培训师培训——初级篇02年

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1、主讲老师：苑国辉TTT培训师培训初级篇欢迎各位！2现场采访齐欢乐确认组长队名队呼3学员自我评估演练评价表4第一单元表达技巧5有效的PPT特征可视性趣味性实用性6PPT注意事项1每页不多于50个字字体不小于24号7行以内使用上部三分之二版面7求求你，别用这种字8991010111112PPT注意事项2备注页—屏幕－演讲者备注版式，母版，颜色和图片动画效果页面切换13PPT放映时的注意事项节奏讲解不要跳页、跨页黑屏的使用激光笔＆白板14PPT制作练习神奇的苍蝇15表达的最高境界上台前的心理准备16衣着职业装与身份相称17站着讲！走动18基本站

2、姿挺直背脊小腹紧张1920眼神控场20微笑的要领21有力的手势请这位同事回答这里有三个要点：1，2，3…22大声地说23声音的训练高效省力的发音方式膈肌发力，提高软腭24寻找膈肌发力的感觉闻花香吹蜡烛往远处喊人25体验软腭抬高抬头张嘴呵欠张嘴惊吓张嘴26朗读练习花褪残红青杏小，燕子飞时，绿水人家绕枝上柳绵吹又少，天涯何处无芳草？墙里秋千墙外道。墙外行人，墙里佳人笑笑渐不闻声渐消，多情却被无情恼！27文字内容重要吗28语音语调练习高兴的悲痛的愤怒的亲切的平淡的29演练：李白的《早发白帝城》朝辞白帝彩云间千里江陵一日还两岸猿声啼不住轻舟已过万

3、重山30用16种不同的语气说：“到这里来”31第二单元控场技巧32走上讲台，人生最艰难的一步场面情面脸面33影响课堂效果的5大因素：心态不佳内容枯燥表达单调仪态错误控场欠缺34害怕吗？35脑海空白是压力所造成的结果害怕害怕害怕害怕做错、说错、出错丢脸、没面子不被别人接受无法掌控场面害怕是压力的来源36压力，是好事还是坏事？倒置的U左边压力不足，努力程度不够右边压力过大，影响到表现37控制恐惧的方法充分准备法场地熟悉法开场白公式法自我暗示法38我很高兴来到这里很高兴大家能够来到这里我知道我要讲什么我知道大家会喜欢我讲的39走上讲台，我就是b

4、rightspot！40发问－控场的好方法先点名再发问先发问再点名随时发问41批准性的问题一般性的问题特定的问题封闭式问题开放式问题42讨论：培训进行中的提问431开放式限制式问题要交替使用限制性问题可能引人反感不用疑问，少用反问，都用设问442有足够的依据的时候，才可直接作答凡是已经直接作答，就要坚持自己的答案“你可以不同意，但不影响这个答案的正确性”无足够的依据，摸底之后才答，话不要说满注意控制时间、照顾其他学员的感受永远不要偏离教学目标和教案453其他学员感觉冷落，没被尊重平衡注意力分布。照顾到其他人以一般性问题鼓励其他学员参与遏制

5、“话涝”，避免用“托”过度464慢，镇定，放松要交流而不是背书目光接触，话送到学员心里去提问由浅入深47讨论：培训进行中的控场48讲解不够清楚，换方式、角度再讲确认学员是否明白给学员提出疑问的时间49直接经验永远是不够的老板的做法不是判断的依据终身学习课程的依据，安排此课程的理由既来之，则安之如果您感觉不合适，您可以退场50柔和地打断以限制式问题引导“您能不能接着跟我们介绍……”“我们关心的是……”“可不可以请你……”51必须处理目光注视走动到他面前请大家保持安静请大家对课堂秩序给予适当的尊重作业不管，笔记大家可以忍，聊天必须制止在学员支

6、持的情况下要求他退场52讨论：如何应对下列状况？忘词学员刁难/抗拒/排斥学员问太多问题控制不好时间53忘词脑筋紧急转回顾和总结，争取时间发问，争取时间转移话题54刁难让他显得很蠢其他人会支持你55讨论：如何应对下列状况？中途讲错怎么办？会场不安静怎么办？听众反应平淡怎么办？被学员问倒怎么办？56被问倒以共同学习的态度因应没有人聪明得知道一切57解答问题三原则冷静，保持风度友好，礼貌待人不争论58我知道答案重复确认问题认可回答与提问者进行确认59现场人员其他信息其他人员我会跟踪我要记录告诉同事态度诚恳我不知道答案60第三单元讲师定位61企业

7、为什么需要培训师？企业需要高素质的员工高素质的员工需要有效的培训机制实际工作需要成本费用考虑企业发展政策62做培训师有什么好处？63培训师是怎样的人？人们听你的对许多人产生影响培训：培养个人权威的捷径64现代社会成功人士3大技能对管理者来说，口才比观点重要，激发人们内心的热情比告诉他们怎么画表格重要。——约翰·科特65实践模拟实际体验演练演说参与讨论实地目击看展出物看电影看图阅读聆听观看示范说话与实践的90%说话的70%听与看的50%观看的30%聆听的20%阅读的10%主动被动文字接收视像接收接收及参与实践我们会记得我们对事物的参与程度学

8、习体会金字塔66看10％听20％读30％听、看50％参与互动70％教别人95％不同学习方式的吸收率67讲师必备素质68如果我们的的听众是这样……69就怕我们的听众是这样70甚至：71而我们自己