工商管理 第四章

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1、第五章现代企业资源（地毯式复习细节）第一节现代企业资源概述1、企业管理实质就是通过有效地配置企业拥有的各种资源，实现最大化的企业经营目标。2、企业资源具备如下特征1）必须是生产和经营所需要的资源。2）必须是稀缺的资源。（资源有限，需求无限。）3）它的用途必须是可以选择的。3、企业资源（名词解释）是指一切直接或间接地为企业经营活动所需要并构成生产要素的、稀缺的，具有一定开发利用选择性的资源。（判断、填空）4、人们对企业资源的认识1）三分说①劳动力②资金③土地2）四分说①劳动力②资金③土地④管理3）现代企业资源应包括①人力资源（人是企业的主体，是企

2、业财富的创造者。）②物力资源（是企业生产经营活动的物质基础。）③资金资源（是企业生产经营活动的资产的货币表现。）④知识资源（是企业生存之本和发展之源。）⑤时间资源（是企业赢得机会、谋求发展的客观基础。）13第二节人力资源1、在一个企业中，人力资源是最主要的资源。I）人力资源发挥作用是有弹性的，需要管理技巧去调动人力资源的积极性。2）人力资源是中心资源，其他资源都是围绕人力资源配置和发挥作用的。2、人力资源（名词解释）指企业组织内外具有劳动能力的人的总和。（判断）3、人力资源计划主要包括如下几个方面1）阐述组织对各种人力资源的需求，以及各种人力资

3、源配置的总的框架。2）阐明有关人力资源方面的重要方针、政策和原则。3）确定人力资源投资预算。4、人力资源的编制需要如下五个步骤（简答）①预测和规划组织未来人力资源的供给状况。②对人力资源的需求进行预测。③进行人力资源供需方面的分析比较。④制定有关人力资源供需方面的政策和措施。⑤对人力资源计划的审核与评估。5、人力资源的开发与管理主要涉及四个内容（简答）1）选人要有科学的选拔程序①参加笔试②情景模拟③面试2）育人（培养人才）3）用人①量才录用（根据能力）②发挥个人优势和集体优势③工作丰富化（不乏味，有效率）④改善工作环境4）留人①工作报酬（具有竞

4、争力）②心理环境（人际关系和谐）③工作实际评估（分析、评价、改进）13第三节物力资源1、物力资源（名词解释）是指企业从事生产经营活动的物质基础。2、物力资源按其在生产过程中的作用不同可以分为两类（选择、填空）①原材料、辅助材料、燃料等属于劳动对象的物资资源。②机器设备、工具、厂房等属于劳动手段的设备资源。3、物资采购管理主要包括六个方面（物资采购管理应考虑哪些因素）1）采购品种（质量、规格符合要求）2）采购数量（经济订购批量）3）采购价格（最适宜价格）4）采购时间（根据生产进度或销售情况）5）采购地点（就近原则）6）采购方式（国家分配、进口、自

5、由购买）经济订购批量公式（知识点）Q＝√2RL/HQ—某种物资的经济订购批量R—每次订货费用L—物资年周转量H—某种物资的单位库存年保管费用4、物资仓库管理1）物资验收入库所有物资入库都要严格进行验收，经过数量关、质量关和单据填制关。2）物资的保管（A、B、C分类控制）A、B、C分类控制即首先按物资的品种计算出所占资金的金额，然后按物资的品种单价高低、用量大小、重要程度、采购难易分成A、B、C三类。①A类物资需重点管理。尽量采取经济批量组织订购。②C类物资一般采用定量订货的办法。③B类物资介于两者之间。（依情况而定）5、物资使用1）物资消耗定额

6、（名词解释）是指在一定的生产技术和经济条件下，生产单位产品或完成单位工作量所必须消耗的某种物资数量的标准。2）物资消耗定额主要由三部分组成（多选）①构成产品量的物资消耗。（蒸馒头，撒馒头上的面）②工艺性物资消耗。（和面时，粘在手上的面）③非工艺损耗。（意外、拿走的馒头）制定物资消耗定额，必须遵循先进合理的原则，即介于行业内领先与平均水平之间。（填空）3）提高物资使用的经济效益途径有两个①物资的节约（简答、多选）1>改革产品设计，减少物资的消耗。2>采用先进工艺，提高材料利用率。3>采用新材料和代用材料。4>充分利用废旧物资。13②物资的综合利用

7、。（化废为宝）6、设备管理的基本内容（简答）1）设备的选择与购买。①一方面要根据企业本身生产活动的特点。另一方面根据设备本身寿命的长短、效率的高低合理的选择与配备。②在选购设备时，一般可选择投资回收期法。即在其他条件大致相同的情况下，选择回收期最短的设备。③投资回收期公式（知识点）T＝M/FT—投资回收期M—设备投资费F—采用新设备后每年新增利润或每年节约费用2）设备的使用与维护保养。3）设备的更新与改造。4）设备的综合管理。7、设备的综合管理特点（简答）1）追求最经济的寿命周期费用。2）对设备的一生进行全过程的管理。3）对设备进行可靠性和维修

8、性设计。4）建立一套设计、使用和费用的信息反馈系统。13第四节资金资源（重点）1、资金（名词解释）是指用于从事企业生产经营活动和其他投资活动的资产的货