购物中心运营管理系统规章制度

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1、实用文档目录运营部管理制度一、运营部架构------------------------------------------------------------------------------4二、运营部人员岗位设定------------------------------------------------------------------5三、运营部人员岗位职责------------------------------------------------------------------5四、商场启封场管理------------------------

2、------------------------------------------------7㈠、开闭店管理------------------------------------------------------------------------------7㈡、启场工作流程---------------------------------------------------------------------------7㈢、闭店工作流程-------------------------------------------------------------

3、--------------8五、现场管理规定---------------------------------------------------------------------------81、工作职责----------------------------------------------------------------------------------82、现场管理条例----------------------------------------------------------------------------9㈠、总则-----------

4、----------------------------------------------------------------------------9㈡、现场工作人员岗位职责---------------------------------------------------------------9㈢、督导/运营专员岗位职责-------------------------------------------------------------10㈣、现场管理工作要求-------------------------------------------------

5、-------------------101、巡场人员及时间安排-------------------------------------------------------------------112、营业时间----------------------------------------------------------------------------------113、形象管理----------------------------------------------------------------------------------114、周月会管理

6、-------------------------------------------------------------------------------115、交接班管理-------------------------------------------------------------------------------126、联营收银管理----------------------------------------------------------------------------12⑴、基本程序---------------------------

7、------------------------------------------------------12⑵、收银礼仪---------------------------------------------------------------------------------13⑶、举止态度---------------------------------------------------------------------------------13⑷、正确的待客用语-----------------------------