powerpoint演示文稿-深圳信息职业技术学院

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1、下页深圳信息职业技术学院2007年08月第1部分电子商务概述主讲人：万守付1第1部分电子商务概述目录1.1电子商务的基本概念1.2电子商务的功能、特性和优势1.3电子商务的发展历程1.4电子商务在中国1.5电子商务产生的影响上页下页图21.6电子商务应用实例上页下页1.6.1Cisco(思科)的电子商务应用实例1.6.2美国通用电气公司的电子商务战略3Cisco(思科)的电子商务应用实例总部位于美国加利福尼亚州的Cisco(思科系统公司)是全球领先的互联网设备供应商和互联网解决方案提供者。1984年12月，思科公司在美国成立；1986年，思科第一台多协议路由器面

2、市；1993年，世界上出现一个由1000台思科路由器连成的互联网络。由此，伴随着互联网迅猛发展的浪潮，思科公司也扬帆启锚，驶入实践沟通理想的新航道。自1986年生产第一台路由器以来，Cisco在其进入的每一个领域都占有第一或第二的市场份额，成为市场的领导者。目前思科公司在全球拥有5万多名雇员。1990年Cisco刚上市时的的年营业额从6900万美元上升到2006财年的营业额285亿美元。互联网上70%的流量经由思科产品传递。Cisco是美国最成功的公司之一，曾获得InternetWeek授予的最佳企业对企业（B2B）商务Web站点奖。1.Cisco概述452.C

3、isco的网上业务Cisco自身就是成功应用电子商务的典范。公司利用跨越互联网以及内部网的网络应用来处理其与客户、潜在客户、合作伙伴、供应商及员工的业务关系，从而减少了用于生产、配送、销售、客户服务等环节的费用，这为Cisco每年增加8.25亿美元的收入，同时也增加了客户与合作伙伴的满意度。并由此每年为企业带来巨大经济效益和节省数亿美元的运营成本。Cisco在客户支持、产品预定以及交货时间上的竞争力也随之大大提高了。目前，Cisco拥有全球较大的互联网商务网站，公司全球业务90%的交易是在网上完成的，每天的网上营业额为5500万美元左右。在中国市场下定单100%

4、通过在线完成。70%的服务支持电话可通过访问Cisco的网站完成，电子下载和在线配置每年为Cisco节约近2亿美元的费用。在互联网上的供应链管理使订购周期缩短了70%。Cisco公司80%的销售与技术培训是在线进行的。在Cisco公司，2名审计员用2天时间，可为1.6万名员工完成财务报销工作；Cisco的结账周期是1天，这在全球大公司中找不到先例。63.Cisco的虚拟化经营从某种意义上讲，Cisco是一个庞大的构建在互联网上的“虚拟公司”。Cisco的第一级组装商有40个，下面有1000多个零配件供应商，其中真正属于Cisco的工厂只有2个。Cisco的供应商

5、、合作伙伴的内联网通过因特网与Cisco的内联网相连，无数的客户通过各种方式接人因特网，再与Cisco的网站挂接，组成了一个实时动态的系统。客户的订单下达到Cisco网站，Cisco的网络会自动把订单传送到相应的组装商手中。在订单下达的当天，设备差不多就组装完毕，贴上Cisco的标签，直接由组装商或供应商发货，Cisco的人连箱子都不必碰一下。70%的Cisco产品就是这样生产出来的。基于这种生产方式，Cisco的库存减少了45%，产品的上市时间提前了25%，总体利润率比其竞争对手高15%。Cisco不用在生产上进行大规模投资，就能轻松应付迅速增长的市场需求，对

6、市场的反应也更为敏捷。7讨论主题：思科公司使用的生产经营模式与传统企业经营模式的区别；谈谈对虚拟化经营的理解。8美国通用电气公司的电子商务战略通用电气公司(GE)是一家多元化经营的全球性企业集团，它的历史可以追溯到1878年托马斯A.爱迪生创建的爱迪生电气照明公司。1892年，爱迪生通用电气公司和汤姆森-休斯顿电气公司合并，创立通用电气公司。一百多年来，通用电气公司秉承以科技带来美好生活的理念，始终保持科技创新，保持全球领先的技术优势。目前，通用电气公司拥有24414项专利，累计居全球第一。1.GE概述910GE集技术、制造和服务业为一体，致力于在其所经营的每个

7、行业取得全球领先地位。GE目前下属11个业务集团，包括:飞机发动机集团、动力系统集团、金融服务集团、照明工程集团、医疗设备系统集团、塑料集团、工业系统集团、家用电器集团、全国广播公司、资讯服务集团和运输系统集团。若单独排名，至少有9个业务集团可名列全球500家最大公司。GE在世界各地100多个国家开展业务，其中包括在26个国家运作的270家生产厂，全球拥有员工30万人。2003年销售收入达到了1342亿美元。GE在中国有悠久的历史，目前它的11个业务集团都己在中国开展业务，建立了20家办事处和近30家合资或独资企业，总投资超过15亿美元；2006年GE在中国的销

8、售收入达54亿美元。11