志愿者培训讲座稿件

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1、发挥志愿服务在加快建德经济社会发展中的积极作用一、志愿者和志愿服务的定义（一）志愿者志愿者（Volunteer），也叫志工、义务工作者或义工。联合国将其定义为“不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者”。一般来讲，指的是不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务，贡献个人时间及精神的人，是不受私人利益的驱使，不受法律的强制，基于道义、信念、良知、同情心和责任而从事公益事业的人和人群。为此，来自于各个阶层，各个地区，各个民族的人只要本着志愿者精神都可以成为志愿者。（二）志愿服务当志愿者把“奉献、友爱、互助、进步”的精神付诸于行动时，就产生了一个新的名词——志愿服务（v

2、olunteerservices）。由于服务内容本身在不同的文化、政治背景以及不同的历史阶段有不同的理解，新的时期又对它提出了新的要求，所以志愿服务的内涵无法很明确地进行界定。总的来讲，志愿服务是指任何人自愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。二、志愿者工作的概念和意义（一）志愿服务的特征一是自愿性。志愿服务是志愿者积极主动参与社会活动，为社会或者个人提供的无偿服务。任何以组织名义或其他形式强制公民参与或提供的服务显然都违背了志愿服务的基本精神。因此，志愿服务以志愿者的积极主动参与为前提，不受第三人或他方的强制。换言之，志愿服务不能作为

3、一种义务而强加于任何人和组织。因此，自愿性是志愿服务区别其他社会行为的首要前提。二是无偿性。无偿性是指所有志愿服务活动的参与均无任何物质报酬的回报。志愿者在动机上不追求物质报酬，但同时并不否定开展志愿服务需要一定的物质条件。如果说政府、社会组织、企业为志愿者提供了一定的补贴，以使一些没有经济实力的人能够参加志愿服务活动，或者说对一些职业化从事志愿服务的人提供基本生活保障，这些都属于非营利性的范畴。三是公益性。志愿服务是出于维护社会的公共利益和弱势群体利益为目的开展的活动，志愿者本身也可能在服务的过程中受益。其最主要的特征是无偿地帮助社会和他人，使社会更和谐、人类全面进步。因此，公益性也是其突

4、出特征。四是组织性。志愿服务是由自愿投身公益事业的志愿者结成的自治性组织实施的工作，是组织化的行为，虽然在实施的过程中可能是由单个志愿者进行的，但他代表的是志愿组织的意志，同时在志愿服务初期阶段并不排斥个人或者少数人群的个体志愿服务行为。（二）志愿服务的功能一是社会动员功能。在当今社会里，志愿精神的感召、服务他人的快乐以及志愿服务的阶段性、自主选择、平等参与、不计报酬、力所能及等特征，使志愿服务成为一种独特的、低成本的并可以广泛使用的社会动员手段，成为动员不同年龄、不同职业的社会成员，共同帮助他人、服务社会的有效途径，同时，也是人们参与融入社会、扩展社会资源和实现自身价值的重要渠道。二是社会

5、保障功能。市场经济条件下，社会竞争较为激烈，个人利益相对独立，竞争中必然会出现“弱势群体”。兼顾困难群众的利益是社会进步成果共享、保持社会和谐发展的重要前提。志愿服务以困难群体为主要服务对象，针对他们多样、特殊的实际需求，可以提供政府无法提供又无力从市场（企业）购买的服务，有利于促进社会保障体系的建设，有利于促进社会公平与正义。三是社会整合功能。在社会转型时期，剧烈的社会震荡导致社会阶层的分化、一些成员关系疏远及社会凝聚力下降等现象。志愿服务可以在平等互助和自主选择的基础上，实现个人、团体乃至群体的需求满足和意愿表达，是社会的减压阀、润滑剂，有利于不同阶层、不同群体之间的融合，有利于干预、化

6、解社会问题和应对公共危机。四是社会教化功能。中国志愿服务及其蕴涵的精神，既融合体现了中华民族扶贫济困、助人为乐的传统美德，又继承发扬了以“雷锋精神”为代表的社会主义道德，还汲取借鉴了人类文明的成果。志愿服务是精神时尚，它能唤醒并激活每个参与者、受助者内心深处的仁爱、善良等美好品质。志愿服务是文明传递、爱心接力的有效载体，志愿者在服务过程中，不计报酬、不辞辛劳、他们的所作所为和无私奉献的精神会潜移默化地感动受助者、感染周围的人，参与者和受助者乃至旁观者都可在其中获得心灵的成长和道德之化育。（三）志愿者精神一是奉献。“奉献”指恭敬地交付、呈献，即不求回报地付出。奉献精神是高尚的，是志愿服务精神的

7、精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。1938年，白求恩大夫放弃优越的物质条件，不远万里从加拿大来到中国，为八路军提供医疗救治服务，帮助创办了军区卫生学校，亲自编写各种教材并讲课。1939年秋，他在抢救伤员时因不幸感染病毒而牺牲。白求恩大夫将自己的生命奉献给了中国，这种国际主义精神也是奉献精神的重要体现。二是友爱。志愿服务精神提倡志