【8A版】IP集团电话解决方案

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1、【MeiWei81-优质实用版文档】IP集团电话解决方案波特科技（北京）有限公司20XX年03月12日【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】目录1．前言:41.1.概述:41.2.应用前景:41.3.公司简介:42.术语解释:53.系统设计:53.1.实现基础:53.2.网络结构:64.系统优势：154.1.节省内部通话费用：154.2.最佳呼出路由选择：164.3.固定号码移动办公：164.4.灵活扩充增值服务：165.系统实施：165.1.实施步骤:165.2.总部网络:

2、175.3.大分部机构:175.4.小分部机构:176.电话呼出规划：176.1.统一呼出：186.2.本地呼出：187.系统配备：197.1.媒体网关:197.2.模拟网关:207.3.软交换平台:207.4.分支节点：207.5.IP电话终端：208.系统扩展：208.1.中央机房：208.2.分部机构：21【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】1．前言:1.1.概述:传统的集团电话实现，分为两种模式：对于中小型的企业用户，采用基于PBG的TDM端局接入（E1/T1/FG

3、O），加上通过室内/楼宇布线到桌面分机电话来实现。此种方式，由于系统内分机电话较少，用户可以自行分担系统的维护费用；对于大型集团用户，由于内部分机电话数量较为庞大，电信服务商还提供CENTRG系统服务方式，通过此种方式，可以除去用户对维护大容量交换系统的工作负担，减少用户维护成本。同时又能达到PBG集团电话服务的效果。曾经一度成为电信服务提供商的市场热点。但是，上述的两种方式，都完全依赖于地域的限制。对于跨地区（跨电信交换局）的集团用户来讲，企业内部不同地区之间的通话，总是会被电信服务提供商视为长途或者国际业

4、务进行计费。这往往在企业帐务上是一笔不小的费用。IP集团电话系统，利用无所不在的IP网络和成熟的计算机/IP电话技术，可以将企业内部（本地区、跨地区和跨国）的通话费用降低为零。同时，系统又能完成与传统电信网络的互联互通，又不会降低服务质量。1.2.应用前景:基于IP技术的集团电话系统的引入，为企业对客户提供种类繁多的增值业务服务，如客户关系管理系统（CRM）、客户服务呼叫中心、电话会议，视频会议，语音信箱（VoiceMail）、即时消息、统一消息服务等等基于计算机和IP技术的应用服务系统，提供了一个灵活且坚实

5、的平台。同时，IP集团电话系统还为语音及多媒体接入前台与B2B、B2C等基于互联网的电子商务后台搭建了一座无缝连接的桥梁。1.3.公司简介:波特科技（北京）有限公司，作为一家由留学生创建的美资IT技术企业。一直倾力于开拓INTERNET和电信增值领域的融合技术。凭借多年在著名【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】国外高科技跨国公司的工作经验，以及华人优异的科研创新能力，公司致力于开创一片广阔的家乡市场，为家乡客户提供卓越的技术解决方案和支持。在本土提供全球同步的新技术建议、产

6、品和服务，与客户一起成功是我们的宗旨。1.术语解释:CRM:客户关系管理系统ENTICE：软交换平台产品商标EGcel20XX：数字媒体网关产品商标H.323：国际电信联盟（ITU）制定的IP电话标准协议。其发展历史较长，技术也比较成熟，但由于是从传统电信ISDN信令衍生而成，具有操作复杂及实施成本高等缺点。MP-10G：模拟媒体网关产品商标PSTN：公共交换电话网络RTP：实时媒体流传输协议SIP：会话初始协议（SessionInitiationProtocol），由国际互联网组织（IETF）制定的IP电话

7、标准协议。由于它简单易行且实施成本低而发展迅速，已成为IP电话今后发展的既定标准。2.系统设计:2.1.实现基础:随着VoIP（特别是SIP）、软交换技术和宽带IP网络技术的成熟，电信业务的逐步开放趋势，以及全球IP电话市场的逐渐繁荣，基于IP技术的企业级电信服务应用已经开始进入一个新的商业发展阶段。经过多年技术研究和商业可行性跟踪，我们认为传统电信业务与IP网络数据业务融合的时机已经成熟。本系统基于成熟的SIP、RTP、语音压缩编码等VoIP系列计算机网络通信技术，和新兴的软交换、媒体网关（SS7/ISDN

8、ÜÞVoIP）技术，提供完备的企业级话音服务业务。同时，本系统虽然支持基于H.323技术的组网方式，但由于H.323技术本身实现上的缺点，使得客户投资成本相对较高，所以在本方案中，不建议/不涉及基于H.323技术的网络规划，而是全部依据SIP技术完成。【MeiWei81-优质实用版文档】【MeiWei81-优质实用版文档】1.1.网络结构:1.1.1.总体网络结构:本系统解决方案请见以下网络结构示意