入伙管理办法OK

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1、入伙管理办法Q/TDY-SZ-3.1-20101.1.6.13—2007修订A/01目的规范项目物业服务人员对业主入伙手续的服务，提高办理入伙服务水平。2范围适用于项目物业服务中心对业主办理入伙的管理。3职责3.1项目服务中心工程部负责对新交付房屋的承接查验工作，并出具初验、复验报告，督促建设方进行整改；3.2项目客服中心负责与销售开发商公司联系，在物业交付前一个月获取入伙业主的名单，按“一户一档”的原则建立业主档案；3.3财务部负责核算并收取业主办理入伙手续时的各种费用；3.4项目客服中心负责收楼的组织筹备工作，并分户填写业主入伙所需的各种资料；负责收集、整理业主档案和公共档案；3.

2、5项目工程部负责协助业主对房屋进行查验，由工程部人员现场规范填写房屋交验单；工程部对承接区域的消防设施和电梯实施成品保护,协防部消防设施和电梯的使用进行监管,出现问题及时报修；3.6保洁人员负责在业主办理入伙手续前对公共部位进行保洁开荒；并负责入伙现场的环境卫生；3.7协防人员自交接之日起负责承接区域的公共秩序的维护；实施公共区域的成品保护和巡查；3．8----------------------------------。4管理要求及方法4.1承接查验根据交房计划，项目服务中心工程部组织安排对即将交付的房屋进行承接查验的初验、复验工作，做好检查记录；4.2文件准备客服中心根据公司的交房

3、计划，与销售开发商第7页共7页入伙管理办法Q/TDY-SZ-3.1-20101.1.6.13—2007修订A/0公司联系，获取业主资料；准备公众文件，包括：《业主临时公约》《前期物业服务协议》《****小区住户档案一览表》《入伙资料签收表》；《承诺书》《房屋验收表》《房屋质量保证书》《房屋使用说明书》《业主办理入伙流程图》4.3办理入伙手续4.3.1商品房业户入伙，以开发商出具的《****小区交房通知单》作为办理入伙的凭据，经核对业主的身份证件与《商品房买卖合同》一致后，办理业主入伙手续；4.3.2签约，填写业主资料由业主签署《前期物业服务协议》一式两份，填写《****小区住户档案一览

4、表》，并同时对《业主临时公约》的内容予以认可，签订《承诺书》，留存业主及住户的身份证复印件、照片各一张；4.3.3发放公众文件业主需领取《业主手册》、《业主临时公约》、已签署的《前期物业服务协议》、《房屋质量保证书》、《房屋使用说明书》各一册；填写“业主入伙交接确认单TDY/LZKF—030”4.3.4交费业户按有关规定支付物业服务费、电梯费，由财务出具收费收据；4.3.5领钥匙交付房屋钥匙，填写“业主入伙交接确认单TDY/LZKF—030”需托管钥匙户，填写《钥匙托管书》；第7页共7页入伙管理办法Q/TDY-SZ-3.1-20101.1.6.13—2007修订A/04.3.6由技工陪

5、同验房，技工规范填写“房屋验收表TDY/LZKF—026”。4.3.6.1物业工程技工陪同业户到其所购买的房屋，实地对诸如墙体、楼地面、屋顶、门窗、上、下水管、暖气、天然气设备、电灯插座开关等逐项进行验收，验收房屋质量，对发现的质量问题如实记录：位置确定明确，数量确切，问题描述用词规范，并在现场做提示标记必要时，可在现场做提示标记；4.3.6.2验楼结果要用书面记录在案，由业主和物业工程技工签名后有效，验房结束后，技工将“房屋验收表TDY/LZKF—026”交回客服中心；4.3.6.3客服中心要在1个工作日内将“房屋验收表TDY/LZKF—026”的复印件转交开发商维保办，由维保办对于

6、验楼中发现的问题于一周内，予以安排解决，“房屋验收表TDY/LZKF—026”原件归档。4.3.7按照一户一档建立业主档案，将身份证明（身份证、暂住证、护照、临时户口等复印件）资料、权籍资料（购房合同、产权证、房款支付证明复印件等）和入伙资料分类归档；4.3.8未按时办理入伙手续房屋的处理未按《商品房买卖合同》约定的整体交付时间办理入伙手续的业主，客服中心负责人在集中办理期限截止后一周内，向品牌推广公司提供未办理入伙手续的业主名单，以便品牌推广公司对未办理入伙手续的业主进行入伙通知和跟催； 单牌推广公司

7、4.4商品房产权变更4.4.1原业主、新业主双方持新签订的《商品房买卖合同》或已过户的《房屋产权产籍证》在客服中心办理变更手续；对于前期已领取房屋钥匙的业主，物业公司与新业主重新签订《前期物业服务协议》、《承诺书》后，其余公众文件由原业主转新业主；第7页共7页入伙管理办法Q/TDY-SZ-