达人M262产品培训手册

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1、达人M262产品培训手册通信终端推广部2010.06.29白色黑色一、产品定位及消费者分析五、产品讲解流程二、产品主要特点四、推广重点六、产品参数三、竞品分析顾客群体特点有一定经济基础，时尚，比较喜欢打扮；关注外在，喜欢吸引别人的注目，在意身边人对自己的看法。目标消费群体16~28岁的青年男女，以学生、收入2000-3000的打工者、初级白领为主。购买特点追求手机的性价比；注重细节，在乎外观，对手机的外观有较高要求；喜欢手机有较强娱乐功能，喜欢使用手机自拍！目标消费群体概述情感：感性、购物有冲动性；在乎：是否好看、好玩，还要实惠。是否受同伴、女/男朋友的关注。这类

2、人买衣服肯定会对衣服的款式、面料的要求高于衣服的品牌！需求：手机拍照、聊QQ、看QQ空间，上开心网，偷菜、交友等；1.讲解时要适当赞美，调动顾客的购买欲望2.讲解时重点在于讲述外观，并且要强调做工工艺及整体可以给消费者带来的美感和享受3.在讲解带给顾客的利益时，多结合定位人群的生活习惯讲解，更容易打动顾客接受产品潜在消费者深入分析M262的目标消费群达人M262主要特点1时尚外观1.采用永恒流行的纯黑、纯白配色，融合经典时尚；2.金属拉丝面板、水晶按键，时尚气派，好用耐用；3.定制屏幕，亮度高、色彩好，看着舒服；2高清拍摄1.采用美国OV高清防抖200w（有效像素

3、）摄像头；2.采用专业数码相机处理软件，选项丰富，趣味操作；3出色音质1.专业海阔音腔设计，防爆音、破音，音质出色；4潮流功能1.Java扩展，安装数千种游戏、软件，精彩玩不停；2.腾讯授权的QQ、QQ浏览器，交友、偷菜随身行；3.UcWeb、百度搜索，准3G高速上网；5贴心设计1.智能拨号，三种匹配模式，快速锁定联系人；2.国笔输入法，最好的手机输入法，提升输入速度；产品主要特点一、时尚造型二、高清屏显三、出色音质四、高清拍摄五、网络应用定位人群特点---感性，冲动型购买者---追求时尚---注重外观和工艺---喜欢新鲜、好玩---追求性价比---得到赞美---

4、使用时尚且高品质的手机---受到身边人的关注---手机功能新鲜、好玩---购买不吃亏产品推广重点推广重点需求竞品分析BBKI589OPPOA113型号参数AUXM262OPPOA113BBKI589屏幕2.4寸TFT26万色2.4寸TFT26万色2.4寸TFT26万色摄像头200w像素最大支持1600×1200200w像素最大支持1600×1200200w像素最大支持1600×1200Java支持支持支持手机制式GSM双卡双待GSM单卡GSM单卡电池1200毫安两块原装900毫安单电池1000毫安单电池价格8991099-12991198-1398竞品参数对比同等

5、质量比价格，对比方法最可信；引导顾客做对比！竞争优势总结价格优势两块原电，1200毫安，同等手机中电量最足！电池优势双卡双待，更多的选择，满足更多的需要！双卡优势产品讲解流程拦截----吸引顾客互动----留住顾客询问----挖掘需求体验----呈现价值对比----处理异议引导----提示成交拦截互动询问体验对比引导互动----留住顾客1、让顾客细看手机工艺及感受手机手感——手机天天用，买个好看好用的手机，心情好、有面子；2、让顾客体验屏显效果——屏幕是手机最重要的部件，买手机要选屏幕好的；3、体验高清拍照功能——相机不能随身带，买个高像素的手机随时记录身边的精彩

6、时刻；4、体验音乐效果——手机音乐效果好，不仅铃声听着舒服，听歌更是享受；5、体验QQ浏览器的偷菜和QQ挂机功能——手机偷菜、QQ挂机，身边的朋友都在玩，你不玩就out了；6、了解产品的其他卖点——你需要的功能，M262都能满足你！煽动顾客购买欲望外观以及手感的解说讲解----打动顾客黑、白配色的纯色外观，时尚、简洁；在夏日，简洁的配色更容易勾起消费者的购买欲望；M262的铝片拉丝面板搭配水晶按键设计，不仅是凸显了美观，更融入了耐用的设计理念；后壳的黑胶碟刻纹设计，凸显了手机的音乐定位；卖场话术：朋友，你看看这手机的外观，（将手机双手递给顾客），感受一下手机的手感

7、；现在这个季节您选择这个机器绝对是明智的，你看纯黑、纯白的配色、漂亮的水晶按键、后盖简单的唱片刻纹，素雅又时尚，比起花花绿绿的彩机来，大热天用这款手机感觉更加清爽；采用工程塑料的机身和铝片拉丝的面板很好的控制了手机的重量，你拿在手里手感好，揣在身上不累赘；第一句拦截语你好！奥克斯高清拍照手机，你一定有兴趣了解一下.你好！奥克斯时尚音乐手机，请了解一下。拦截----吸引顾客产品讲解流程你好！奥克斯新品上市主推机型M262火爆促销中……临促展示动作吸引柜台附近顾客将手机给顾客高清屏显讲解屏幕作为手机最主要也是最常用的部件，一定是消费者最关注的手机属性之一；强调奥克斯M

8、262在屏