办公室管理作业题目答案

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1、1 办公室管理  ★单选题:> 办公室主任的地位主要取决于其职务的D A、服务性。 B、秘书作用。  C、领导身体。  D、双重性。    办公室主任工作水平高低的主要标尺是:A A、效率和速度       B、公私分明。  C、严守机密。  D、实事求是。    办公室主任应该在领导决策前多做:A A、参谋。  B、反馈。  C、严守机密。  D、唱对台戏。    办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在:A A、用人艺术方面。  B、管人经验方面。  C、理财经验方面。  D、社交经验方面。    “不谋万事者,不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点B 

2、A、总揽全局抓大事。  B、立足当前谋长远。 C、见微知著抓本质。 D、随机应变巧决断。    中国传统“修身齐家”指办公室主任领导作风中的B A、实事求是。  B、严于律已。  C、民主作风。  D、经验风格。    实现人与生产资料的最佳配合称为什么。C A、定岗。  B、定额。  C、优化劳动组合。  D、相互配合。    什么管理,规定了办公室人员应该完成的工作量,从而使得每个人能主动、自觉地努力工作。(D)          A、科学管理。  B、优化管理。  C、严格管理。  D、量化管理    什么分类是指将工作人员担任的每个职务的内容加以分析,

3、以掌握该职务的性质和各个职务之间的关系,从而确定工作人员的任职条件、工作定额和报酬范围等,并以此作为选用、培训、考核、升迁和奖惩的依据。B A、职称分类。  B、职务分类。  C、岗位分类。  D、定量考核。    什么是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。B A、定性。  B、定量。  C、定员。  D、定岗。    ★多选题:> 办公室按照级别可分为: A、部级。  B、局级。  C、处级。  D、科级。  E、乡级    办公室的特点有政策性强和机要保密性强外,还有: ABCDE A、头绪多,综合性强。  B、要求高,时间性强。  C、内容杂

4、,服务面宽。   D、联系广,协调任务重。  E、被动性与突击性。      办公室工作的准确性包括: ABCD A、办文要准。  B、办事要稳。  C、情况要实。  D、主意要慎。  E、中心突出。    办公室主任的工作原则有:ABCD A、实事求是。  B、追求效率。  C、公私分明。  D、严守秘密。  E、领导作用。    办公室主任“承办”的具体形式主要有:ABCD A、主办。 B、会办。  C、转办。  D、催办。  E、督办。    办公室主任的参谋职能可以分为三种类型:CDE A、全面。  B、局部。  C、顺向。  D、逆向。  E、侧向。

5、    测量水平分为四种:ABCD A、等级尺度  B、类别尺度。  C、等距尺度。  D、比值尺度。  E、时间尺度。    类别尺度可以分以下哪两种。AB A、类别。  B、标记。  C、等距。  D、比值。  E、时间。    比值尺度即比例尺度,它含有下例三种尺度的特征,还具有实际意义的绝对零点,数字“0”作为起始点表示事物特征的零量和中性点。ABC A、等级尺度  B、类别尺度。  C、等距尺度。  D、比值尺度。  E、时间尺度。    在设计和调整办公室工作程序时,常常要涉及列制各种图表,大致有以下几种:ABCDE A、网络分析图表。  B、程序

6、流程图表。  C、工作分配图表。   D、操作图表。  E、工作进度图表。    ★是非题:> 办公室主任工作原则公私分明,是指为人民服务,协助和服务领导集体的工作,同时也是领导个人及家属亲友。错  办公室管理的一个重要方面是劳动人事管理。对  办公室管理可以根据衡量和考核的结果对员工进行奖励或惩罚。对  工作定额指在一定的生产、技术和组织条件下,按照正常作业速度,进行某项工作所需要的社会必要劳动消耗量。对  定量考核是指用工作定额作为标尺,来衡量办公室工作人员的业绩为多少,贡献有多大,要求尽量用事实和数据来说话,而不是单纯按照主观印象来评价。对  量化管理是

7、指在组织生产劳动过程中,采用科学方法(如预测、概率估算、实测、抽样等)对各个工作项目,制定出工作定额来实行定量考核的管理方法。对   定量考核是指根据工作岗位和职责对员工进行量的考核。错  定员是指按照工作岗位情况和工作量多少决定工作人员的数量。错  定编是指各单位各类人员的编制和人员的定额情况 。错 优化劳动组合是指实现人与生产资料的最佳配合。实现优化劳动组合的关键是处理好人的问题。对    ★单选题:> 为达到目标所必需的战略、政策、程序、规则等综合性蓝图称为:B A、希望。  B、规划。  C、目标。  D、前景。    基本职能和根本意图称为:D A、

8、规划。  B、政策。  C、规章制度。

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