市场部管理办法

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1、中自控(北京)环境工程有限公司市场部管理文件制定：中自控(北京)环境工程有限公司2005,01,15.30I市场部组织结构和年度计划总经理:孙毅行政主管:区域经理/市场经理:徐卓远.周涛.李成.2005年市场部计划，合同额1800万元，回款率50%，预算费用90万元。其中（合同额）：孙毅500万元，徐卓远500万元.周涛500万元.李成300万元.30II中基层经理基本要求及行为指导一、基本要求1、遵守国家法律、法规，严格执行公司及市场部规章制度。2、维护员工应有的权利和责任。维护客户、公司利益，不做损害客户、公司利益的事。3、以身作则，严于律己

2、，言行一致。对上级、下级、自身承担相应的责任。二、行为准则1、同级之间对工作中产生的不同看法，首先采用面对面方式沟通，不能达成共识的，报上级处理。2、上、下级之间对工作中产生的不同看法，上级首先采取与下级面对面方式沟通，如仍有分歧，下级要服从上级。3、在上级面前不把本属自身的责任推卸至下级，但对下级的聘用、职务升降具有建议权。上级可以越级了解情况，但一般不可越级指挥。4、责权对等，对被授予的权力承担相应的责任。5、当员工未达到部门的工作要求时，直接上级应先主动与其沟通，予以工作指导，必要时约定留用察看时限。若被指导后仍未达到要求，可将员工退回人力

3、资源部，由人力资源部办理待岗或解聘合同事宜。6、对在原部门表现不佳的人员，其他部门原则上不再聘用。对待申请内部调动的员工，用人部门一定要先征求人力资源部、原部门上级及相关同事的意见后，才能决定是否聘用该员工。30III岗位职责一、总经理1、负责组织制定市场部年度、月份营销计划，并带领本部门努力完成公司下达的各项工作任务。组织对所属区域进行市场分析，积极有效地开拓市场。2、对市场部中基层经理的工作给予指导。配合人力资源部做好市场部中基层经理和所属员工的培训、考核、评估工作，逐渐造就一支符合公司发展要求的中基层经理队伍。3．负责做好市场部与公司相关部

4、门的协调工作。4．市场部工作计划的落实、检察、审核、监督工作。组织制定各项工作规范和流程，并不断完善工作规范及优化流程。5．负责组织本部门CRM的应用、项目跟踪统计分析工作，负责做市场部经理工作例会，负责劳务费的审核、登记管理工作并对劳务费进行统计分析。6．负责不符合公司要求的合同评审的审查工作，并配合质量部确保公司的质量体系在本部门有效执行。负责公司内各相关职能部门的协调工作。7.、负责审查和审批本部门对外合作协议，负责管理市场部长期稳定的合作伙伴。8、市场部公共资源的规划、管理及维护。9、对本部门与合作伙伴所签定合同的质量（预计利润、回款）和

5、履约能力负责。二、区域经理/市场经理1、积极主动拓展市场工作，完成公司下达的经营指标。对合同的签定和履约能力负责，对合同质量（预算利润、回款）负责。并按公司对合同评审的要求承担相应的责任。负责组织本区域市场信息的收集、并要求员工对本区域上交的报表数据的准确性和及时性负责。（报表内容及时间见附件）2.配合人力资源部做好员工的培训、考核、评估工作。增加敬业人员比率，稳定和优化员工队伍。3、根据业务需要，负责做与其他部门的沟通工作（如技术交流、工程服务等）。30三、行政主管1、协助总经理做好市场部行政事务管理工作。2、负责对项目和个人费用进行核算和统计

6、分析，配合信用管理部督促回款任务，并按时给相关领导提供报表（报表内容及时间见附件）。3、完成市场部总经理安排的其他工作。30IV基础管理办法一、日常管理1、出差报告及项目总结1)家在北京的市场部员工（指北京直接招聘的员工），按公司有关制度管理，当地招聘员工，由区域经理规定其工作内容。2)员工出差后须填写《出差总结报告》，项目结束后需填写《项目总结报告》(书面或电子方式)，须上级审批后方可予以出差费用的报销。（《出差总结报告》及《项目总结报告》见附件）3)《出差总结报告》和《项目总结报告》上交行政主管保存。4)总经理不定期对《出差总结报告》进行抽查

7、，若发现存在无《出差总结报告》而进行了出差费用报销，则每发现一例对区域经理进行罚款500元人民币(进行累计计算)的处罚并通报批评。2、当月总结及下月计划1)每月1号，区域经理/市场人员将《上月工作总结和本月工作计划》报行政主管处。（报表见附件）2)每月5号，总经理将市场部上月工作总结和本月工作计划报其上级。3)任何人不得以任何理由违反本规定，若违反一次则对当事人处以500元人民币的罚款，并通报批评。3、经理工作例会市场部每单月6号左右召开经理月工作例会，研究有关重要问题，并形成书面决议，作为市场部工作纲要。4、手机使用及项目信息库应用1）报销手机

8、费每月每人在600元内实报实销，必须在上午8：00至晚上11：00开机(在飞机上除外)，若发现有在一周内累计关机三次以上的，当月手机费不