保安部作业导手册

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1、发放号：保安部作业指导手册编号：CKS-BA-2007受控状态：持有人/部门：版本/修改：A/0编制：审核：批准：北京城科第一太平物业管理服务有限公司一体化文件版本/修订状态：A/0第1页共1页文件修改控制页序号文件名称、编号页码修改内容修改日期修改人审核人批准人修改前内容修改后内容1保安部作业指导手册版本/修订状态：A/0第1页共3页目录序号文件编号文件名称页码0文件修改页及目录1-51组织机构图62职能分配表7-83部门简介94管理活动流程图4．1处置突发性事件流程图104．2开闭店流程图114．3启用封存钥匙流程图125岗位说明书5．1经理岗位说明书13-145．2副经理岗位

2、说明书155．3消防主管岗位说明书16-175．4内保主管岗位说明书185．5外保主管岗位说明书195．6文员岗位说明书205．7消防领班岗位说明书21-225．8内保领班岗位说明书235．9外保领班岗位说明书24-255．10中控员岗位说明书265．11内保班长岗位说明书275．12钥匙管理员岗位说明书285．13商场保安各岗位说明书29-305．14外保各岗位说明书31-336客、货梯岗位说明书346．1治安管理规定6．2CKS-BA-GD-0012商城开场工作程序35-37保安部作业指导手册版本/修订状态：A/0第1页共3页目录序号文件编号文件名称页码6．3CKS-BA-GD

3、-002商城闭场工作程序38-406．4CKS-BA-GD-003人员进出管理规定41-426．5CKS-BA-GD-004起卸货及物品出入管理规定43-446．6CKS-BA-GD-005施工现场安全管理流程45-486．7CKS-BA-GD-006要害部位的安全管理规定49-526．8CKS-BA-GD-007钥匙管理规定53-596．9CKS-BA-GD-007商城租户燃气安全使用协议书60-616．10CKS-BA-GD-008巡更管理规定63-736．11CKS-BA-GD-009易燃易爆物品管理规定74-756．12CKS-BA-GD-010保安设备及值勤用品管理规定7

4、6-776．13CKS-BA-GD-011接到客人报失的处理流程78-796．14CKS-BA-GD-012贵宾接待流程80-826．15CKS-BA-GD-013保安部安全例会制度83-846．16CKS-BA-GD-014请示报告制度85-867CKS-BA-GD-015保安部档案管理规定877．1消防管理规定7．2CKS-BA-GD-016消防安全管理规定88-1057．3CKS-BA-GD-017中控室管理规定106-1077．4CKS-BA-GD-018中控室操作管理规定108-1117．5CKS-BA-GD-019监控中心操作管理规定112-1147．6CKS-BA-G

5、D-020中、监控室工作规定115-1167．7CKS-BA-GD-021动火证管理规定1177．8CKS-BA-GD-022明火作业管理规定118-1198CKS-BA-GD-023安全、防火检查管理规定120-1228．1突发性事件管理规定3保安部作业指导手册版本/修订状态：A/0第2页共3页目录序号文件编号文件名称页码8．2CKS-BA-GD-024紧急情况下协调及指挥操作规程123-1248．3CKS-BA-GD-025发生刑事案件处理流程125-1268．4CKS-BA-GD-026殴打暴力事件处理流程127-1288．5CKS-BA-GD-027发生盗窃事件的处理流程1

6、29-1308．6CKS-BA-GD-028发生抢劫事件处理流程131-1328．7CKS-BA-GD-029各类可疑物及炸弹恐吓事件处理流程133-1358．8CKS-BA-GD-030发生自杀或企图自杀应急处理流程136-1378．9CKS-BA-GD-031商场罪案现场保护处理流程138-1398．10CKS-BA-GD-032伪钞信用卡或伪钞的处理流程1408．11CKS-BA-GD-033电梯困人的处理流程141-1428．12CKS-BA-GD-034车辆事故导致设备破坏等事件处理流程143-1448．13CKS-BA-GD-035水浸事件处理流程145-1468．14

7、CKS-BA-GD-036停电事件处理流程147-1488．15CKS-BA-GD-037发现有人触电的处理流程1498．16CKS-BA-GD-038受伤/急诊事件处理流程150-1518．17CKS-BA-GD-039对推销、导购、闲散人员的处理流程1528．18CKS-BA-GD-040顾客财物丢失处理程序153-1548．19CKS-BA-GD-041发生商户经济纠纷的处理流程155-1568．20CKS-BA-GD-042大型公共活动流程157-1588．2