[自我管理与提升]激励

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1、员工管理与激励景文集团高管研讨7/15/20211企业管理的核心问题企业管理－人力资源管理－员工管理企业最好的资产是人。（松下幸之助）经营者的任务不在于改变人，而在于有效活用个人长处，以增强组织的工作效果。（彼得.德鲁克）国际企业管理：生产管理（60年代）---营销管理（70年代）---资本运作（80年代）---人力开发和管理（90年代--现今）7/15/20212研讨内容导言：有满意的员工才有满意的顾客激励的思路与方向激励的核心方法员工流动管理总结7/15/20213探讨几种激励思路绩效考核与报酬激励企业文化与员工激励职业发展与培训激励领导与激励7

2、/15/20214导言小故事里的秘密激励不当产生的问题如何全面理解激励（21世纪的激励因素）经典的激励理论7/15/20215员工管理小故事七人分粥专人负责：权力导致腐败轮流负责：一天吃饱民主选举一人负责：拍马屁建立监督机制：粥凉了建立约束机制：方法最重要7/15/20216激励机制缺乏或不当引起的问题报酬不公滋生腐败缺乏凝聚力效率低下缺乏创新力人才流失7/15/20217如何全面地理解激励行为的动机：给予某人做某事的动机或刺激的行为热情：一种能够使某人做某事的兴趣或者热切的情感，或者是产生这种感觉的事物动机：做某事或者以某种方式行事的动机决定行为的

3、心理力量：激发和指导行为的生物、情感、认知或社交等方面的力量7/15/20218关于激励的谬误只要完成工作就行，激励无关紧要没有人是不可以替代的金钱具有万能激励作用以自身衡量员工：多样化的时代,多样化的价值标准激励准则放之四海而皆准一朝激励，永久受用:激励理念和方法都需要与时俱进7/15/2021921世纪的激励因素WirthlinWorldwide（2000）1002名员工四大因素最重要：29％额外津贴、福利以及员工折扣25％相当不错的工资和奖金23％有趣而又令人愉悦的工作环境22％对工作成绩的认同感和尊重7/15/202110一些经典的激励理论X

4、理论：工作天生令人讨厌人本质上懒惰，喜欢受到监管回避责任激励物就是金钱必须胁迫、贿赂达到目的7/15/202111一些经典的激励理论Y理论：喜欢工作工作同娱乐一样被赏识，自我实现与金钱同等重要员工愿意承担工作义务员工有自律和责任感所有层次的员工如果有机会都会展示自己的创造力和智慧7/15/202112一些经典的激励理论马斯洛的需要层次生理需要安定需要社交需要尊重需要自我实现7/15/202113一些经典的激励理论赫茨伯格的双因素理论维持因素薪酬福利地位管理风格工作安全人际关系工作环境企业政策激励因素工作内容工作责任业绩肯定晋升机会事业发展工作成就维持

5、:少了不行,多了,不见得会怎么样.7/15/202114成就，权力，亲和理论权力成就亲和渴望亲密的人际关系:爱团队的任务不喜欢冲突喜欢做教练,导师渴望友谊注意人际关系渴望指导和控制别人:竞争高形象的项目要得到关键的信息偏爱控制别人的技能寻求机会,达到标准,并渴望超越别人:适度冒险个人负责企业家作用要绩效反馈喜欢开发新人的技能与专门技术7/15/202115员工需要激励企业需要得到激励的员工企业管理的核心就是员工的激励与管理7/15/202116一、绩效考核与报酬激励1.绩效考核：用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作表现和工作效果。2.内容

6、：业绩考核---KPI指标体系大地关键业绩指标体系.doc能力考评个性评定7/15/2021173.误区：定势误差、首因偏差、从众偏差光环效应、枣核倾向、对比误差（韦尔奇的故事）4.难点：自下而上考评项目的确定人员安排7/15/2021185.绩效考评的方法等级评分法：ABCDE,简单，但标准不统一关键事件法：关注引起绩效改变的重要时间通用汽车公司：关键事件记录法360度评估法：基于经理、客户、合作者、供应商等信息资源，信息全面，计算机统计双向评估法：建立合作和非正式的沟通手段评价中心法：情境模拟（军队、美电话电报公司高管）7/15/2021196.

7、绩效考评与薪资的关系绩效考评为薪酬确定提供了依据有利于改善和提高员工在报酬分配上的公正感和满意感绩效考评的激励作用在很大程度上通过报酬来体现7/15/2021207.金钱的激励作用到底有多大100－200－1000：期望值案例：超额奖金怎么分案例：吵闹的孩子和老爷爷7/15/2021218.福利设计与激励经济性福利：超时薪酬、住房福利、交通福利、通讯福利、饮食福利、金融性福利非经济性福利：教育培训福利、医疗保健福利、带薪假日、文化性福利、咨询、保护性服务保险福利：意外伤害、医疗、养老、失业、财产等7/15/202122新的福利计划弹性自助福利计划：福

8、利清单：附加型：核心福利＋弹性选择福利套餐型：福利组合7/15/202123现场小调查给出自己的福利套餐：2