质量管理体系五种核心工具apqp

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1、上海伟众汽车科技有限公司贡德蓥质量管理体系五种核心工具培训教材（一）APQP产品质量先期策划和控制计划AdvancedProductQualityPlanningandControlPlan1APQP基本概念与方法手册性质与内容要点性质——指南性手册内容要点——介绍二种方法APQP供汽车供应商对产品（服务）质量进行先期策划使用CP方法供汽车供应商对产品（服务）质量制订控制计划使用。2APQP基本概念与方法）方法的提出和目的本方法是由北美三大汽车公司（福特、通用、克雷斯勒）联合提出，命名为产品质量先期策划（APQP）方法，公布在APQP&CP手册中。方法的目的是为一般产品进行质量策划

2、和制订产品质量计划提供指南，按此方法进行策划和制订产品实现计划是能满足顾客的要求方法的特点APQP是建立在逻辑顺序和同步工程基础上的一种结构化的方法，并且该方法实施步骤清楚，易于操作。3APQP基本概念与方法使用本方法进行产品质量策划带来的好处用本方法为某产品开发确定和建立的步骤，必将赢得顾客的满意；减少了产品质量策划的复杂性和因人而异的弊病；能提早发现所需的更改，避免晚期更改；能以最低成本提供优质产品；便于供应商向分供方传达产品进行质量策划的技术4APQP基本概念与方法适用范围汽车供应商对产品质量进行先期策划和制订产品实现计划时一般可选用本办法；凡按ISO/TS16949的要求建立

3、质量管理体系的供应商，在进行产品质量先期策划时，可按本办法来进行策划。使用项目管理、QC工程图等也是一种有效的产品质量先期策划方法。顾客有特殊要求的按顾客的特殊要求进行产品质量先期策划。5APQP基本概念与方法说明：先期——是指从提出产品开发到开始量产至，有的到达纲量产（一般开始量产后三个月）止。该时间段在产品生命周期中处于早期地位。这就是先期的由来。产品质量先期策划——是指从提出产品开发到达纲量产至这样一个时间段内的产品质量进行谋划，谋划的结果将形成产品质量计划。6APQP基本概念与方法方法的描述主机厂要求供应商对其提供的产品必须要有详细的产品实现计划，但此计划的内容常因制订计划者

4、能力的差异而有所不同，常引起主机厂的不满。为了避免此类事件的重复发生，主机厂提出了结构化的APQP方法供供应商在进行产品先期策划实现时使用。7定义：产品质量策划是一种结构化的方法，用来确定和制定确保某产品使顾客满意所需的步骤。目标：是促进与所涉及的每一个人的联系，促进参与各方相互信任和支持，以确保所要求的步骤按时完成。有效的产品质量策划依赖于公司高层管理者对努力达到使顾客满意这一宗旨的承诺。产品质量策划基本原则8产品质量策划的好处l引导资源，使顾客满意；l促进对所需更改的早期识别；l避免晚期更改；l以最低成本及时提供优质产品。每一个产品质量计划是独立的。实际的进度和执行次

5、序依赖于顾客的需要和期望/或其他的实际情况而定。实际工作、工装和/或分析技术能在产品质量策划循环中越早实施越好。产品质量策划基本原则9产品质量策划循环措施计划实施研究持续改进技术和概念开发反馈评定和纠正措施产品和过程确认计划和定义产品确认和过程确认过程设计和开发产品/过程开发和样件验证10●产品质量策划的基本步骤组织小组：产品质量策划中组织的第一步是确定横向职能小组职责。有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。跨功能小组可包括：技术、制造、材料控制、采购、质量、销售、现场服务、供方和顾客方面的代表。产品质量策划基本原则11●确定范围：——选出项目小组负责人负责监督策划过程；—

6、—确定每一代表方的作用和职责；——确定顾客（内部和外部）；——确定顾客的要求；——确定小组职能及小组成员，哪些个人或供方应被列入，哪些可排除；理解顾客的期望，如：设计、试验次数；——对所提出来的设计、性能要求和制造过程评定其可行性；——确定成本、进度和应考虑的限制条件；——确定所需的来自于顾客的帮助；——确定所采用的报告过程或形式。产品质量策划基本原则12●小组间的联系：建立顾客、供应商和小组的联系渠道（如定期会议）。联系程序取决于需要解决的问题的数量。●培训：为满足顾客需要、期望和要求及开发技能所需的培训。●顾客与供方的参与：顾客可与其供方共同进行质量策划。但组织有义务建立横向职能

7、小组来管理质量策划过程。组织应同样要求其供方。●同步技术：是横向职能小组为一共同目的而进行的努力的程序，它将替代逐级转化的工程技术实施过程的各个阶段，其目的是尽早促进优质产品的引入，确保其它领域/小组的计划和执行活动支持共同目标。产品质量策划基本原则13这样做不行！只是一个理论上的例子？！顺序工程市场分析产品设计过程设计制造交付14产品工程部研究产品要求。工艺开发部门开发工艺（工艺过程和产量）。生产部按工艺制造。生产部没有进行过程验收。物流部单独规划物流过