《新组织之魂》ppt课件

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1、新组织之魂全国机械职业教育实验实训网站编辑部摘献给热爱职业教育的同行们一个组织不仅仅是指一系列的产品和服务，它本身就是一个小的人文团体。无论过去还是现在，每个组织都有自己的经营理念、自己的行为、自己的成败经历。这一连丰富的内容缠绕在一起，不断地向组织成员灌输组织的整体形象和行为规范。同时以各种各样的方式，告诉组织里的成员，他们该做什么，不该做什么。当代企业文化尽管有许多差异，但由于商业环境的培植因素重于自然因素，使得处于相同环境的企业产生了类似的文化。总体来说，大多数当代成熟企业所处的环境具有一个显著的特点，那就是需求

2、大于供给。现代企业最关心的就是跟上需求的步伐，最基本的目标就是不要出现重大失误。除了极少数企业以外，大多数企业都遵循着官僚式的管理模式。在这种状态下，几乎所有的人都觉得这一时代的企业令人窒息与沮丧，创造力被繁文缛节所吞没，而雄心抱负更多地体现在政治角逐之中。人们对此何以能容忍至今？答案很明确：工作保障。简而言之，过去企业文化的核心是达成一笔交易：以服从与勤奋换取工作保障，或用工作保障来换取服从与勤奋。这一交易并非一蹴而就，许多工人不得不通过成立工会和进行罢工来获得真正的保障；管理层则不得不通过监督机构谋取自己的利益。但

3、现在再也不会如此了。顾客关心的是有价值的商品，现代顾客对工作保障与服务、勤奋之间交易的作用已经日益明显。顾客要求的是集手艺、智能于一体的富有人情味的综合性服务。现代企业应敦促员工对顾客的忠诚置于对企业的忠诚之上，因为这是使企业兴旺的好办法。企业不再是“头脑”，员工也不仅仅是“双手”，现在的员工应该成熟能干、依赖自我。过去，员工被外在主体“培训再培训”，如今被企业向员工“提供培训”这一新交易所代替，当职工离开企业时，应该比他刚到时的能力更强，知识面更广。至于这些变化是好是坏，这纯粹是个人的评判标准。为顾客服务并为他们创造

4、价值，意味着公司把每一个员工都看做是负责整项工作的专业人员，而不局限于工作职责的那一小部分工作。如果确实在为顾客服务方面取得了成功，就不再只依靠老板了。已明白该做的一切，只需要及时地了解信息，就会有成效。这些并不是理论，而是活生生的现实。21世纪组织的特征就是责任、自主、充满风险和动荡。过去传统企业那种死板和教条的做法一去不复返，取而代之的是一个希望与失望并存的世界。