项目管理学考试复习资料

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1、项目管理学概念：1、项目--------是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的、一次性工作。2、项目管理------是运用各种知识、技能、方法与工具，为满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望所开展的各种管理活动。3、项目集成管理-------是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合而开展的一种综合性和全局性的项目管理工作和过程。这包括：项目集成计划的制定、项目集成计划的实施、项目变更的总体控制等方面的内容。4、项目范围管理-----指项目的“产品范围”和项目的“工作范围”的总和。二者的集成（全面识别、确

2、认和控制的管理工作）将保障项目目标的实现。5、项目信息与沟通管理----是在项目管理过程中为确保有效地、及时地生成、收集、储存、处理和使用项目信息以及合理地进行项目信息沟通而开展的管理工作。信息沟通的原理认为：如果沟通中传递的信息本身是垃圾，那么怎样沟通都无法实现预期的沟通效果和目的。因此在沟通管理中，首先必须明确组织的信息需求，并收集、处理和存储好信息资源。6、项目团队----是由一组个体成员为实现一个具体项目的目标而组建的协同工作队伍。7、项目活动分解与界定-----这是指通过对于项目范围说明和项目工作分解结构的进一步分解和细化。包括：识别为实现项目目标所必须

3、开展的各种项目具体活动，界定那些为生成项目产出物及项目阶段的可交付物而必须开展的具体活动等内容8、项目活动工期估算----是指对项目已确定的各种活动所做出的可能工期长度估算工作。项目工期估算还涉及到浮动时间的计算问题以及按照确定性还是不确定性考虑这种工期估算的问题。9、项目成本控制----是在项目实施过程中尽量使项目实际发生成本控制在项目预算范围之内的管理工作。10、项目质量的过程特性-----是指一个项目的质量是由整个项目活动的全过程形成的，是受项目全过程的工作质量直接和综合影响的。11、项目员工激励-----就是管理者采用各种满足员工需要的措施和手段，去激发员

4、工工作的动机，调动员工潜在的能力和创造性，从面高效行实现项目组织目标的过程。简答题：1、简述项目与日常运营最主要的不同之处有那些？答：（1）工作性质与内容的不同；（2）工作环境与方式的不同；（3）组织与管理上的不同。2、简述项目管理与日常运营管理的不同之处有那些？答：主要有（1）管理的对象不同；（2）管理的方法不同；（3）管理的周期不同。3、简述项目计划与设计阶段所要做的工作主要包括那些方面？答：a、明确项目的各种资源限制b、明确项目的目标与主要指标c、初步编制项目的集成计划d、全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等e、项目产出物和项目工作的设计和规定f、项目

5、集成计划和专项计划以及项目设计的确认4g、项目工作对外发包及合同订立4．项目团队的特性有那些？（1）目的性（2）临时性（3）渐进性和开放性（4）注重团队精神与合作（5）接受双重领导5、项目经理的角色与职责1．项目团队的领导者/决策人2．项目计划者/分析师3．项目组织者/合作者4．项目控制者/评价者5．项目利益的协调人/促进者6、项目工期计划制定的依据1.项目网络图2.项目活动工期估算3.项目资源需求和供给情况4.项目工期日历（班次安排和资源供应时间安排日历等，如法定工作天数、团队成员休假安排等）5.约束条件和假设前提条件6.项目活动特性和允许的提前与滞后时间7.项

6、目风险管理计划7、简述主要的项目成本细目包括那些内容？答：a.项目定义与决策工作成本；b.项目设计与计划工作成本；c、项目采购与获得的工作成本；d、项目实施与作业成本（是项目总成本的主要组成部分。包括：项目人工成本；项目设备费用；项目物料成本；项目顾问费用；项目其他费用；项目不可预见费。）8、简述项目质量控制的主要依据有那些？答：（1）项目质量管理计划；（2）项目质量工作说明；（3）项目质量控制标准与要求；（4）项目质量控制的实际结果。9、简述项目集成计划实施过程中的管理原则有那些？答：（1）系统化管理的原则；（2）透明化管理的原则；（3）标准化管理的原则；（4）

7、统一指挥与适度授权的原则。10、简述项目组织人员配备的原因？答：合理配备人员不但有利于项目目标的实现，也有利于充分挖掘人力资源的潜力，降低人力资源的成本和不断的改进与完善项目组织的结构，提高项目团队的合作与协调。因此，人员配备工作，对于一个项目组织而言也是十分重要的。项目组织人员配备的原则？1）人员配备必须以实现项目目标为中心；2）人员配备必须精简、高效、节约；人员配备应合理安排各类人员的比例。项目组织人员配备的方法：１）项目人力资源的需求预测；２）供给预测；３）综合平稳。11、简述项目合同管理主要的内容有那些？答：a、项目采购合同的实施管理；b、项目资源供应绩效

8、报告管理；