售后部车间工作总结

《售后部车间工作总结》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2009年售后车间工作总结维修班组业绩明细单位:万机电一组:41.4机电二组:29.6机电三组:36.8机电四组:31机电六组:31机电七组:24.6钣金一组:24.9钣金三组:24.2喷漆一组:57喷漆二组:21.7喷漆三组:25.2工时合计:347.4班组维修台次明细维修质量考核统计一、规范车间各项管理制度,统一执行标准.加强管理力度和执行力度.对执行中出现的问题及时发现,及时解决,确保车间各项日常工作顺畅进行.二、加强5S现场管理,加强安全生产管理.加强对车间设备维护与保养.对专用设备做到定人,定位,定时维护.及时发现生产安全隐患,及时汇报,及时解决.2009年售后部车间

2、年终总结三、按广本要求导入了油漆干磨工艺流程.并且引进ICI油漆和辅料,保证了油漆的维修质量.同时对2号烤房进行了改造,提高了烤房的使用率.增加干磨和快速修补工位,大大的提高了钣喷的工作效率.四、加强了部门之间,工种之间的沟通和协调.对重大事故车,总成维修车和作业时间跨度长的维修车辆进行重点进度跟踪,做到专人负责,减少中间环节,最大程度的避免和减少延时交车.五、严格执行广本保养操作流程,深度挖掘产值,设立了最高追加产值奖项.激励了员工挖掘产值的积极性.为售后增加了15%左右的产值.为公司创造了效率.六、加强了对维修质量的监督和管理,加大了对维修质量的考核力度.规范操作流程,严格

3、执行自检,互检,总检流程.明显有效的扼制返修率.2010年售后车间工作计划结合2010年广本新的商务政策,售后服务部维修车间要对不足之处加以调整、改善,不断提高维修质量,加强标准化流程操作,严格按照广州本田的操作流程作业，并且加强对操作流程的培训。1、加强与前台、车间、零配件各部门联系，使车间各项工作能顺利、按时的完成.2、加强全体员工的服务意识.树立“顾客至上”的服务理念.让客户有宾至如归的感觉!3、加强5S和设备管理.加强维修现场监督和管理,随时保持作业现场干净、整洁.认真执行设备管理规定.做到安全生产.４、加强理论知识的培训,提高全体维修人员解决问题的能力，对每月典型故障

4、案例开会讨论,研究解决处理方案，并以此为参考学习.针对车间维修人员的服务意识薄弱进行培训，加强服务意识.在直接面对客户时做到耐心的解释，详细说明,提高客户满意度.５、加强事故车辆的管理，严格按事故车维修流程作业，各职能部门加强对事故车维修过程跟踪，强化落实责任制。谢谢！！！４、