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时间：2019-07-17
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1、HSE观察与沟通一、HSE观察与沟通的涵义二、HSE观察与沟通的目的和意义三、与传统检查方式的不同之处四、HSE观察与沟通的步骤五、HSE观察与沟通的内容六、HSE观察和沟通的要点七、HSE观察与沟通注意事项八、如何实施HSE观察与沟通针对各级管理者如何到基层与作业人员就作业行为、环境、规程、工器具等方面安全事项进行探讨、交流而建立的一套实施程序和方法。1、改变目前由管理人员进行的集中式、权威式、警察式的安全检查现状；2、在管理者和员工之间建立一种请教、咨询、互动式的平等、双向沟通机制，是落实有感领导的载体，真正体现“以人为本”；3、根据统计结果，建立一个以HSE观察与沟通分析统计
2、结果为基础的安全生产预警系统。传统检查VS观察与沟通对象：物（状态）人员（行为）方式：被动互动内容：负面正面+负面范围：全面局部心态：挑错反思6、感谢1、观察5、启发2、表扬4、沟通3、讨论1、观察：现场观察员工的行为，决定如何接近员工，并安全地制止不安全行为；2、表扬：对员工的安全行为进行表扬；3、讨论：与员工讨论观察到得不安全行为、状态和可能产生的后果，鼓励员工讨论更为安全的工作方式；4、沟通：就如何安全地工作与员工取得一致意见，并取得员工的承诺。5、启发：引导员工讨论工作地点的其他安全问题。6、感谢：对员工的配合表示感谢。员工的反应员工的位置个人防护装备工具和设备程序（规章制
3、度）人体工效学整洁（现场环境）1、既要识别不安全行为/状态，也要识别安全行为/状态。2、各级管理人员都应开展HSE观察与沟通。3、对不安全行为和状态都应立即采取行动进行纠正。4、不能作为处罚依据，但以下两种情况应按处罚制度执行：——可能造成严重后果的不安全行为；——违反安全禁令的不安全行为。5、在现场发现安全隐患时，应开具HSE信息反馈单。Ø确定进行观察的区域和地点；Ø注意个人安全行为；Ø观察者应熟悉公司各项安全规章制度；Ø进入观察区域时把重点放在人的行为和物的状态上；Ø在观察区域里的任何员工、来访者、承包商在责任上都是“你的员工”；Ø用求教的态度和人员交谈，尽量与员工多交流；Ø多
4、听听员工关心的内容。1、建立实施办法，可以与现行的联系点制度和安全检查制度有机结合。2、逐级培训，直线领导对培训结果负责。3、进行数据统计，分析执行情况和趋势，分析安全行为和不安全行为的趋势。4、将HSE观察与沟通活动作为一项与员工进行面对面安全教育的一种方法。谢谢！
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