VIP合同质量管控工作管理方法

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1、VIP合同质量管控工作规范一、总则（一）为了提升VIP合同及特殊合同（以下简称VIP）产品的工艺质量，特制定本规范。（二）本规范使用范围：1、与公司已确定的战略客户签订的合同，定位为VIP计划。2、市场营销中心总经理或公司级领导通知某笔合同对公司有重要战略意义，定位为VIP计划。3、属公司重点开拓的新领域（市场）签定的前十份合同定位为VIP计划。4、有特殊工艺质量要求的客户：特殊环境（井下、高寒、高温、高海拔等）、安全间距超过国家标准、柜体非公司常规（不锈钢柜体、柜体板厚、防护等级超出公司常规等）、导线颜色和线径非公司常规等；二、相关环节VIP合同质量管控要求（一）市场

2、环节1、商务部在制作VIP客户的方案时，应有水平较高的技术人员进行审核把关，保证方案制作的质量。2、技术人员在进行方案制作时，遇到自身能力不能明确、需咨询技术委员会专家组的问题，在咨询完毕后，商务部需要指定专人对咨询内容建立台帐（该台帐内部共享，供商务部内部人员学习使用），该台帐每月找相关专家组成员签字确认一次。3、方案设计人员和方案审核人员需要参加相关部门组织的VIP合同评审会。方案设计人员需要在评审会上，把用户提出的特殊要求书面传达到设计人员手中，保障合同中的特殊要求在设计过程中得到有效执行。4、商务部如果在方案制作阶段对VIP客户的特殊要求进行了落实，特殊要求的落

3、实情况需以书面形式传递到市场办，市场办随合同执行单一起传递到产品制造中心相关部门。5、在进行VIP合同设计中，设计人员如果发现合同签定时存在没有澄清的特殊要求，需要和相关人员（方案设计人员、业务员、用户）进行书面澄清。设计人员澄清过程中遇到故障，市场办需要指派专人，牵头对用户的特殊要求进行澄清，并将澄清结果书面反馈给设计人员。6、对于满足“总则”范围内的客户，市场办下合同执行单时，应注明“VIP质”（VIP质量管控），保证后续环节按照VIP的标准设计、生产、检验。7、市场办如果下单时没有明确是VIP客户，后续需要变更为VIP的客户，市场办必须以联络单的形式通知产品制造中

4、心相关部门。（二）设计环节1、VIP计划原则上技术部应安排技术能力较强的人进行设计，若因计划较紧急或者人员安排上有困难，不能保证让技术较强的人员进行VIP设计时，技术部负责人需要指定能力较强的专人进行指导，并负责全面审核；2、在VIP计划中，若有整体外购且需要和供应商进行技术交底的柜子，设计人员需要明确该类柜子技术交底的内容，并把该内容书面传递给物资部。在采购该类柜子时，采购员在技术较低方面如果遇到困难，设计人员应该直接和供应商进行沟通（若设计人员能力不能满足，技术部应指定技术能力较强的人员进行协助），保证技术交底落实到位；3、技术部设计VIP计划时，为了保证工艺一致性

5、，二次回路器件不得消化积压库存，一次回路器件消化积压库存需按相关审批流程操作；4、设计环节如果发现非市场办指定的VIP计划，但是该计划中用户协议上有特殊的工艺质量要求，且市场办提供的资料上没有明确提出是否响应特殊要求，技术部和市场办需要对是否响应特殊的工艺质量要求进行书面澄清。5、在设计人员和用户确认的过程中，用户额外要求增加的特殊工艺质量要求（用户技术协议上没有），由技术部书面联络到市场办确定是否响应特殊要求，市场办书面回复。6、第3页共3页在进行需要评审的VIP计划设计时，参与计划的设计、审核人员必须全部参加设计评审会，会议明示单需要同用户技术协议一起存档。7、VI

6、P计划中，技术部设计的结构布置图，必须经过工艺审核签字。如果技术部直接将结构布置图存图，没有经工艺部审核签字，在生产环节发现以后，将直接以“三层面”形式呈报处理。8、VIP合同设计审核结束后，需要增加复核环节，以保证设计资料的质量。（二）采购环节1、VIP计划所使用的器件，不能是我方新开发供方的试用器件（用户指定的情况除外）；2、VIP计划中非常规器件的采购，物资部需指定业务熟练的人员对采购合同进行审核，保证器件采购的正确性；（三）生产环节1、VIP计划生产前，生产部部门负责人必须指定专人，把VIP中特殊工艺质量的信息传递到带班班长、生产总检；带班班长需要把VIP计划特

7、殊的工艺质量要求的信息进行细化，并该信息传递到一线员工处，保证一线员工按要求生产。2、成套的VIP计划生产前，机装班长和线装班长必须分别协商编写机装和线装的《成套计划工艺一致性核对表》，并把《成套计划工艺一致性核对表》贴于系统进线柜的内柜门，供生产人员在生产前和生产过程中查看。以此保证生产过程中的工艺一致性。如果未按要求操作，导致两个部门工艺不一致，将直接报“三层面”追究带班班长的责任。3、VIP计划原则上要求能力较强的生产人员进行制作；在生产计划压力较大，人员不足，必须有能力较弱的人员进行制作时，带班班长需要对该部分人员重点跟踪指导。如