员工培训课件：邮政信息基础知识

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1、邮政信息基础知识综合办公室1邮政信息概况2邮政信息分类3邮政信息采写报送基本要求4问题类建议类信息采集报送主要内容邮政信息概况邮政信息是办公室负责编发的一种内部管理刊物，属企业信息，供企业管理层上下沟通，主送企业领导决策参考，内容涵盖企业经营、管理、发展等各方面信息，也包含与邮政相关的外部信息。邮政信息分类南通邮政信息对应江苏邮政信息情况动态信息增刊信息专报对应对应信息增刊经验型信息建议问题类信息对应集团公司信息对应对应集团公司信息集团公司信息集团公司信息江苏邮政公司信息江苏邮政公司信息特点：问题性强，反映负面信息为主，并带有建议性江苏邮政公司信息特点：以介绍经验性的信息为主，篇幅教长，强调典

2、型性和可推广的价值性南通邮政信息全区各局、各职能和生产科室所发生的消息、情况的总和。集团公司、省公司和市局领导高度重视邮政信息，每期必看，重要信息都有批示1.向上级汇报工作的重要载体2.交流经验的重要平台3.领导贯彻意图的重要途径某些信息不得外泄，尤其是反映问题、建议的信息。邮政信息主要作用1.动态性信息：短、平、快，时效性强，强调一种过程、结果、趋势2.综合分析性信息3.问题性信息邮政信息内容分类4.建议性信息5.社会性信息动态性信息1.突发性事件：金融资金安全、自然灾害；2.重要活动、事件：领导调研提出要求，全省（市）邮政工作会议等，邮票发行仪式等；3.重要情况、工作部署：如资费调整、邮件

3、提速、新规则实施等；4.阶段性工作、主要成绩：如一季度，双过半，邮储跨年度竞赛结果等；5.领导特别关注的东西：长期如抓有效收入，收支差，怎么抓，有什么建设性的措施。近期如服务、管理如何做；6.新事物、新情况、新思路。综合性信息有一定的深度、思想内涵如：情况分析，应对措施问题性信息建议性信息社会性信息信息获取的渠道经营、管理和发展等重要举措，以及有影响力的荣誉重要领导的指示与要求对外合作情况突出：新颖、特色信息写作标题：标题是信息的重要组成部分，是信息中心内容的高度民主概括。标题三条原则：A、贴切，即标题要与信息内容相符。B、简洁，即言简意赅，不冗繁。C、朴实，用朴素实在的语言概括信息内容或基本

4、思路。常可采用描述式、建议式。前者直接揭示主题，后者明确提示主题，可启发思维。结尾：结尾也是信息的有机组成部分，对收束全文，深化主题有重要作用。五种结尾方式：A总结式：总结全文，深化主题的小结与结论。B号召式：提出努力的方向。C建议式：围绕信息事实的识末提出展望、希望的观点：通常用于问题性信息为多。D预测式：对信息发生发展的确结果进行预测和推测。E无结尾：与前面无开头相对，随着主题结束而结束。开头：信息的开头对信息全文有画龙点睛作用，开头要开门见山。通常写法：A、简要说明所反映信息的对象、范围，然后迅速切入主题。B、类似新闻导语。既简单介绍基本情况。C、有的信息没有开头，在标题下直接展开主题内

5、容。采写的要求真实准确精炼客观时效言之有物突出：新颖特色一事一报针对性强准确苏州局选拔优秀大学生到支局任职为加强后备人才队伍培养，苏州局决定选拔新进优秀大学生到支局任职锻炼，并制定了选拔办法。经过与本人见面沟通、听取部门意见，综合个人意愿、企业需求等各种因素，第一批6位大学生已于10月24日到支局任职开展工作。（苏州邮政局）精炼针对性强时效言之有物问题类建议类信息是邮政信息工作的重要组成部分，也是信息工作的一大特色。是报忧的体现，在报忧中体现对企业经营、管理和发展的薄弱环节的思考，并提出持续改进的具有可操作性的建议措施。该类信息主要供领导决策参考，通过引起领导重视，在实际工作中加以研究解决，从

6、而推动工作的落实与改进；信息工作人员自身价值的体现；江苏邮政“执行、闭环、持续改进”管理文化的重要体现。P:这类信息是南通局的弱项，希望得到大家关注重点：问题类建议类信息采集问题类信息获取的渠道企业发展的关注细节的关注执行力的关注市场竞争动态的关注外部相关信息的关注需要省公司解决的困难和问题工作部署存在的难点和问题针对性强市场竞争动态的关注企业发展的关注细节的关注外部信息的关注简言之，一篇问题类建议类信息围绕研究解决一个问题，可长可短，可宏观可细节，写法上一般都是开门见山，摆出问题，提出可操作性的建议或解决方案供领导决策参考，关键是要善于发现问题所在，并且解决这个问题还要对全局有影响力。这也是

7、难点所在。需要对政策了解、对业务熟悉、对实际情况掌握。发现问题后，可通过专题调研等方式加以完善。2011年一季度南通邮政信息情况南通邮政信息实行打分评比制和稿酬制信息分类南通邮政信息积分省邮政信息积分南通邮政信息稿酬省邮政信息稿酬标题1分/条2分/条10/条30/条正文3分/条6分/条30条50/条建议问题类（情况动态）4分/条10分/条50/条150/条信息增刊20分/条200/条P:得到省公司