vda6.3(speedfair)过程审核

《vda6.3(speedfair)过程审核》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、VDA6.3过程审核协力企业管理顾问有限公司主讲人:李式翔高瞻远瞩商海导航VDA6德国汽车工业质量标准VDA6.1质量体系审核VDA6.2质量体系审核报告VDA6.3过程审核VDA6.4质量体系审核—生产设备VDA6.5产品审核VDA6.6服务审核1体系审核、过程审核及产品审核之间的关系体系审核、过程审核及产品审核是三种审核方式。列举这三种审核方式并不说明不存在其他审核方式。审核方式审核对象目的体系审核质量管理体系对基本要求的完整性及有效性进行评定过程审核产品诞生过程/批量生产服务诞生过程/服务的实施对产

2、品/产品组及其过程的质量能力进行评定产品审核产品或服务对产品的质量特性进行评定这些分别独立的审核方式在一定程度上存在共性。对审核方式及相关的概念、解释、定义、审核人员、基本原则、文献等的进一步说明见VDA6第A部分。也可以按照本手册对各种经营过程进行审核。比较：2应用范围在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法：营销开发采购（产品/服务）生产/服务的实施销售/运行售后服务/服务回收下列的列表说明了运用的领域：方式组织单位及职能部门具体的过程针对产品机械加工油漆车间装配车间车削加工烘干装贴

3、玻璃针对服务检验策划人事部门物流保安首批样品检验人员招聘零件供应企业安全2.1实施过程审核的前提2.1.1企业内的基本前提要实施过程审核，需要在企业和过程方面进行具体的准备工作。有目的地策划和落实这些基本前提并对其进行不断的优化是非常必要的。基本的前提包括，例如：·组织机构/企业结构·企业/部门的数据（产品或服务的种类、参考数据等）·审核提问表·审核计划·质量手册、程序文件、作业指导书及检验指导书（与内部/外部审核有关）·TS16949的规定·法律和合同的规定·顾客的要求·重要的产品特性·重要的过程参数·

4、质量历史2.1.2审核人员的职业经验（过程经验）至少要有两年的汽车工业（汽车生产商和供应商）过程管理经验是审核人员需要具备的重要的前提条件。另外，审核人员必须至少（有时是在专家如过程技术人员、工艺专家的支持下）进行过三次典型过程的过程审核。2.1.3被审核企业/组织/职能部门·提供所有必要的信息·过程负责人员参与·提供专业人员·确定纠正措施·落实纠正措施·验证纠正措施的有效性3审核流程审核总是按相同的系统方法进行：—准备—实施—报告和总结—纠正措施、跟踪、有效性验证4审核准备4.1概述充分的审核准备特别重

5、要，是审核成功的基础。同时必须通知被审核部门审核的原因及日期/不论审核的种类如何，也不论：—计划内或计划外—内部或外部—产品或服务准备的过程都是相同的。4.2具体过程的审核提问表/详细的审核流程计划根据上述前期工作的结果，审核员（审核小组）编写针对该具体过程的审核提问表。在审核前必须及时把提问表传达给被审核方，需要时进行解释。5实施审核5.1首次会议审核开始前召开首次会议。根据不同情况确定首次会议的时间和内容：不同情况包括：—外部审核—内部审核—针对事件进行的审核—按计划进行的审核在首次会议上首先要介绍参

6、加人员，若是外部审核有时还要介绍一下企业/组织单位。再次介绍审核的目的及原因，以便让所有参加人员都得到相同的信息，更好地进入角色。为了保证审核工作的顺利进行，需要把审核程序（确定过程范围，审核提问表，评分定级方法等）和框架条件（责任分工，现场的实施，在接受提问时需脱岗的人员等）解释清楚。在首次会议结束前，所有参加人员均有机会澄清尚未清楚的问题。5.2审核过程按照事先已制订好的提问表进行审核。既可按照编码顺序也可随机提问。提问的方式，例如：W提问方式（Warum为什么，Wann何时，Wer何人,Wie如何等

7、）以及其他的提问技巧时审核员培训的基本内容，再此不再进一步阐述。实践证明，多次用“为什么……”提问有利于对过程工艺进行深入的分析。6评分与定级按计划进行的（计划内的）过程审核采取定量评定方法，因此审核结果以及对审核报告的分析具有可比性，而且按KVP的观点可以看出与以往审核的差异。由于不同的企业其评定范围和目标要求可能不同，有时需要对总符合率（百分率）定级的界限以及级别名称进行调整。可以使用定性的评定方法，也可以只对个别的过程要素进行评定。但上述这些不同的评定方法（例如：定性评定方法）必须由供方和顾客协商确

8、定并在审核报告中注明。6.1提问和过程要素的单项评分根据对提问的要求以及在产品诞生过程（服务诞生过程）和批量生产（实施服务）中满足该要求的情况对提问进行评定。每个提问的得分可以是0.4.6.8.或10分，满足要求的程度是打分的根据。评定不满10分则必须制订改进措施并确定落实期限。分数对符合要求程度的评定10完全符合8绝大部分符合，只有微小的偏差6部分符合，由较大的偏差4小部分符合，由严重的偏差0完全不符合注：“绝大部分符合”指