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时间:2019-07-16
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1、1 办公室管理 ★单选题:> 办公室主任的地位主要取决于其职务的D A、服务性。 B、秘书作用。 C、领导身体。 D、双重性。 办公室主任工作水平高低的主要标尺是:A A、效率和速度 B、公私分明。 C、严守机密。 D、实事求是。 办公室主任应该在领导决策前多做:A A、参谋。 B、反馈。 C、严守机密。 D、唱对台戏。 办公室主任的领导艺术和管理水平集中表现在:A A、用人艺术方面。 B、管人经验方面。 C、理财经验方面。 D、社交经验方面。 “不谋万事者,不足谋一时”说办公室主任工作中的什么观点B
2、A、总揽全局抓大事。 B、立足当前谋长远。 C、见微知著抓本质。 D、随机应变巧决断。 中国传统“修身齐家”指办公室主任领导作风中的B A、实事求是。 B、严于律已。 C、民主作风。 D、经验风格。 实现人与生产资料的最佳配合称为什么。C A、定岗。 B、定额。 C、优化劳动组合。 D、相互配合。 什么管理,规定了办公室人员应该完成的工作量,从而使得每个人能主动、自觉地努力工作。(D) A、科学管理。 B、优化管理。 C、严格管理。 D、量化管理 什么分类是指将工作人员担任的每个职务的内容加以分析,
3、以掌握该职务的性质和各个职务之间的关系,从而确定工作人员的任职条件、工作定额和报酬范围等,并以此作为选用、培训、考核、升迁和奖惩的依据。B A、职称分类。 B、职务分类。 C、岗位分类。 D、定量考核。 什么是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。B A、定性。 B、定量。 C、定员。 D、定岗。 ★多选题:> 办公室按照级别可分为: A、部级。 B、局级。 C、处级。 D、科级。 E、乡级 办公室的特点有政策性强和机要保密性强外,还有: ABCDE A、头绪多,综合性强。 B、要求高,时间性强。 C、内容杂
4、,服务面宽。 D、联系广,协调任务重。 E、被动性与突击性。 办公室工作的准确性包括: ABCD A、办文要准。 B、办事要稳。 C、情况要实。 D、主意要慎。 E、中心突出。 办公室主任的工作原则有:ABCD A、实事求是。 B、追求效率。 C、公私分明。 D、严守秘密。 E、领导作用。 办公室主任“承办”的具体形式主要有:ABCD A、主办。 B、会办。 C、转办。 D、催办。 E、督办。 办公室主任的参谋职能可以分为三种类型:CDE A、全面。 B、局部。 C、顺向。 D、逆向。 E、侧向。
5、 测量水平分为四种:ABCD A、等级尺度 B、类别尺度。 C、等距尺度。 D、比值尺度。 E、时间尺度。 类别尺度可以分以下哪两种。AB A、类别。 B、标记。 C、等距。 D、比值。 E、时间。 比值尺度即比例尺度,它含有下例三种尺度的特征,还具有实际意义的绝对零点,数字“0”作为起始点表示事物特征的零量和中性点。ABC A、等级尺度 B、类别尺度。 C、等距尺度。 D、比值尺度。 E、时间尺度。 在设计和调整办公室工作程序时,常常要涉及列制各种图表,大致有以下几种:ABCDE A、网络分析图表。 B、程序
6、流程图表。 C、工作分配图表。 D、操作图表。 E、工作进度图表。 ★是非题:> 办公室主任工作原则公私分明,是指为人民服务,协助和服务领导集体的工作,同时也是领导个人及家属亲友。错 办公室管理的一个重要方面是劳动人事管理。对 办公室管理可以根据衡量和考核的结果对员工进行奖励或惩罚。对 工作定额指在一定的生产、技术和组织条件下,按照正常作业速度,进行某项工作所需要的社会必要劳动消耗量。对 定量考核是指用工作定额作为标尺,来衡量办公室工作人员的业绩为多少,贡献有多大,要求尽量用事实和数据来说话,而不是单纯按照主观印象来评价。对 量化管理是
7、指在组织生产劳动过程中,采用科学方法(如预测、概率估算、实测、抽样等)对各个工作项目,制定出工作定额来实行定量考核的管理方法。对 定量考核是指根据工作岗位和职责对员工进行量的考核。错 定员是指按照工作岗位情况和工作量多少决定工作人员的数量。错 定编是指各单位各类人员的编制和人员的定额情况 。错 优化劳动组合是指实现人与生产资料的最佳配合。实现优化劳动组合的关键是处理好人的问题。对 ★单选题:> 为达到目标所必需的战略、政策、程序、规则等综合性蓝图称为:B A、希望。 B、规划。 C、目标。 D、前景。 基本职能和根本意图称为:D A、
8、规划。 B、政策。 C、规章制度。
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