嘉兴沃尔玛物流配送中心考察报告

《嘉兴沃尔玛物流配送中心考察报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、上海商学院连锁经营社嘉兴沃尔玛物流中心考察报告一、考察主题世界零售巨头沃尔玛，对于连锁专业或者说是管理专业的每一位学生来说，都是梦寐以求的希望能进行深入考察和了解的连锁企业。这次有机会前往嘉兴沃尔玛华东区的物流配送中心考察，为每一位前去考察的同学提供了一次近距离接触一流企业的后备力量和团队，着实是一次难得的学习机会。通过对嘉兴沃尔玛物流配送中心考察，探知当今中国市场经济下，零售行业中的零售巨头沃尔玛的现代化物流配送技术，深入了解沃尔玛在全世界取得巨大成功的关键，近距离接触沃尔玛的物流方式及其现代化的营销理念，让社员们在交流学习

2、的过程中不断进步和改进，获得更多的知识。二、概述（一）调查目的2010-2011（一）学年开始了，注重商业实践的上海商学院连锁经营社计划了新的活动项目。其中，本年度最大型的实践计划就是本次“嘉兴沃尔玛物流配送中心考察”活动。商业考察活动是连锁经营社团成立以来每个学年都会组织一次的商业实践活动，目的在于让社员实地考察过程中认识现实生活中的商业活动，将自己在课本里学习到的东西与实际相联系。更好的理解商业知识。作为商学院的学生不能没有丝毫的实际商业概念，作为商学院的商业实践社团，连锁经营社正是出于这个目的将有这方面兴趣的同学组织起来

3、，通过实践激发同学们的学习热情，在相互学习和交流中共同进步，以实践和理论结合的方式提高。在学习的同时丰富了大学生活，并让志同道合的同学们加深了解，彼此成为朋友，为以后进入社会增加了合作的伙伴也就多了一份成功的机会！另外新世纪的大学生到现在自主的研究能力很有限，学到的知识大多都不能很好的利用以至于很多人都觉得大学里学的东西都是没有用的，这其实和没有很好的发现问题，联系实际有很大关系，通过实践活动我们也希望能有同学发现现实里商业活动中的某些问题，并通过学习和查阅书籍解决其中的一些问题，整理成报告的形式，并请老师指导，点评。以此达到

4、学习研究的目的。（二）调查对象沃尔玛华东地区配送中心在浙江嘉兴市秀洲区，于2008年底前投入运营。沃尔玛物流配送中心主要用于沃尔玛华东地区的几十家购物广场的配送。稍了解沃尔玛的人都知道，低成本战略使物流成本始终保持低位，是像沃尔玛这种廉价商品零售商的看家本领。在物流运营过程中尽可能降低成本，把节省后的成本让利于消费者，这是沃尔玛一贯的经营宗旨。沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时，尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一般都设在配送中心周围，以缩短送货时间，降低送货成本。沃尔玛在物流方面的投资，

5、也非常集中地用于物流配送中心建设。作为大型零售商其值得我们学习和发掘的优点相对较多。我们可以通过同类的大型企业以小见大。发现零售企业与物流配送体系之间更多的微妙结合。（三）调查内容沃尔玛物流中心热情的欢迎我们的考察学习，在工作人员的热情介绍下，我们了解沃尔玛物流中心的发展过程，嘉兴沃尔玛物流配送中心的业务范围，日常操作，在与其他企业的物流体系相比其自身的竞争优势，对人员的选拔和考核，并且在工作人员带领下参观整个配送中心，大概了解物流配送的各个流程。受益颇多。三、正文2010-11-12号下午，上海商学院连锁经营社以及管理学院同

6、学35人，在刁崇海、丁雯倩的带领下驱车前往嘉兴市沃尔玛物流配送中心进行为期半天的实地考察。配送中心的领导和工作人员热情的接待我校同学，十分欢迎我校同学前去考察参观。在考察结束后，同学对沃尔玛有了更深层的认识，其先进的机器运作，高效的配送体系、运货系统等，体现了其世界一流企业的实力和魄力。但是，对于所有前去考察的同学来说，我们真正学习感悟到的并不仅仅是其内部硬件设备和整个物流体系的完整性，更是其浓厚而坚定地沃尔玛精神——大家平时会不经意中忽略掉的沃尔玛企业文化。（一）员工至上从进入DC中心的那一刻起，第一感受就是充满活力，从墙上

7、的logo到每一张照片上的笑脸，让参观者们情不自禁被他们感染，跟着他们露出微笑，接待我们的人力资源经理Jason笑称：“下周我们还有场篮球赛，要和**公司一决高下。”众人哈哈一笑，气氛一下就缓和了不少。亲切、没架子，是我们对这位HR经理的第一印象。在沃尔玛，公司内部没有上下级之分，下属对上司也直呼其名，营造了一种上下平等、随意亲切的气氛。在进门的接待处，接待员随口打招呼：“Jason，是来参观的大学生啊！”相信很难在一家正规的企业办公处，基层员工会直呼部门经理的名字。在随后的PPT介绍和现场参观中，负责物流业务的经理Gary向

8、我们一一详细地介绍整个物流体系的运作过程，对我们提出的任何一个细节问题，都十分耐心的回答。在这里，没有所谓的商业机密，你能看到的，就是他们日常在运作的。在问到其竞争优势是什么时，Jason的一席话让我们受益菲浅，他说：“我们唯一的优势就是员工，我们有最优秀的员工，物流体系很好