制定六西格玛项目计划

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1、制定六西格玛项目计划六西格玛组织六西格玛管理法和其它任何管理方法一样，在组织中推行时需要必备的资源，其中最重要的是人力资源，由于六西格玛管理法本身的特点如项目制，需要运用一些统计工具和最新管理技术，以客户要求为驱动等，对推行组织的要求更为严格，一般而言，在推行六西格玛管理法时首先须得到最高管理者的鼎力支持，这是六西格玛管理法在一个公司推行成功的最关键因素之一。纵观六西格玛推行成功的公司，最高管理者无一例外对六西格玛的推行投入巨大的关注，还有巨额的资源支持。另外，须有自上而下的严密组织分别负责选择项目，组织资源、排除障碍、技

2、术辅导与支持、具体担当等事务。一般公司推行六西格玛的组织架构图如下：六西格玛推进委员会倡导者主任黑带主任黑带主任黑带黑带黑带黑带黑带黑带黑带绿带绿带项目组成员项目组成员项目组成员项目组成员绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带绿带六西格玛组织中各位置所担当的角色6Sigma推行委员会1、组成：一般由公司高层领导组成2、职责：（1）六西格玛推行初始阶段各种职位设置和架构搭建。（2）选择项目，分配资源。（3）定期评估各项目进程，指出推进过程的优点和问题。倡导者1、组成：一般由公司高层领导担任。2、职责：（1）为六西格玛项目提供各种所

3、需之人力、物力、信息等各方面资源。（2）支持六西格玛项目，管理项目小组，清除项目实施时的各种障碍，化解纠纷。（3）推进项目进程，帮助项目组解决问题。（4）管理主任黑带和黑带/主任黑带（MBB）1、组成：主任黑带是从各部高层或管理、技术人员中挑选出的。2、职责：主任黑带是全职六西格玛管理人员，其主要职责为：（1）与倡导者共同协调六西格玛项目的选择及项目组人员培训。（2）对黑带实施技术支持。（3）组织人员、协调和推进项目实施。黑带（BB）1、组成：黑带从中层管理和技术人员中挑选所得。2、职责：黑带也是专职六西格玛项目管理人员，

4、主要职责：（1）负责具体执行和推广六西格玛管理（2）培训绿带及项目组成员。（3）对绿带工作予以技术支持。绿带（GB）1、组成：一般由基层骨干人员组成。2、职责：绿带为兼职六西格玛项目管理人员，主要职责：（1）负责具体执行和实施六西格玛项目。（2）对项目组成员进行培训和指导。项目小组成员1、组成：主要由绿带及一线员工组成。2、职责：项目组成员为六西格玛项目的具体实施人员，职责如下：（1）按DMAIC流程运用适当工具实施六西格玛项目。（2）参加项目会议，与小组其它成员合作，完成会议决议或项目组长安排的工作。六西格玛组织的人员数

5、目倡导者数目：根据公司大小，小公司可安排1-2名副总担任倡导者，大的集团公司可每个事业部安排1-2名副总担任倡导者。MBB：MBB人数可按公司性质确定，对制造类公司，每1000人可安排1-2名MBB，对商业或服务业，可5000万人民币营业额安排一名MBB的比例来确定MBB人数。BB：BB人数可按每千人约10-20人安排，或按营业额500万员安排一名BB的比例确定BB人数。GB：GB的人数可根据公司项目状况来确定，一般可按每千人50-70名GB来定。项目小组成员：项目小组成员根据项目性质和范围确定，一般为每个小组5-10人。

6、以上人数只是大致的算法，各公司在实际推行时可根据项目需要对以上的人员设置作灵活调配。项目小组的结构六西格玛项目常常会涉到多个部门，故项目小组常需要跨部门进行组织，具体小组成员根据CTQ’S的要求而定，根据六西格玛项目和六西格玛本身的管理特点，一般的项目小组会涉及到以下人员：1、工艺人员2、设计人员3、财务人员4、品质人员5、基层作业人员6、营业人员7、采购人员8、生产管理人员9、供应商代表10、客户代表11、绿带12、黑带13、主任黑带用图形来表示六西格玛小组成员，如下图所示：工艺人员财务人员采购人员设计人员品质人员生产管

7、理人员营业人员基层作业人员供应商代表黑带客户代表绿带主任黑带跨功能小组成员六西格玛组织中各职位的相关资历要求倡导者：需经过专门六西格玛培训，对六西格玛系统的突破策略、突破模式、基本工具及推行流程有较深的理解。主任黑带：要有黑带资格；并指导5人以上获得黑带资格；具有良好的统计知识及实际工作经验；并经专门培训；从事六西格玛专职工作两年以上；具有良好的沟通技巧。黑带：六西格玛专职工作两年以上；具备绿带资格；辅导过若干绿带；完成两个以上六西格玛改善项目，经专门培训；有良好沟通技巧。绿带：经专门培训；完成一个以上六西格玛项目；培训、

8、指导过项目组成员。问题综述在选定六西格玛改善项目，建立六西格玛改善组织后，定义阶段须做的下一步工作是对所选项目进行陈述，陈述的目标是以简洁的语言描述本项目所涉及的问题现状，改善目标和项目范围，因为所有项目须经高层批准，好的问题综述能抓住现存问题的本质，并显示改善的必要和紧迫性，可以使上司一目了然，有利于