班组管理方法与工具1

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1、南航物业——班组长管理技巧班组长——领导者不要仅在乎属下身上的小木屑，而忘却自我心中的大梁！管理者最重要的责任：创造出能让员工发挥的舞台,激励其潜能,追求创新卓越急事，慢慢的说大事，清楚的说小事，幽默的说没把握的事，谨慎的说做不到的事，别乱说没发生的事，不要胡说伤害人的事，不能说班组长——基层管理者的言论班组长工作的困惑上面千条线下面一根针管理工具班组长班组员工班组员工班组员工班组长——基层管理者的忙、茫、盲我们经常觉得自己很累、很累、也很忙闲来思索却发现一切都是茫然的……盲目的工作会带来空虚不自信找不准自己的

2、定位前途在哪里？……茫？盲？忙？这一切，都是因为我们行动没有目标性行动没有计划性得过且过不思进取我们究竟该如何有效率和有效果的工作。今天的课程首先介绍班组长的一个管理工具---PDCA(P—plan，计划；D--do，执行；C--check，检查；A-act，处理)PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。班组长——基层管理者的管理工具5W1H思考模式WHATWHYWHENWHEREWHOHOW目的原因何时地点人员方法做什么？能不能不去做？为什么需要做？何时做？

3、为什么这个时候做何处做？为什么要在该处做何人做？为什么要该人做如何做？有没有其他方法做培训的技巧我说给你听我做给你看你说给我听你做给我看5S管理的真谛人造环境环境育人具体内容中文日文典型例子整理SEIRI倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库整顿SEITON30秒内就可以找到要找的东西清扫SEISO谁使用谁清洁（管理）清洁SEIKETSU管理的公开化、透明化修养SHITSUKE严守标准、团队精神1.小心你的思想,它会改变你的行为;2.小心你的行为,它会改变你的习惯;3.小心你的习惯,它会改变你的性格;4.小心你的性格,它会改变

4、你的命运。共勉谢谢各位！