qc成果汇报(古蔺移动公司网络部)x

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1、2021/8/21降低基站故障发生次数小组名称：利网雄鹰小组类型：问题解决型成果整理：黄玉均成果发表：黄玉均年十一月十二日QC成果报告2021/8/22目录小组概况选择课题现状调查目标确定原因分析要因确认制定对策对策实施效果检查巩固措施总结打算2021/8/23一、QC小组概况泸州移动QC小组注册登记表序号01注册登记号12SC-0632-002部门古蔺网络部课题类型问题解决型QC小组名称利网雄鹰小组人数5人QC平均教育时间33小时活动次数10次出勤率100%活动课题降低基站故障发生次数活动起止日期2012年4月——2012年10月序号姓名性别学历职务组内分工1朱洁男本科网

2、络部经理组长2黄玉均男本科数据传输管理成果整理3曹雨男本科基站维护管理对策管控4涂杰男专科工程建设管理采集数据5李解男专科优化客响管理效果测试活动计划计划进度：实际进度：活动计划进度表DAPC二、选择课题公司要求公司下达基站故障指标平均每月为17次2011年情况4-10月份每月平均故障34次选定课题降低基站故障发生次数三、现状调查2011年4月5月6月7月8月9月10月平均值故障次数24373337254933341历史数据分析平均值34次2021/8/2古蔺分公司网络部7我们QC小组经过讨论制定了目标如下：四、目标确定目标基站平均故障次数下降为17次2021/8/2古蔺分

3、公司网络部8五、原因分析基站故障发生次数多人维护人员技能不足培训不足维护人员流动大基站停电后未及时监控机自然灾害基站设备被雷击坏市电供应不足供电所不定时拉闸限电环境停电后基站发电不及时发电机损坏率大电池续航能力差2021/8/2古蔺分公司网络部9六、要因确认我们QC小组成员对因果关系进行分析，确认要因如下：序号因素要因分析结论1培训不足查看培训记录得知每月都进行一次培训非要因2维护人员流动大查看维护人员档案，人员流动率为2.5%非要因3停电后未及时监控监控停电后通知发电平均耗时20分钟要因4发电机损坏率高通过统计2011年5月至9月发电机损坏率为12%要因5电池续航能力差8

4、个基站电池续航能力30分钟以下要因6不定时拉闸限电供电所仅在干旱水源不足时偶尔拉闸限电非要因7自然灾害基站设备仅有5次遭受雷击被损坏非要因2021/8/2古蔺分公司网络部10要因：1.停电后未及时监控2.发电机损坏率高3.电池续航能力差2021/8/2古蔺分公司网络部11七、制定对策针对确定的3条要因，我们逐条提出目标，并采取有力的对策及措施。对策表序号要因对策目标措施地点时间责任人1停电后未及时监控值守监控监控停电后通知发电平均耗时10分钟落实专人值守动环监控办公室2012.5.12012.5.5曹雨2发电机损坏率大维修保养发电机损坏率控制在5%勤换机油及时维修保养现场2

5、012.5.12012.5.10曹雨3电池续航能力差更换整治平均续航能力60分钟重组利用、申请更换现场2012.5.12012.5.15曹雨2021/8/2古蔺分公司网络部12八、对策实施实施一：值守监控从5月1日起实行动环监控平台的值班制度，由曹雨督促和监管，维护组陈高具体负责，值班时间为早上8:00——下午18:30，若出现特殊情况（大面积停电或遭受雷雨袭击），启动应急预案后需24小时值守监控2021/8/2古蔺分公司网络部13八、对策实施2021/8/2〖实施对策〗对策实施一效果检查：从5月1日起实行动环监控平台的值班制度后，大大缩短了停电后通知维护人员发电的耗时，平

6、均仅耗时8分钟，达到了目标值。20分钟10分钟8分钟实施前实施后目标2021/8/2古蔺分公司网络部14实施二：维修保养清理发电机机油更换情况和已损坏的发电机，要求按时更换机油，针对损坏的发电机必须在1个星期内维修恢复。该项工作由曹雨督促和监管，维护组肖鹏具体负责2021/8/2古蔺分公司网络部15〖实施对策〗对策实施二效果检查：清理发电机机油更换情况和已损坏的发电机，要求按时更换机油后，取得了明显的效果，发电机损坏率降为3%分钟，达到了目标值。12%5%3%实施前实施后目标2021/8/2古蔺分公司网络部16实施三：更换整治5月5日内统计上报电池续航能力在30分钟以下的基

7、站上报，5月15日完成申请更换，提升基站电池续航能力，确保基站电池平均续航能力达60分钟以上；无新电池组更换的基站，将原有废旧电池测试后进行重组利用2021/8/2古蔺分公司网络部17〖实施对策〗对策实施三效果检查：对和平、白泥、马跃、龙泉、水口、万胜、金星道班、彭营等基站进行了新电池更换，对白玉、椒平等基站进行了电池重组利用，使以上基站的电池续航能力为120分钟以上，达到了目标值。25分钟60分钟120分钟实施前实施后目标九、效果检查活动顺利实施后，对活动效果进行了检查，具体情况如下：1、目标检查在以上对策逐一实