《博弈论与管理》ppt课件

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1、第3讲．组织风险分析与控制一.组织风险分析二.企业制度与风险分散三.业务模式四.沟通与深入一线五.规范化与团队思维趋同化，反对派。“钓鱼工程”国内有许多“钓鱼工程”，有些部门（地方政府）在项目论证初期压低工程预算，诱导上级同意开工。等到开工后，再以情况变化为由，要求追加预算，置上级于两难境地，上级往往因顾虑“沉淀成本”造成的损失而不得不同意。如果下级竟相攀比，上级就难以承受，不得不痛下决心，断然处置，损失惨重。许多经济“过热”就是这样形成的，中央政府最后不得不“宏观调控”，一刀切地收紧财政、货币政策。留下“胡子工程”（如海南等地的“烂尾楼”）。试解释这种现象盛行的心理、行为机制。项目投

2、资（Dewatripont&Maskin1995）在一个资金短缺的经济中，创业者们有项目，没有启动资金，需银行投资。设创业项目分两种，一是好项目，一期完成；一是坏项目，需两期完成。项目完成后产生财务收益。任何项目的单期投资需1元。项目质量是创业者的私有信息，银行一开始不知道。由于相互竞争，财务收益完全为银行所有，创业者E只能得到项目运作中不可证实的收益----私下收益。好项目私下收益为Eg＞0，坏项目首期工程结束、投资中断的私下收益为Et＜0，得到持续投资、2期完成的私下收益为Ep＞0。项目投资集权体制，有一资金2元的银行B。t=0时创业者E要求贷款1元，t=1时好项目结束、财务收益R

3、g＞1，完全归B；如是坏项目，t=1时B无收益，如得到二期1元投资，t=2时坏项目结束产生财务收益Rp是一个随机变量，P(Rp=0)=1-aP(Rp=Rp)=a，Rp＞2，a是B监督力度，监督成本C(a)，C’＞0,C’’＞0,C(0)=0,C’(0)=0,C’(a)=∞。朋友借款与帮助你是深圳一私企老板，10多年前到深圳创业，终成事业。昨天接到一位中学时代很要好的老同学D的电话，寒暄之后，言及近况，D说内地经济发展慢，他所在企业倒闭，他下岗了。经与周围朋友讨论，大家觉得可以做小生意，但是没有资金，特向你借10万元启动资金，希望支持一下。D的电话使你想起了年轻时的友谊和过去他对你的慷慨

4、帮助。尽管多年未见，你还是觉得有责任帮他，当然你也有所顾虑，因为D在国企工作10多年了，能否作好生意，你也没把握。袁氏父子的悲剧袁世凯早年精明强干，颇负时誉。1914年镇压“二次革命”后，大局既定。其子克定四处策划鼓吹帝制，以便出任皇储。但共和毕竟为天下大势，袁迟疑不定。于是左右制造舆论，声言共和不合国情，帝制才可强国，并组织筹安会和请愿团劝进。克定更派人伪造每日的《顺天时报》登载赞成帝制的文章送呈，使袁误认为民心可用，遂下定决心加紧帝制步伐。后克定的妹妹偶然得到一张包裹点心的正版《顺天时报》，发现同一报纸居然两个版本，急告其父，袁震惊暴怒，痛责克定“欺父误国”。但木已成舟，只能冒险强

5、行，终成闹剧。一.组织风险根源分析1.有限理性（个体）动态关系中的信息增量，学习----提高。动态关系中的信息与利益变化2.经验传递的有限性、不完全性培养（外，内），制度（规范化，专）知识营销，服务培训公司建设，建班子，带队伍组织风险根源分析3.信息不对称信息技术调查、历史信息分析；沟通，自选择，Signaling4.机会主义(Double)：不完备行为监督竞争，机制设计质检评价，监督，激励制度，市场（上级）组织风险根源分析5.制度法律合同不完备性(外部性),硬信息:Observable,verifiability.Private,common,publicinformation品牌、

6、信誉；文化，价值观权威管理，控制；6.不定性----（交易风险，例外管理），信息完备性，调查、计划、预测（定战略），保险服务，营销；供应链、一体化、联盟；经营风质量控制，制度，问题讨论信息的特性：挂名首脑/titular形式与内容：职业化搜寻产品，经验产品，风险帮助与风险：采购、销售管理中的问题？三.业务模式市场设计理论(TheoryofMarketDesign)战略目标自我执行：激励相容，战略有效性业务模式：战略目标与激励体系的互补Lincoln联想与华为四.有效沟通与深入一线信息不对称、不完备、动态性思想方法、认识论、主观主义。教条、认知。有效沟通--信息不对称、深入一线、调查研究

7、--信息不完备、层级冲突的主要原因，“人类最大的失败在于不能获得他人的帮助及了解”。美国调查，企业管理人员沟通时间占工作时间50～90%。1.层次语言、信息；思想、态度、观点的交流；情感心理作用（障碍），了解动机和目的，影响和改变行为。人际技能：积极倾听，反馈沟通层次：事情----感受/情----价值观（物质---行为---观念）2.有效沟通的境界准确、完备的信息传递—理性，感情的理解和接受----观点、愉快，价值观、态度的认同。真实性。行为考