《接触客户精品》ppt课件

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1、接触客户接触客户时的原则应遵守AIDA的模式，所谓AIDA是指:引发客户“注意”掌握“兴趣”，刺激“欲望”争取“行动”短信电话拜访书信会场接触客户接触客户短信接触1主要目地加深对伙伴的好感和印象2发信息忌讳随意转发的或很常见的信息，需要确保客户看到的文字是平常很少能看到的，同时也能引起共鸣，引发思考。3宁缺勿滥！核心注意:接触客户短信接触一、短信标准二、短信类型三、短信原则接触客户一、短信标准1、称呼：XX总，您好！2、内容：简单直白，通俗易懂3、表述：标点符号分明4、字数：不超过70个字为宜5、结尾：注明“行动成功XX与您分享”接触客户短信案例XX总，您好！很

2、高兴与您分享成功必备的三大法则：1、强烈的企图心；2、向成功人士学习成功的方法；3、永不放弃的信念。行动成功黄威接触客户二、短信类型1、营销类市场是群体，消费者是个体，我们永远只为一小部分客户服务！行动成功黄威与您分享2、财务类把每一分成本当作魔鬼杀死，节约一分成本就是增加一分利润！行动成功黄威与您分享3、团队管理类经营企业不仅是赚取利润，更是赚取人心。赚取了员工的心，我们的组织就会拧成一股绳，变得无坚不摧！行动成功黄威与您分享接触客户短信类型（续）4、祝福类a、节日祝福：春节、五一、十一、中秋、周末、生日等等b、庆贺短信：XX总，恭喜您做了一个明智的选择，即将参加

3、行动管理模式的学习和教导型组织的研究；对您的服务不是结束，而是刚刚开始！我们会一直关注您的成长。谢谢！行动成功黄威与您共勉5、促单类XX总，您的选择会是一个有意义的行动，那就是参加赢利模式研讨学习！这样不仅让您的企业持续发展，同时，您也支持了一个有梦想，有追求的年轻人！如果您成了我的第一个客户，您知道吗?您就是我生命中的贵人！谢谢！行动成功黄威与您分享接触客户短信类型（续）6、情感类XX总,做销售不仅是卖产品，更是经营人生；和您短短的交流让我非常感动，因为您，我的生命之花开始绽放，我一定会更加努力，更全力的支持到您，谢谢！您的朋友黄威与您分享接触客户短信类型（续）7

4、、温馨类短信息8、鼓励类短信息9、节日类短信息10、感恩类短信息11、促单类短信息12、分享类短信息印度有位哲学家临死前把自己的著作全部烧毁，只留下一段对人生的批注：“如果将人生一分为二，那前半段的人生哲学就是‘不犹豫’，后半段的人生哲学是‘不后悔’！”人生一世，想要拥有不一般的生活，既要有当机立断的决心，更要有永不后悔的气魄！阳春祝福您永远健康，快乐！走，是为了到达人生的另外一个更高的境界，停，是为了欣赏人生，对于志存高远的人来说，最美的风景永远在路上！阳春愿您的人生永远精彩，健康，平安，幸福！若生活注定是场战争，你就应该是真正的斗士；若生命注定是对成功的追逐

5、，就应该信奉进攻时最好的防守！人生一大乐事，就是完成别人说你做不到的事！阳春阳春感谢在生命旅程中遇到您，更感谢在成长的路上有您给予无私的支持和关爱！深深致谢！阳春用平凡的语言表达内心最真挚的心声：祝愿您新年健康，幸福，顺利！寻一地风景，赏明月之绚丽，觅一处茶居，品生活之清雅，会一席往昔朋友，笑谈人生得失。分享信息：今天看到《教导型企业家》杂志一句话，颇有感触，想跟陈建大哥分享：“世界上有能喝酒的人吗？没有！只有能扛的人！”在企业中压力最大就是老总，我想不是老总不想轻松，面对着各方面的压力，如果老总不扛就没有人会去扛了！今天想要把一件事做好真的不容易。但我们

6、能凭着一份坚持，一份毅力！我想我们一定可以的！阳春但很多情况下，我想比知识更有力量的是希望。在任何情况下，希望的力量大于知识的力量。因为只有在希望的背景下，知识才能被更好的利用，一个人即使一无所有，只要他有希望，最后就会变的拥有一切，而一个人即使拥有一切，却不拥有希望，那就可能会失去他所拥有的一切。作为一个领导，我想更多的时候，我们的职责是给伙伴带去希望，带去梦想！阳春接触客户如何找到好短信？1、组织研究类书籍：例如《教导型组织》、《西藏医心术》2、心灵类书籍：例如《慢下来》3、励志类书籍：例如《我是谢坤山》、《羊皮卷》4、营销，管理类书籍：例如《买好》、《开源节流

7、》5、电影或电视剧：例如《红顶商人胡雪岩》、《南极大冒险》、《井冈山》6、分享生活或者工作当中有意义的感悟，成果接触客户三、短信原则1、早上7：00—8：00，中午11：00—下午1：00之间；下午4：30—6：00；晚上8：00—9：00为最佳短信时间2、新客户通话前，每天1条短信，连续7天以上做铺垫3、每次接触客户前，1条提示短信；每次接触客户后，1条短信：分享收获，拉近情感，加深印象。4、收到回单后，1条恭贺短信5、用手机1对1的给客户发短信6、因人、因地、因时，能引发思考，产生共鸣接触客户一、电话接触一)、开场白二)、建立信赖感三)、探寻需求四)、提供方