培训师课程学员讲义

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1、TTT—培训培训师（精华版）学员讲义研发团队：张焕然、杨伟、王利。版权归培训中心所有。什么是企业培训？Training以企业为对象，以企业为主导，通过转变理念与心态、传授知识、训练技能以改变员工个人行为，进而提升、提升的活动。培训的内容技能Skill态度Attitude企业培训的最终目标个人行为改善团队绩效提升企业开展培训学历教育VS企业培训VS演讲相对来说较明显持久,累加,不明显效果人生的一个阶段时间多种教学方法并用方法针对性,KAS系统性,知识为主内容提高绩效目的职业者学生(职业预备者)对象TrainerT

2、eacher主导企业培训教育项目Speaker态度知识演讲说服听众,接受自己的观念演讲短暂现场效果明显什么是企业培训师？在企业内部从事企业培训活动的设计、表达和组织的专业人员，最主要的职责就是促使的达成。二、培训师的角色认知（一）培训师职业操守1、尊崇真知：、我知道的、我相信的；2、创造价值：、无我奉献、提升绩效；3、守纪重诺：说到做到、、注意形象；（一）培训师职业操守4、关爱学员：了解学员、、解决难题；5、敬重师长：重视专业、取长补短、；6、更新自我：时时学习、刻刻进步、；（一）培训师职业操守7、要言洁语：

3、名言锦句、口号标语、；8、回报团队：回馈组织、掌握机会、；（二）培训师两个职责培训=“”+“”（二）培训师两个职责课程的专家：全面、专业、独到要能够授之以“”培训的教练：引导、启发、掌握技巧要能够授之以“”（三）培训师三种角色编Bian导Dao演Yan课程设计教学技巧表达魅力编Bian--课程设计：根据培训目标，课程，受训。收集相关资料，选择，编写。准备演示材料，学员，讲师。在课前我们要准备些什么？___________________________（三）培训师三种角色导Diao--教学技巧：根据教学教案，选

4、择，准备。安排课程进度，，。设法调动，掌握。资源氛围的掌控（三）培训师三种角色演Yuan--表达魅力：运用语言，声调，手势，表情。采用讨论，练习，互动，竞赛。完成传授理论，教导技巧，。讲台上的表现___________________________（三）培训师三种角色（四）培训师六大能力培训师表达专业激励制作应变学习（四）培训师六大能力—表达1、表达能力：A、口语表达B、肢体语言C、态度仪容关键要点：（四）培训师六大能力—专业2、专业能力：A、基本素质B、专业知识C、专门技能关键要点：（四）培训师六大能力—激

5、励3、激励能力：A、具有活力B、具有沟通力C、具有影响力关键要点：（四）培训师六大能力—制作4、制作能力：A、资料收集B、材料汇总和整理C、结构设计关键要点：（四）培训师六大能力—应变5、应变能力：A、关注异常B、掌握状况C、充分准备关键要点：（四）培训师六大能力—学习6、学习能力：A、实践体悟B、教学相应C、学以致用关键要点：（五）培训师VS培训管理者培训培训管理者企业培训师培训体系培训课程三、成人学习理论（一）成人学习的特点成人学习特点1234（二）成人学习的矛盾大多数的成年学员都不愿改变习惯大多数的成年学

6、员都愿意提升绩效（三）成人学习的方法听讲阅读视听示范团体讨论实际操作训练他人10%30%50%75%80%平均保持率注意力上课时间每节课的注意力大约是：20分钟成人学习类型的解析外向人际细节内向成人学习类型的解析行动型：表现活跃，与人相处和谐，愿意分享，帮人解围，不接受失败。成人学习类型的解析行动型：表现活跃，与人相处和谐，愿意分享，帮人解围，不接受失败。思考型：课堂比较冷静，爱观察思考，不以表面为满足，希望探索真相，动作太慢。成人学习类型的解析理论型：喜欢系统结构，因果关系，逻辑性强，总结提炼。想的总比说的多

7、，说的总比做的多。成人学习类型的解析理论型：喜欢系统结构，因果关系，逻辑性强，总结提炼。想的总比说的多，说的总比做的多。实用型：厌恶抽象，喜欢务实，想知道详细，关注细节，讲求方法和效率。四、培训师专业表达技巧（一）如何走上讲台？稳步上台站对地方环视全场洪亮问好（二）如何缓解压力外内缓解压力五种方法1、成功冥想法：预演，做最棒的。我行、我能、我会成功、预想过程环节，提前15分钟到场。2、自我解脱法：丢掉，放下。放弃身份和地位3、生理舒缓法：放松，缓解紧张。缓解压力五种方法4、压力转换法：向内容，逆向，正向。5、法

8、：找面善的人提问或回答你的问题。比技巧更重要（三）培训师专业形象仪容：男、女.不穿、、短裤表情：注视、的变化露牙、大笑.培训师专业形象服装：之内、协调。搭配、以下禁忌：、大耳环、腰间。不穿、露背、、黑纹透明袜上课不是，不是：有声沟通—说得清楚明白无声沟通—演得激情四溢（四）语言表达的技巧（四）语言表达的技巧1、音量：大、小、。2、语速：快慢。3、语调：高中，低。（四）语言表达的技巧4、