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1、SMT产品质量与管理一、什么是产品质量是技术先进性和可靠性的总和可是技术先进性和可靠性都受时代，材料，科技发展水平的限制，是不断发展和提高的。提高质量的目的是要引领潮流，增加销售，获得利益。谁搞得快，谁的质量好。所以说，质量来源于不断改进和提高。思考：怎么才能以最小投资获得最佳质量？品质管理即产品质量的管理二、品质管理的定义品质管理即是符合顾客要求的品质之产品。并且是用一种经济的方法来生产的体系，也就是说1、品质符合顾客要求的产品。2、经济的方法来生产。3、一种手段体系。三、品质管理的作用减少浪费减低成本提高效率加强企业竞争能
2、力质量是习惯形成的质量是管出来的QTM质量是控制出来的QC(control)质量是查出来的QC(check)质量是做出来的四、品质管理的要求（一）符合顾客的要求和期望1、生理需要：性能上的适用性（合用性）2、安全需要：可信性（可用性、可靠性、安全性）3、感情需要：愉快感觉性（美学性）4、尊重需要：以人为本的设计及销售服务性5、潜能实现：通过使用产品能提高人生理能力、智力能力、生活和工作技能。（二）、产品品质水准以现有生产技术水准及顾客消费要求（水准）来确定。（三）、在不断提高技术水平的基础上，以经济的（有竞争力的价格）方式，不
3、断提升品质水准来满足顾客的需求。五、术语解释1、BOM表BOM的英文全称为BillofMaterial，中文为“物料清单”，英文缩写为“BOM”，大家习惯称英文缩写。BOM的种类主要包括5类：缩排式BOM、汇总的BOM、反查用BOM、成本BOM、计划BOM。2、ESDESD是代表英文ElectroStaticDischarge(缩写),中文即“静电放电”的意思即“静电防护”。 在具有不同静电势的两个物体之间的静电转移。3、北桥芯片：负责CPU,RAM,AGP显卡和南桥芯片间的联络与传输工作。4、南桥芯片：主要控制PCI,IDE
4、,USB,FLOPPY,等一些低速设备与北桥间的数据与控制传输。5、ECN(EngineeringChangeNotice)中文名称:工程变更通知书 用途:工厂中的任何受控资料需要变更时,以ECN形式提出.经相关单位会签批准后方可生效.即入文控中心存档6、BIOS:即BASICINPUT/OUTPUTSYSTEM的首写字母的缩写﹐在主机板上扮演数据输出输入的”辅助者”角色六、SMT品管(QC)职位介绍1、IPQC：（InPutProcessQualityControl）中文意思为制程检验。2、OQC：OutgoingQuali
5、tyControl,OQC:出货品质稽核/出货品质检验/(出货品质管制)品管人员的定义从事质量改进,质量维持与管制的有关工作的人员均属之.品管人员的精神当仁不让于师的精神一贯的精神零缺点的精神IPQC工作职责产品质量状况的需求设立适当管制站,管制站的效果要定期检讨并增减之.制程管制人员的检验水准不得受各科外来因素影响而降低.了解作业规范所列的工作重点与管制要项,条件,设备.了解制程管制所列的管制频率,确实依规定频率抽查,如未能照频率进行应向主管反应,不得擅自改变频率与伪造记录.抽查记录要确实记载,发挥品管精神,不得为生产奖金而
6、做出假记录.制程记录定期交给数据汇整人员.制程质量问题之回馈,发现问题应迅速反应.问题反应后要注意是否有对策,有对策之后要注意对策是否有效.防止问题重复发生的措施是否得当.生产前了解类似(或相同)产品的质量缺失,列入管制重点随时提醒作业人员及其单位主管注意质量上的缺失.和生产线人员保持良好的人际关系,以协助他们解决问题,避免造成敌对的态度.制程异常资料统计.注意生产在线良品与不良品区别,以防止不良品被误用.IPQC稽核的內容一.物料的确认依据所生产的产品BOM表.SOP及相关检验规范进行物料确认.1>.料号2>.版次3>.物料
7、AVL4>.印刷5>.包裝方式品质管理系统中，AVL是ApprovedVendorList,及一般意义上的合格供应商目录IPQC设备检验工具维护点检确认保养状况维修记录状况设备使用履历原料使用添加状况设备的检校状况稳定程度确认状况示範制程条件的点检确认点检规格规范的遵循度生产设备条件的设定是否符合规格超规格作业的对策规格条件内的产品状况工治具的检校有效准确性精密仪器的校正准确性制程SPC管控异常分析处理异常状况的初步确认资料汇整(不良数/不良率)改善对策执行确认效果确认良品/不良品区分管控后续改良状况追溯
