3、1、若游客被蜂蛰伤,导游人员不能采取的方法是( )。A设法将毒刺拔出B用盐水洗敷伤口 C用口或吸管吸出毒汁D让其服用客人自备的止痛药2、乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为( )。 A 0kg B 10kgC 15kg D 20kg 3、导游人员的带团纪律是( )。A不与旅游者争吵B游客至上 C自我控制D理性 4、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求,这反映了( )。A一视同仁 不卑不亢B 爱国爱企 自尊自强 C尊纪守法 敬业爱岗D 团结协作 顾全大局 5、导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神
4、,以及较强的心理自控能力。 A关联度高 B独立性强 C 复杂多变D脑体高度结合 6、中国第一批职业导游是指( )。 A 19世纪末、20世纪初,西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游 B 1927年7月,上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员 C新中国成立后,第一家旅行社——厦门华侨服务社所雇用的导游人员 D 1989年3月,推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员 7、清晰流畅是导游语言( )的体现。 A 针对性 B 规范性C 生动性 D 科学性 8、外国旅游者如需购买麝香,导游人员应该()。 A