中国质量奖评审暨卓越绩效管理模式培训教材

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1、中国质量奖评审要点申报材料撰写要点内容提要总体情况评价方法中国质量奖评审及材料撰写要点卓越绩效管理模式概要一、总体情况中国质量奖材料评审要点包括质量、技术、品牌和效益，由4个一级指标、10个二级指标和25个三级指标组成。质量指标一级评审指标二级评审指标三级评审指标质量（450分）40000-50000字质量发展（100分）质量战略（20分）质量文化（20分）基础能力（40分）质量教育（20分）质量安全（100分）质量责任（40分）质量诚信（30分）风险管理（30分）质量创新（100分）理论模式（40分）技术方法（30分）改进攻关（30分）质量水平（15

2、0分）关键指标（80分）顾客满意度（70分）技术指标一级评审指标二级评审指标三级评审指标技术（150分）15000-20000字技术创新（100分）技术先进性（60分）创新能力（40分）技术价值（50分）经济价值（25分）社会价值（25分）品牌指标一级评审指标二级评审指标三级评审指标品牌（150分）8000-10000字品牌建设（50分）品牌规划（10分）品牌推广（20分）品牌维护（20分）品牌成果（100分）品牌价值与效应（50分）品牌国际化（50分）效应指标一级评审指标二级评审指标三级评审指标效益（250分）8000字左右经济效益（130分）财务绩

3、效（70分）税收贡献（60分）社会效益（120分）社会责任（80分）社会影响（40分）二、评分方法100－80%79%－60%59%－30%29%－0%特色和亮点明显，创新突出，科学系统，成效显著，相关能力或水平达到国际先进或国内领先，堪称国内企业标杆具有较明显的特色和亮点，创新性较强，成效较明显，相关能力或水平达到国内先进或行业领先，具有较强的标杆示范作用具有一定的特色和亮点，有部分创新性，取得一定成效，相关能力或水平达到行业先进，标杆示范作用有限特色、亮点不突出，创新性不强，成效不明显，相关能力或水平达到未达到行业先进三、中国质量奖评审及材料撰写要

4、点质量篇技术篇品牌篇效益篇1.质量篇质量发展质量安全质量创新质量水平篇首语：写一大段话，高度概况公司在质量建设方面的措施和成效（这里主要是荣誉和地位），非常重要。（所有一级指标）每个二级指标下面也应该概况一小段话。1.1质量发展质量战略质量文化基础能力质量教育1.1.1质量战略本条款主要考察企业质量战略的组织制定及其实施效果。高层领导重视并亲自推动质量工作；确定企业的使命、愿景和价值观，将质量追求与质量发展纳入企业总体战略；制定质量战略或规划，并组织实施；实施质量战略产生近期效果和长远影响。质量战略撰写要求在重视质量工作并亲自推动方面做了什么？给出使命

5、、愿景和价值观以及企业总体战略，描述公司如何体现质量追求；如何制定质量战略？责任部门和参与部门、质量战略制定流程、质量战略目标（总体和具体）、质量战略措施（如何实现目标）质量战略产生近期效果和长远影响：从而强化质量工作的重要性和质量战略的引导性。字数要求3000-4000字之间。评审要点指标100－80%79%－60%59%－30%29%－0%质量战略（20分）高层领导长期重视、实际推动质量工作，企业的使命、愿景和价值观体现对质量的追求，建立以质量为基石的总体战略，质量战略或规划科学、明确，实施成效显著。领导高度重视质量工作，企业战略中强调对质量的追求

6、，制定了质量战略或规划，推动实施并取得明显成效领导重视质量工作，企业战略中体现质量要素，制定质量战略或规划并实施，取得一定成效领导推动本组织质量发展的作用和成效发挥不明显，企业战略中未体现质量要素，未制定明确的质量战略或规划，或实施效果不明显1.1.2质量文化本条款主要考察企业特色质量文化建设及其成效。形成具有特色的企业质量文化；建立推动质量文化的相关制度机制，质量文化被本企业全体成员所接受，并共同遵守。质量文化撰写要点从企业质量管理理念以及企业文化入手，引出特色的质量文化体系，应该包括理念层（质量精神、质量诚信理念、质量工作理念、质量品牌理念）、制度

7、层（质量标准体系、质量制度体系）、物质层（质量标志、品牌形象、质量行为）等；推动质量文化的相关制度，包括质量文化定期研讨、宣传制度，质量文化的落地情况如何？字数要求4500-5000字之间。评分要点指标100－80%79%－60%59%－30%29%－0%质量文化（20分）形成特色明显、独树一帜的企业质量文化，制度完善，并转化为企业全体成员共同遵守的行为准则，在企业经营发展中发挥积极作用。形成具有特色的、明确的企业质量文化，有配套的制度措施，转化为企业全体成员共同遵守的准则，在企业经营发展中发挥明显作用初步形成企业质量文化，通过制度建设、宣传等措施在企

8、业全体成员中贯彻，取得一定成效未形成明确的企业质量文化，贯彻实施效果不明显，成效不明显1.1.