、试卷代号:2899座位号rn国家开放大学(中央广播电视大学)2016年秋季学期"开放专科"期末考试市场营销学试题2017年1月l;-~-=+斗斗斗斗一、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填在答题纸上。每小题2分，共30分)1.从市场营销学的角度来理解，市场是指()。A.买卖双方进行商品交换的场所B.买卖之间商品交换关系的总和c.以商品交换为内容的经济联系形式D.某一产品的所有现实和潜在买主的总和2.以下哪一个不属于企业体验营销的策略?()A.直接营销B.感官式营销c.思考式营销D.情感式营销3.以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产

2、品所采取的市场营销策略?()A.巩固老用户B.开发二代产品c.加强售后服务D.立即停止生产4.对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。A.紧缩B.抽资c.稳定发展D.维持5.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。A.个人全部收入B.个人可支配收入c.个人可任意支配的收入D.人均国民收入18836.对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是()策略。A.等级包装B.类似包装c.分类包装D.配套包装7.当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采

3、取()定价方法。A.密封递价法B.随行就市定价法c.理解价值定价法D.边际成本加成法8.市场营销调研的第一步是()。A.确定问题研究目标B.收集信息c.进行调研设计D.确定一个抽样计划9.以下关于包装的说法哪个是不对的?()A.包装对顾客要有吸引力B.包装要易装运、储放c.包装越精美越好D.包装要与其商品的性质及风格一致10.某珠宝制造商在某地只选择一家珠宝店销售其生产的珠宝，这种分销渠道形式属于()A.密集性分销B.选择性分销c.独家分销D.多渠道分销11.市场细分是根据()的差异对市场进行的划分。A.买方B.卖方c.产品D.中间商12.下面不属于微观环境

4、的是()。A.供应商B.消费者c.企业本身D.法律13.以下哪类产品不适于用人员销售的方式促销?()A.单价低的日用品B.复杂程度高的产品c.风险程度高的产品D.购买批量大的产品188414.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用()法。A.尾数定价B.招保定价C.声望定价D.安全定价15.企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或剌激销售不佳的产品的购买?此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的?()A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系二、判断正误(请根据你的判断，正确的

5、在答题纸上划"、j"，错误的划"x"。每小题2分，共20分)16.社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。()17.总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值。()18.微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。()19.一般而言，企业的产品组合的相互关联性强(密度高)，其在某一地区就会有雄厚的营销实力。()20.生产者市场的标准与消费者市场细分的标准是一样的。()21.整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是产品实体层。()22.产品的需

6、求价格弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越大，反之，则需求弹性越小。()23.生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。()24.成本导向定价法的缺点是不能反映市场需求状况和竞争状况。()25.销售促进适用于品牌忠诚度较强的消费者。()1885三、简答题(每小题15分，共30分)26.从你对市场营销概念的理解，谈谈市场营销与推销或者销售是一回事儿吗?为什么?27.运用产品整体概念的相关知识回答以下问题:"高档产品才是优质产品"的观点是否正确?为什么?四、案例分析(20分)28.

7、宝洁公司和一次性尿布宝洁CP&'G)公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统，被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。其婴儿尿布的开发就是一个例子。1956年，该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时，深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。洗尿布的责任给了他灵感。于是，米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。一次性尿布的想法并不新鲜。事实上，当时美国市场上已经有好几种牌子了。但市场调研显示=多年来这种尿布只占美国市场的1%。原因首先是价格太高;其次是父母们认为这种尿布不好用，只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。调研结果还表明

8、，一次性尿布的市场潜力巨大。美国和世界许多国家正处于