rssmas基于社交网络的舆情分析云服务系统

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1、TRSSMAS基于社交网络的舆情分析云服务介绍总结SMAS的市场应用目录给企业的建议鲜活的案例公司、服务介绍一、公司介绍股票代码300229公司历史19年1.5亿2亿单位：RMB2005200620072011200820092010核心技术内容管理技术全文检索技术文本挖掘技术1.1关于拓尔思（TRS）1.2拓尔思核心技术理念搜索信息我们不仅管理信息，更致力于搜索和理解内容，让内容创造价值整合内容发现知识1.3行业市场的领导者数据来源：赛迪顾问、计世资讯100%自主核心知识产权公有舆情云服务私有舆情云服务TRS云计算数据中心个人企业政府手机、平板、PC多终端支持实力强大的研发与运营团队，团队中

2、集合了开发人员、服务人员、顾问咨询人员、运维人员、售前人员、销售人员等近百人，能够实现7*24小时不间断的云服务。同时TRS还可以为政府、企业提供定制化的社会媒体分析平台。数据中心采集站点：15万日采集量：3000万微博：300万用户日采集微博：5000万数据中心采集服务器：200台应用服务器：100台1.4TRS网络舆情管理系统1.5众多的舆情成功案例1.6众多的舆情成功案例1.7公安部测试成绩（10家，取得第一名）79项符合，26项基本符合，3项不符合，不符合率2.7%二、鲜活的案例2.1网络舆情是互联网感知器产品危机整体服务个体服务夸大宣传营销缺陷危害健康内部危机信誉危机服务危机内部危机

3、夸大功能夸大实力夸大评价渠道不畅虚假促销活动事故假货充斥原料含毒工艺粗糙排放超标态度傲慢行动拖沓发生争执恶意欺骗制度不合理管理不到位素质不过硬反应不及时产品危机高层行为负面政策法规变迁社会责任风险四大危机源头质量缺陷发现不及时掩藏问题推诿责任亏损造假拖欠侵权服务危机信誉危机2.2社交网络已经成为网络舆情的新战场社交网络时代已经来临，据调查：目前网民有22.5%的时间花在社交网络上FaceBook用户数8.5亿，新浪、腾讯微博、人人网等注册用户将超过2亿，仅新浪微博每天产生8000万条微博案例：西门子冰箱门西门子冰箱PK罗永浩一场持续一个月多的意见领袖和品牌之间的战争！！！9.27源起9.30高

4、潮国庆假期缓冲了危机10.5传统媒体跟进10.15西门子道歉无诚意KOL意见领袖的传播规律http://weibo.com/1640571365/xq726wuGo转发：3723转发覆盖人数：23435674930高潮：有视频有真相在场主义特质，我在现场，我有相机，我有手机，我能录音，我能拍照。罗永浩上传关门视频把整个事件推向舆论最高点。转发：6957评论：2011转发覆盖人数：23507783KOL意见领袖排行以及典型言论分析在@罗永浩可爱多和@西门子家电之间的“战争”，我虽然也是西门子冰箱的受害者，但我更是一个旁观者。在老罗转发我的围脖之后，我很快收到西门子的私信。我相当感动，原来西门子一

5、直在默默关注老罗，在老罗身后亦步亦趋地忙碌，那，为什么不能大方的向老罗本人承认和道歉呢？杨磊之围脖（粉丝数：664）在2011.10.0714:34:26转发(300)评论(106)小号召：生活在海外的，如果使用西门子冰箱，可以配合一下老罗对该品牌的鉴定，看看是否有门关不严的问题。可文字，可图片，可视频……任何形式都行。写了微博以后@罗永浩可爱多，老罗的较真让人感动，喜欢较真的请支持。海内证据已经充分，试试海外吧。王小山（粉丝数：35万）在2011.10.0112:40:37转发(173)评论(95)$罗永浩可爱多家的西门子冰箱只是弹开一条缝而已？？？？我这个是彻底的弹开！弹开啊啊啊啊~之前一

6、直冤枉家里的猫开冰箱门，还用胶带贴住，结果是西门子这个坑爹的货？？？？冷冻室全是冰，全是冰啊啊啊啊啊啊？？？？http://t.cn/aDwW2pBG2RHY（粉丝数：3696）在2011.09.3013:56:05转发(121)评论(50)老罗说得非常对，我家西门子冰箱也是这样的，希望大家不要怀疑他的用意，西门子应该作出解释！支持老罗！！左小祖咒（粉丝数：31万）在2011.09.3012:32:59转发(100)评论(77)当着售后服务师傅的面，演示西门子冰箱关门会弹开的功能。有趣的是，同样的力度，下面的门会自动紧紧吸住，只有上面的门会弹开。@罗永浩可爱多@臧智渊司轩军（粉丝数：1.5万）

7、在2011.10.0811:14:20转发(99)评论(58)这两天看到@罗永浩可爱多同学一直在说西门子冰箱的事..其实我家用的博世冰箱也是他们家出的..博西出品.冰箱门关不上是他们的通病.深有感触啊..拍脑袋出了几个解决方案..有花很少钱能解决的有复杂点的.不知道@西门子家电能看着改进下不...(冰箱效果图By@Alien王心磊)点击大图查看细节TOKEN胡依林（粉丝数：6080）在2011.0