重点可交付成果整理

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1、重点可交付成果汇总1.项目工作说明书工作说明书（SOW）是对项目所需交付的产品或服务的叙述性说明。涉及：?业务需要?产品范围描述?战略计划对于内部项目，项目启动者或发起人根据业务需要及对产品或服务的需求，来提供工作说明书。对于外部项目，工作说明书则由客户提供，可以是招标文件的一部分，或合同的一部分2.项目章程项目章程记录业务需要、对客户需求的理解，以及需要交付的新产品、服务或成果，包括：?项目目的或批准项目的原因；?可测量的项目目标和相关的成功标准；?项目的总体要求；?概括性的项目描述；?项目的主

2、要风险；?总体里程碑进度计划；?总体预算；?项目审批要求（用什么标准评价项目成功，由谁对项目成功下结论，由谁来签署项目结束）；?委派的项目经理及其职责和职权；?发起人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。3.干系人登记册包含关于已识别的干系人的所有详细信息，包括?基本信息?评估信息：主要需求、主要期望、对项目的潜在影响、与生命周期的哪个阶段最密切相关?干系人分类：内部/外部，支持者/中立者/反对者等4.干系人管理策略规定了在整个项目生命周期中，如何提高干系人的支持，降低干系人的负面影响包括：?对项

3、目有显著影响的关键干系人；?希望每个干系人参与项目的程度；?干系人分组以及按组别管理的措施。经常用干系人分析矩阵来显示干系人管理策略5.项目管理计划合并与整合了其他各规划过程所输出的所有子管理计划和基准包括：?项目所选用的生命周期以及各阶段将采用的过程。?项目管理团队进行“剪裁”的结果?如何执行工作以实现项目目标。?一份变更管理计划，用来明确如何对变更进行监控。?一份配置管理计划，用来明确如何开展配置管理。?如何维护绩效测量基准的严肃性。?干系人的沟通需求和适用的沟通技术。?为处理未决事宜和制定决

4、策所需开展的管理层重点审查，以便审查相关内容、涉及程度和时机把握。项目基准包括：?进度基准；?成本绩效基准；?范围基准三者合称：绩效测量基准。子计划包括：?范围管理计划；?需求管理计划；?进度管理计划；?成本管理计划；?质量管理计划；?过程改进计划；?人力资源计划；?沟通管理计划；?风险管理计划；?采购管理计划。1.范围管理计划指导项目范围的定义、记录、核实、管理和控制。基于项目的需要，范围管理计划可以是正式或非正式的、非常详细或高度概括的。2.需求文件描述各种单一的需求将如何满足与项目相关的业务

5、需求,可简单可复杂?业务需求或需抓住的机遇，描述当前局面的不足以及启动项目的原因；?可跟踪的业务目标和项目目标；?功能要求，描述业务流程、信息以及与产品的内在联系。可采用适当的方式，如写成文本式需求清单或制作出模型，也可以同时采用这两种方法；?非功能性要求，如服务水平、绩效、安全、防护、合规性、保障能力、保留／清除等；?质量要求；?验收标准；?体现组织指导原则的业务规则；?对组织其他领域的影响，如呼叫中心、销售队伍、技术团队；?对执行组织内部或外部团体的影响；?对支持和培训的需求；?与需求有关的假

6、设条件和制约因素。3.需求管理计划划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求?如何规划、跟踪和汇报各种需求活动；?配置管理活动，例如，如何启动产品、服务或成果的变更，如何分析其影响，如何进行跟踪和汇报，以及谁有权批准变更；?需求排序过程；?产品测量指标及使用这些指标的理由；?需求跟踪结构，即：哪些需求属性将列入跟踪矩阵，并可在其他哪些项目文件中追踪到这些需求。1.需求跟踪矩阵是一张连接需求与需求源的表格，以便在整个项目生命周期中对需求进行跟踪需求跟踪矩阵中的典型属性包括：独特的识别标志、需

7、求的文字描述、收录该需求的理由、所有者、来源、优先级别、版本、现状（如活跃中、已取消、已推迟、新增加、已批准）和实现日期跟踪需求的过程包括?从需求到业务需要、机会、目的和目标；?从需求到项目目标；?从需求到项目范围／WBS中的可交付成果；?从需求到产品设计；?从需求到产品开发；?从需求到测试策略和测试脚本；?从宏观需求到详细需求。2.项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成果而必须开展的工作，表明干系人间就项目范围达成一致包括：?产品范围描述?产品验收标准?项目可交付成果?项

8、目的除外责任?项目制约因素?项目假设条件3.工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解。“账户编码”、“控制账户”4.工作分解结构词典工作分解结构词典是在创建工作分解结构过程中产生并用于支持工作分解结构的文件。包括：?账户编码标志号；?工作描述；?负责的组织；?进度里程碑清单；?相关的进度活动；?所需的资源；?成本估算；?质量要求；?验收标准；?技术参考文献；?合同信息1.进度管理计划确定进度计划的编制方法和工具，并为编制进度计划、控制项目进度设定格式和准则。进度计划的编制方法