研发成本管理--质量与成本的平衡之道1

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1、研发成本管理--质量与成本的平衡之道主讲：Johnson课程背景【课程背景】下面的的情形在国内企业屡见不鲜:提高产品质量的同时成本也提高了，结果导致产品反倒更卖不出去为了降低成本而造成质量下降，销售人员和客户怨声载道质量和成本之间的矛盾每天都在发生，但是始终没有一个好的解决思路和方法不知道如何在产品各个组成部分之间进行成本分布公司要求进行研发团队建设，但总不能抓住核心，把团队建设和客户价值结合起来因不能正确处理质量和成本之间的矛盾，差异化和成本领先战略无法落地产品开发过程中，预先设定的客户核心特性和需求不知不觉中就没了在QCT（质量、成本、进度）平衡中

2、，Q(质量)总是让位于T（进度）和C（成本）……产品开发过程中，质量、成本、时间进度、客户需求……都很重要，但是哪个更加重要？不同要素之间发生冲突和矛盾的时候如何进行协调解决?我们传统的方法是在项目管理三角形中寻求平衡，但往往结果是难以抓住重点，损害了产品提供给客户的客户核心需求和核心价值。本课程从产品的价值管理出发，综合利用价值工程、质量管理和成本管理中的价值分析VA、质量功能展开QFD、目标成本设定/分解和设计等方法，从本质上找到解决客户需求、产品质量、成本、时间进度等之间冲突的方法。培训收益【培训收益】系统化的课程内容：基于客户核心价值的质量管理

3、、成本管理和项目管理方法论。在介绍相关概念基础上，重点探讨在产品研发过程中如何构建质量和成本优势课程采用互动式教学，内容包括大量案例，通过案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际应用转化能力全程实战演练：学员分组后，每组选定一个产品，按价值管理、质量管理、成本管理的步骤全程演练，切实掌握相应概念和方法。讲师是研发管理、价值工程、QFD和产品成本管理方面的业务专家，有丰富的产品开发、研发业务管理及培训咨询经验【培训课时】12小时课程大纲【1】【课程大纲】第一部分案例和相关概念案例：若干领先公司（比如：海尔、格力、Apple、华为、美的、IBM等）的关

4、键财务数据对比两种不同的经营方式及其转变创业型经营：重增长轻盈利价值型经营：增长和盈利并重什么是产品价值管理、质量管理、成本管理及其相互关系成本领先是波特竞争战略的源泉之一案例：Apple成本领先和差异化/价值战略并不矛盾iPhone4/4S/5的成本分析成本为何而生：产品需求、质量规格、特性、功能和产品实体的概念及其相互关系价值工程及其核心理念：V=F/C质量规格、材料成本、研发费用和制造费用案例：Apple的销售净利率为什么高达25%产品全生命周期成本的定义和构成要素目标设计成本的定义和构成要素企业在研发成本管理上的典型问题质量和质量管理的概念产品

5、研发质量管理体系介绍质量、质量管理、质量管理体系、研发质量管理体系之间的关系质量管理的三层模型研发质量管理的核心思想讨论：如何将质量理念应用于实际工作中案例分享：华为公司产品研发质量管理体系的演变本课程是多领域知识和实践的整合演练：确定演练研发项目和关键假设（重要备注：第二部分和第三部分在实际讲课过程中以产品开发过程为线索进行融合，把价值管理、质量管理、目标成本管理结合起来并行讲解。）第二部分以价值为核心的产品研发过程质量管理研讨：产品生命周期流程模型价值管理及其核心内容和流程把VE工作过程融入产品开发流程把QFD工作过程融入产品开发流程产品开发过程

6、中的技术评审产品开发流程简介产品开发过程中的质量策划QFD详解资源配置分析理解外部质量要求（外部约束）分析理解内部质量要求（内部约束）如何避免含糊的质量要求：一开始就消除质量问题把质量策划融入概念选择过程定义产品质量目标定义产品研发质量策划：如架构质量策略，DFX质量策略等定义合作策略定义过程和方法（流程裁剪）把质量策划融入需求分解、规格制定和系统设计过程分析同类或者历史项目中出现的问题识别项目的质量风险，并制定应对措施产品开发过程中的质量控制需求的识别与确认设计与开发的输入控制设计输入的评审组织与技术接口控制设计评审研讨：设计与开发的评审策划与常见误

7、区设计与开发的验证V型测试过程单元/部件测试过程集成测试过程系统测试过程小批量测试过程beta测试过程设计与开发的确认设计变更的控制演示：产品开发中的配置管理与变更控制设计控制技术介绍产品开发过程中的质量评估度量分析领域过程和交付件审核产品过程与结果质量评估专项评估技术状态管理演示：过程质量评估演示：产品质量评估演示：评估活动的组织过程评估、交付件评估、体系评估、专项评估之间的关系课程大纲【2】第三部分以价值为核心的产品目标成本管理产品开发各阶段的责任主体和成本工作案例：从成本管理角度对比贵公司产品开发流程和IBM/华为IPD流程案例：从成本管理角度对

8、比贵公司产品开发流程和三星/IntelPLC流程财务和成本管理把产品开发两条主线衔接起来目标成