第6章 知识管理工具

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1、第6章知识管理工具目录6.1知识管理基本知识6.1.1为什么需要知识管理（why）6.1.2知识管理是什么（what）6.1.3如何进行知识管理（how）6.2知识管理工具6.2.1为知（wiz）6.2.2endnote6.3实训WhyisPKMsoimportant?WhatisPKM?HowtodoPKMwell?Vision、Objective……HowWhywhat关于知识管理的知识体系知识时代的到来劳力资金知识土地农业时代工业时代知识时代以知识为本位的经济即将改变全球经济发展形态；知识已成为生产力

2、提升与经济成长的主要驱动力，随着资讯与通信科技的快速发展与高度应用，世界各国的产出、就业与投资将明显转向知识密集型产业。6.1.1Why－增强个人竞争力知识工作者做的90%的所谓“创新工作”是重复工作，因为这些知识已经存在（存在于组织内部或组织外部）。知识工作者1/3的时间用在了寻找某些他们永远没有找到的信息上。——IDC研究报告效率寻找知识更有效率沟通和协作更有效率减少重复劳动，节省作业时间提升学习到更多的知识提高个人技能拓展人生规划6.1.2what知识是将信息化为行动的能力知识管理：传递工作中

3、所需要的信息与资料数据知识智慧信息知识的层次8知识是将信息化为行动的能力事实。知道是什么的知识（Know-what）关于事实方面的知识。例如企业有多少员工、企业的主要产品等等。技能。知道怎样做的知识（Know-how）做事情的技术和能力。比如开发人员开发软件的技术、销售人员销售产品的能力等。原理。知道为什么的知识（Know-why）原理和规律，比如公司为什么选用某种平台、为什么学习非常必要。人际。知道是谁的知识（Know-who）人际交往。在工作和学习过程中，如果出现了问题应该请教谁。知识管理：传递工作中所

4、需要的信息与资料P：人（People）K：知识（Knowledge）+：信息技术（Technology）S：分享（Share）知识管理就是通过人与技术的充分结合，并在分享的文化下，将组织内外部的知识进行系统的沉淀、共享、学习、应用和创新，从而提升组织的核心竞争力。sKM=(P+K)ＰＫＭ：个人对知识进行的高效运作“个人知识管理应该被看作既有逻辑概念层面又有实际操作层面的一套解决问题的技巧与方法。”——Dorsey教授与FrandPKM－个人知识管理体系PKM1234知识的利用知识的分享知识的获取知识的存储有

5、目的、有选择的获取知识有意识的去主动学习掌握相关的学习工具和技巧有针对性的存储选择合适的工具进行存储建立适合自身的知识体系尽量去分享自己的知识综合素质、知识敏感度和强大的学习能力才是个人的核心能力多去运用自己的知识理论结合实践，互相验证6.1.3How2.时间管理3.文档管理4.总结分享1.环境管理人人都是管理者TotalCommander、wiz、endnoteDesklook、Google日历、AtNotes论坛、社区环境管理积极主动知彼解己environment双赢思维防火重于救火不要重新发明轮子适当

6、的坚持弹性应变冷静从容游刃有余统筹兼顾时间管理-七种武器文档管理总结分享在线共享给伙伴发送电子邮件发送到博客、微博社区CoPCoP定义CommunityofPractive，实践社区；EtienneWenger对CoP定义：“关注某一个主题，并对这一主题都怀有热情的一群人，他们通过持续的互相沟通和交流增加自己在此领域的知识和技能。”CoP价值分享信息、观点与经验开拓最佳实践解决问题，应对挑战在线互动教育奖励先进，激励创新举办在线活动，促进嘉宾互动促进研究、出版与协作PKM实施方法案例－知识社区6.2知识管理

7、工具为知（wiz）：笔记资料管理工具Endnote：专业文献管理工具6.2.1笔记资料管理工具Evernote为知（wiz）为知（wiz）简介Wiz中文名为“为知个人知识管理”，是著名PKM工具网文快捕的开发商WizBrother的又一力作，但其理念却完全不一样，Wiz比网文快捕更加富有Web2.0的收集和分享的特性，2009.12发布第一个测试版，2011.7.11发布最新版本1.20。Wiz，源自英文wizard，意为奇才，也是wisdom(智慧)的读音；其中文名“为知wéizhī”，源自《论语》的“知

8、之为知之，不知为不知，是知也”，意为“就是知道”；也可读作wèizhī暗喻一种求知的态度——为知、为己、为人。为知的功能知识管理主要包括四个环节：知识搜集、管理（存储和处理）和分享、利用Wiz定位于为个人知识全过程管理提供通用性一揽子解决方案。作为一个实用工具，覆盖前三个环节知识搜集互联网时代，知识搜集主要来源于网络，借助一系列多入口的“弹指神功”，Wiz能够将网页资讯搜集任务行云流水，插件支持各种主流浏览器。来