市场营销在企业管理中的作用

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1、市场营销在企业管理中的作用　　摘要：现代信息技术影响下的营销环境的变化包括新媒体的介入、电子商务的持续发展和新的消费风尚的兴起，这使市场营销观念发生了根本性的改变，在市场营销的诸多要素之中，产品的特征和产品定价的方式发生巨大的变化，市场营销的目的和市场营销的策略也随之发生转变，市场营销管理也因此改变。　　关键词：市场营销；企业管理；作用　　1.市场营销面临的新环境　　1.1新媒体时代的到来　　在信息科技的带动下，21世纪的媒体逐渐走向了“网络传媒”的方向，门户网站、各种交流平台都成为传播媒介，表现出传播途径更多、传播范围更广

2、、二次传播影响力更大等特点。新媒体环境使传统传媒的形式和内容得以扩展，实际上是媒体环境变化带来的文化宣传内容上的扩大。新媒体环境的强大传播能力和便捷的传播形式给市场营销带来以下三点影响：第一，新媒体为产品宣传开辟了新的窗口，如广告软文的流行；第二，新媒体的发展更新了销售模式，如“嘿客”店铺的涌现；第三，新媒体为企业掌握客户资源提供平台，如淘宝网、天猫和京东等网络交易平台通过交易记录整理提供的大量客户需求资料。　　1.2电子商务环境　　电商以网络作为发展的支点，电商运作的基本特征便与网络的特征有着极高的拟合性，主要表现在四个方

3、面：首先，电商的经营是以网络为基础的，因此电商的产品具有与虚拟网络一样的虚拟特征，消费者在消费当下对产品的认知全部基于资料和想象，于是产品需要被商家进行多方面的定义；其次，电商在运作过程中省去很多中间步骤，对产品进行广告宣传和促销活动都可以通过网页进行，产品成本也因此变化，而消费者在无边界市场中进行多方面比较使电商产品价格还受到消费者心理价格的影响；再次，电商运作并不代表电商的营销是完全在网络上进行的，与网络销售相关的政府政策、分销商提供的额外服务等都会对电商的产品服务内容有所影响，因此，电商需要考虑的营销策略必须包括“沟通

4、”这一环节；最后，电商的发展代表了市场营销的“大企业”时代的到来，即企业在电商背景下的营销会影响到社会生活的方方面面，企业的社会责任比以往更加复杂，营销目的的更新也是电商时代的特征之一。　　1.3消费风尚的转型　　经济的飞速发展和人们生活水平的不断提高使大众的消费观念也发生变化，以往的市场消费以满足人们的吃、穿、住、行为基本目的，既是满足消费者的消费需求，也是市场营销的根本，但如今的市场消费除了要满足传统的消费需求之外，还需要满足人们在文化发展、精神发展和心理发展方面的需要，文化市场的不断升温就是消费者们消费风尚转型的表现之

5、一。如今，无论是哪个行业的销售行为，都必须以消费者的消费心理满足为根本，使消费者在购买过程中获得心理上的满足，也成为商品价值的属性之一。现代消费者的消费风尚已经完全从购买满足生活基本需求的物品转为购置能够满足自身发展需求的物品上来，这些物品大部分是无形的，是在消费过程中获得的，与消费品的使用感受相关，即我们常说的“消费服务”。消费者对消费服务的需求越来越高，也是营销市场新环境的特征之一。　　2.企业市场营销的管理过程完善的有效策略　　2.1更新营销理念　　对于企业发展而言，制定有效的营销战略是促进其发展的基本策略，这也是企业

6、在市场中提升其自身竞争了的有效措施。从当前形势分析，企业市场营销战略制定中，需要不断更新营销理念，运用全新的营销思维去制定战略目标，由此才能改变落后的营销模式，提升企业的经济价值。伴随信息技术的快速发展，为企业带来挑战的同时又为其提供发展的机遇。企业在制定市场营销战略时可以借助互联网这一平台，不断吸收最先进的市场营销理念，网络渠道是企业必将的营销渠道，由此能够及时了解消费者的需求，并且能够对他们的消费需求进行总结，然后结合自身的实际情况，构建相对健全的服务体系，让消费者能够从企业中获取自身的需求。此外，计算机还能发挥其它功能

7、性作用，即关注市场动态，一旦发现市场变化，则需要及时调整市场营销理念，这样企业的发展目标永远能够与市场保持一致，进一步促进企业能够提升社会及经济效益值。　　2.2加强外部沟通　　我国进入互联网信息时代以来，信息的传播速度已经远远超出我们的想象，因此加强企业与外部的沟通，特别是加强与媒体的沟通，能够使企业在面临市场营销危机的时候，通过媒体及时向消费者进行道歉，并且做出相应的承诺，让消费者看到企业的诚意，从而及时挽回企业形象。因此，企业应当和媒体保持良好关系，可以通过接受媒体访问或者?O置专门部门处理网络事件等等，引导媒体为企业

8、做出积极和有利于企业的行为，从而加强企业市场营销的管理。　　2.3根据市场的实际需求制定营销管理策略　　首先，基于营销产品。企业要充分有效地对其外在质量、内在质量以及营销服务等进行控制；其次，基于营销价格。所谓价格指的是企业产品出售所规定的价格，在实际的营销管理中要求营销人员能充分明确地向