用教育训练擦亮麦当劳的今金色拱门

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1、如何计算e-Learning效益？报告日期：民国九十一年五月九日资料来源：管理杂志第334期报告人：萧丽玫导入e-Learning对企业来说到底划不划算？或许可以透过投资报酬率的计算，或是更高层次的成本效益评估模式与平衡计分卡分析模式，帮助企业评估效益。Learning是一项学习成长必经过程，然而随着使用网络学习的人口增加，企业纷纷开始思索如何运用e-Learning来传承企业知识及技术，e-Learning在e世代这波热浪中跃上浪尖，企业界正瞄准焦点，计算投资报酬率，进行精确评估成本效益。用投资报酬率来衡量企业导入e-Learning成功案例，

2、有宝侨〝快速学习“计划，投资报酬率有101.5%；而IBM其〝基础蓝色“方案，投资报酬率竟可高达2284%，这些案例明显感受到实施e-Learning的实际效益，所以e化推波助澜e-Learning前景可期，相当值得投资的。²简易投资报酬率计算模式1.制作成本：比较传统训练和e-Learning每门课程的制作成本，e-Learning2-4上课时数缩短但需较高的制作成本。1.讲师费成本：传统训练开班时需支付讲师费及讲师差旅费，但e-Learning可以省下来。2.课程成本：e-Learning课程进行时，员工无须完全离开工作岗位另外可以省下差旅费

3、。以上三大类的成本总和之后，便可以比较出总成本再决定是否大规模投资于e-Learning。²利用工作底稿自动计算由于投资报酬率目前是企业导入e-Learning时非常重视的议题，因此已发展出自动计算投资报酬率的工作底稿，让e-Learnin规划人员，只要输入数据便可以快速求出投资报酬率。²以平衡计分卡提升至策略性层次采用成本效益评估模式加上平衡计分卡的分析模式，可以很清楚的导入e-Learnin的具体效益。心得报告：历经于传统教学和e2-4科技，两种截然不同学习型态的冲击，其实这两种学习方式，各有其优缺点：有人可以隔空抓药，网络亦可达到隔空教学的

4、境界，e-Learning的学习资源较广，备受瞩目，但缺点在于1.互动少，无法面对面沟通，遇到瓶颈时无法立即解决，如何再进行尔后的学习？2.长时期使用屏幕，容易造成眼睛疲劳，降低学习意愿，计算机辐射对人体是否会有不良影响，以致学习能力变差？本篇的重点在于企业精算成本效益，并取得最佳投资报酬时，个人心得是导入e-Learning对我的帮助，科技发展一日千里，瞬息万变，在知识管理风潮带动下，强调的是学习，看过国军医学教育推动改革小组赴美加医学院校参访报告书时，特别注意有关计算机科技与医学院的互动，多所学校很重视医学教案暨教材制作，有此可见本组还有很大

5、的研发空间，所以我们应该保持「主动学习」的态度与养成「终身学习」的习惯。传统教育的理想乃在于因材施教，但目前多元化的环境里，师资受时空限制无法贯策因材施教的理想，而随科技的发达e-Learning2-4能够整合文图影音的特效，丰富多样化的学习，除了学习外，学习者可藉网络查询全球各地的数据库，以增广见闻，提身学习水平，不但学习质量大为改进，只要在有网络的地方，亦可以e-Learning达到终身学习。2-4