[管理学]浙江大学管理学课件

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1、管理学浙江大学管理学院周洁红博士、副教授E-Mail：runzhou@zju.edu.cn教学内容本课程围绕着“管理者如何有效管理其组织”，系统讲授管理基本知识。主要内容包括：第一讲:管理的真谛、第二讲:管理者的职责和素质要求、第三讲:管理思想的演变；第四讲科学的决策;第五讲计划工作(目标设定和计划制订)、第六讲组织工作(分工和协调关系的确定)、第七讲领导工作(沟通、指导和激励)第八讲控制工作(监督检查和改进完善)。管理者如何有效管理其组织9/4/20212浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn学习目标与基本要求陈述管理学中的基本观点、基本理论

2、和基本思维方法，能初步运用管理学的基本思想、方法分析和解决自身管理问题；再现历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点；解释各项管理工作的重要性并能再现做好各项管理工作的基本过程和基本原则；大致知道一些各项管理工作中常用的方法。学习目标课前系统阅读管理学教材，了解管理学基本内容和基本观点，列出不明点；课中积极参与教学过程，通过交流、听讲、提问、参与讨论等，加深对管理知识的理解，学习运用方法和技巧；课后及时复习，阅读相关论著，参与实践，完成作业，达到巩固、提高的目的。学习要求……9/4/20213浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn各章分数题型填空

3、选择简答案例论述分数1016（8）42（6*7）20（1）12（1）内容基础计划组织领导控制分数分布25251525109/4/20214浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn课堂要求端正角色，处理好学习与各方面关系，按时到课。积极开动脑筋，参与讨论，不清楚就问。上课期间，关闭通讯工具，不得抽烟。认真思考，按时按要求完成作业。联系地址：runzhou@zju.edu.cnftp：//10.48.11.28口令：zhjh无密码9/4/20215浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn推荐教材邢以群著,管理学(第二

4、版),浙江大学出版社,2005芮明杰主编,管理学----现代的观点,上海人民出版社,1999年第一版(美)斯蒂芬.P.罗宾斯著,管理学(第四版),中国人民大学出版社,1997年4月(美)彼得.德鲁克著,卓有成效的管理者,机械工业出版社,2005年7月9/4/20216浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn1.1管理的真谛现实企业或其它组织中从事管理工作的中高层管理者，由于没有进行过系统的管理培训，往往依赖于自身的经验来从事管理。不仅需要花费较多的代价，而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然。管理不存在绝对的真理管理根本不存在绝对真理和永

5、恒的规则。恰恰相反，它是随着时间和情况而不断变化的。当然，管理并非无章可循，它有一定的规则与原理。9/4/20217浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn管理学的特点是一门不精确的学科（管理对象不断变化）管理二重性：自然属性，社会属性→（由文化所决定）管理科学性、艺术性9/4/20218浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn[讨论题]管理是什么？管理就是协调管理是一个说不清楚的东西管理就是以最少的投入获得最大的产出管理就是由计划、组织、领导、控制等职能组成的过程管理是实现目标的一种手段管理就是管人理事[思考题

6、]管理到底是什么？9/4/20219浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn对于什么是管理，不同的人由于其所处的环境、所受的教育不同，会有不同的认识；在实际工作中，每一个人都是按照其对管理的这种认识来开展或对待管理工作的；在一个组织中，若大家对管理工作认识不清，也就难以理解管理者的管理行为，更不知道应该如何开展或对待管理工作；因此，在一个组织中，要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者职责的正确理解。9/4/202110浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn问题：头头们该不该出去吃喝玩乐？请坦率发表你的意

7、见9/4/202111浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn答案：很难说，但万变不离其宗理论依据：任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持（这是一个组织开展工作的前提），需要加强沟通；在一个组织中，只有高层管理者可以代表这一组织，因此，与外部的重要沟通工作由高层管理者承担吃喝玩乐是一种较好的沟通手段9/4/202112浙江大学管理学院周洁红博士E-Mail：runzhou@zju.edu.cn管理工作