新领导能力.ppt

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1、新领导能力1.02007-10前言新能力能以系统来思考并知道如何领导系统能了解在计划与解决问题等工作上的变异能了解我们如何学习、发展和改善，并能领导真正的学习与改善能了解人们以及他们为何如此做能了解系统、变异、学习和人类行为之间的相异和互动能给组织以愿景、意义、方向和焦点总结活动下述为一些当今管理时尚及遗风：我们必须向我们的人授权（empower,或授能）我们必须把他们编成团队（teams）我们必须把他们编成自组小组（self-directedgroups）我们必须激励（motivate）他们我们必须给他们奖金或诱因（incentives）我们必须要他们负责（holdthema

2、ccountable）我们必须重新设计（reengineer）并再创造（reinvent）他们凡事都是一个系统，我们只是其中的一部分。所有这些都未能深入了解并欣赏、精通诸系统的成立和互动，因此重要的日常工作无法得以完成。要了解系统，必须了解下段话：所有致力于授权、激励、组织自主团队、给奖金、负责再创造人们的功夫和努力，都不足以弥补机能失灵的系统。如果系统运作不顺利，上述这些不过是空洞而无意义的废话。我们来审视下旧式的领导能力：即在旧式组织中，要存活下去并表现卓越所需要的才能。有威力（Forcefulness）：主管的部分责任是要控制工人，使人们不致倾向于忽略了本身该做的事。好主

3、管可以瞪人一眼，就会令他们有所回应。激励者（Motivator）：有威力的人也有其柔性的一面，就是要有能力启发人们干大事。主管的必要手段就是要善用赏罚、恩威并施，即能鼓舞也能训示人们。有决断力（Decisiveness）：大家习惯性地期望旧式主管能在缺乏信息的基础上迅速做出决策。意志力强（Willfulness）：好老板自知他们所要的是什么，并坚忍不拔、全力以赴。过分自信（Assertiveness）：好老板要直言不讳。旧式领导不能显示出其弱点和无知，以免被部署骑上头。结果及财务结余导向（Result-andbottom-line-oriented）：老板要使下属达到配额、标准

4、值及完成所衡量的目标。利润要每季增多，而且多多益善；成本则要不断抑减，愈低愈好。这些都是目标值。任务导向（Task-oriented）：主管要使人们忙着做他们该做的活，没有富裕时间，也不必社交。人们内心不想做事，如果放手不管的话，他们就摸鱼去了。所以主管要成为他们的良心，督导他们完成任务。正直又有手腕（Inetegrityanddiplomacy）：好老板用计谋及和颜悦色来掩饰强悍。要诚实、公正而又令人尊敬，同时要让部署知道，他们要是越了轨或做事不力，就会看着办。前言新能力能以系统来思考并知道如何领导系统能了解在计划与解决问题等工作上的变异能了解我们如何学习、发展和改善，并能领

5、导真正的学习与改善能了解人们以及他们为何如此做能了解系统、变异、学习和人类行为之间的相异和互动能给组织以愿景、意义、方向和焦点总结活动契罗基族的智慧与能力根据契罗基族（Cherokee）的民俗，要成功有一帖古方：清楚的目的：你必须了解你的意图，并持之以恒的追求之。熟练的手段：你必须有好方法，并能有技能地加以应用。肯定：你的任务必须正当、能整合。它必须不与基本价值观冲突，它也需要族人及你内心的支持。契罗基族的智慧取材于迪阿尼·伊瓦荷著的《我们祖先的声音：来自智慧之火的契罗基教诲》。这些在远古时为新领导能力，今天他们依旧如此。我们的“新”见识，能帮助我们对这些成功之基本要素有新发现

6、，并能有更深入的见解。清楚地目的肯定熟练的手段成功的工作契罗基族的智慧新领导能力能以系统来思考并知道如何领导系统。能了解在计划与解决问题等工作上的变异。能了解我们如何学习、发展和改善，并能领导真正的学习与改善。能了解人们以及他们为何如此做。能了解系统、变异、学习和人类行为之间的相异和互动。并能知道某一部分如何影响其它部分。能给组织以愿景、意义、方向和焦点。能力1：能以系统来思考，并知道如何领导系统“撞车式”组织图我们惯于用组织结构、指挥链、谁向谁报告，来思考系统。如图戴明教我们看出凡事都是系统（Systems）设计与再设计消费者研究消费者分配生产、组合、检验收料与测试程序测试、

7、机器、方法、成本材料与设备供应商ABCD戴明的系统观什么是系统？系统具备的某些特征：系统是一个由很多部分组成的整体（如：一辆汽车）。成系统的单元都有一个确切的目的（如：小汽车的目的是提供代步）。系统的每一部分都会对系统的目的有所贡献。不过，任何部分本身并无法达到该目的（汽车的引擎是无法载人）。每一部分各有其本身的目的，不过他在影响整体系统时，靠的是其它部分的合作。系统的各部分之间是相互依赖的。我们可以从某一部分如何配合成系统，来了解该部分；我们无法由确认出每一部分，或由尚未组成系统的所有部分