项目质量管理介绍-2011

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1、目录1、树立正确的质量管理理念12、建立质量责任制度、完善质量管理体系33、质量目标策划及管理44、相关方的质量控制54.1相关方的质量保证54.2设计单位的质量保证54.3物资供应商的质量保证64.4分包单位的质量管理保证65、质量通病的防治及措施105.1回填土不实105.2卷材防水屋面渗漏水125.3外墙渗水135.4地下室渗漏水145.5楼地面渗漏155.6现浇结构外观缺陷165.7水泥地面空鼓、裂缝、起砂、不平195.8抹灰空鼓、裂缝、不平215.9饰面砖空鼓235.10机电质量通病2426项目质量管理经

2、验介绍近年来，随着市场经济在我国的逐步建立和完善，建筑业也得到了空前的发展。我公司市场开拓也随之得到了快速发展，同时也暴露出工程质量管理方面的一些问题，特别是住宅工程质量己成为公司关注的焦点之一。作为建设工程产品的工程项目，投资和消耗的人工、材料和能源都相当大，建筑施工项目质量的优劣一方面关系到工程结构安全及使用功能，影响到人民生命财产的安全和社会的安定；更重要的一方面关系到企业的生存及发展，所以做好公司质量管理规划，把工程质量管理放在企业管理的重要、突出地位是当务之急。目的是通过该质量管理规划的策划及实施提升公司

3、质量管理，能够以此规划为分界线，重塑公司主业走质量效益型发展道路，质量管理呈现出北方公司特色，规划主要内容有：①树立正确的质量管理理念、②建立质量责任制度、完善质量管理体系、③质量目标的策划及管理、④相关方的质量控制、⑤质量通病的防治及措施1、树立正确的质量管理理念1.1　如何实现以最佳的成本达到满意的质量,以期获得最大的经济效益,是质量管理工作所要解决的重要课题。1.2目前国内施工企业的质量管理水平还很低,建筑工程施工质量差、消耗高、效益低的问题仍然是当前困扰施工企业的主要矛盾和薄弱环节。为了适应建筑市场竞争的需

4、要，施工企业应努力练好内功，由数量型经济向效益型经济转化,向质量要效益，走质量效益型发展的道路。为使施工企业既能创出优质工程，又能收到理想的经济效益，有必要从理论和实践的结合上，探讨建筑工程施工的质量成本管理，研究质量的经济性，探索工程施工最适宜的质量水平和最佳的质量成本，实现质量与经济效益的统一。1.3公司在过去的几年中随着项目承包模式完善，项目经理部的经营能力得到了进一步的提升，而这种提升并不能完全代表项目管理能力的提高，目前项目经营管理方式相对简单，仅靠通过控制人工费、材料费和现场经费、其他直接费和间接费来降

5、低工程成本，造成施工过程中必要的投入不足，直接表现为质量、安全管理滑坡，施工总承包管理水平停滞不前，不能适应公司做精做强施工总承包主业的战略发展要求。1.4百年大计、质量第一，如何以最佳的成本达到满意的质量26，确保工程建筑物结构安全、满足各项使用功能。工程施工质量成本是指为了将工程项目施工质量保持在规定的质量水平上所需要的费用以及因未达到既定的质量标准而造成的一切损失费用的总和。在施工生产过程中，由于质量的波动性(系统性因素或偶然性因素的影响),施工质量很难百分之百地符合规范规定的质量标准，必然存在着因不合格项目

6、而引起的返工返修损失；工程竣工后由于施工质量问题造成工程保修费及索赔费用。以上各项费用的成本才是一个项目最终的成本，到目前为止项目经营管理时由于施工当中未制定一个科学合理的质量成本，造成工程竣工以后保修及索赔损失成本过大。附表1　工程施工质量成本的费用构成1控制成本损失成本21、预防成本2、鉴定成本3、内部损失成本4、外部损失成本3①质量规划费②工序控制费③新工艺鉴定费④质量培训费⑤质量信息费用①原材料、外购件试验、检验费②施工工序检验费③工程质量验收评审费①返工损失②返修损失③停工损失④事故处理费用①保修费②索赔

7、费1.5因此要树立正确的质量管理理念，就必须给工程实体一个科学、合理的施工质量成本。对于质量存在严重缺陷的项目经理部，公司将追究项目承包班子相应的经济及法律责任。公司重点预控影响结构安全及使用功能的质量缺陷：①杜绝出现重特大的质量问题：通过返修或加固处理仍不能满足安全使用要求的分部工程及单位（子单位）工程的，如果出现将追究项目承包班子成员相应经济及法律责任；②重大质量问题：项目存在的质量缺陷若经法定检测单位检测鉴定以后认为达不到规范标准的相应要求，即不能满足最低限度的安全储备和使用功能，则必须按一定的技术方案进行加

8、固处理，使之能保证其满足安全使用的基本要求。这样会造成一些永久性的缺陷，如改变结构外形尺寸，影响一些次要的使用功能的项目，项目经理部承担由此造成的一切经济损失，公司将追究项目承包班子成员50万元以上100万元以下罚款。③26严重质量问题：项目存在的质量缺陷经检测鉴定达不到设计要求，但经原设计单位核算，仍能满足结构安全和使用功能的，项目经理部承担由此造成的一切