旅游管理系统模拟试卷

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1、标准文档旅游管理模拟试卷限时：120分钟说明：本试卷满分100分；请将试题答案按要求填写在答题卷的指定位置上，填写在其它位置上按无效处理。一、单项选择题（每小题1分，共60小题，共60分；每题只有一个最佳答案，请选出）1.《导游人员管理条例》规定导游人员的法定职责是（）。A.提高服务意识和职业道德水平B.提高政治意识和服务意识C.提高业务素质和职业技能D.提高服务意识和职业技能2.下列人员中不符合参加导游人员资格考试条件的是（）。A.国内本省以外的人B.具有中专学历的人C.外籍华人D.具有大专学历的人3.每个旅游业从业人员的首要

2、条件是（）。A.讲究职业道德B.敬业、精业C.爱祖国、爱人民D.关爱旅游者4.国内旅游业务，仅限于（）。A.入境旅游业务B.出境旅游业务C.国际旅游业务D.中国内地居民在境内旅游的业务5.旅游安全管理工作的方针是（）。A.安全第一，兼顾效益B.统一领导，分级管理，以基层为主C.安全第一，预防为主D.以社会安全部门的管理为主6.导游人员在旅游活动过程中欺骗、胁迫旅游者消费的，旅游行政管理部门有权一次性扣减（）。A.10分B.8分C.6分D.4分7.根据《导游人员管理条例》规定，下列不属于参加导游资格考试人员必备条件的是（）。A.中

3、华人民共和国公民B.身体健康C.年满16周岁D.具有高中、中专或以上学历8.解决旅游争议最常用的方式是（）。A.协商B.协调C.仲裁D.投诉9.为成功吸引旅游消费者，旅游目的地应准确界定其旅游广告目标。请问当旅游产品进入成熟期时，应确定的旅游广告目标类型是（）。A.进攻型B.防守型C.提醒型D.告知型10.下列旅游资源属于文化遗产的是（）。A.九寨沟风景名胜区B.武陵源风景名胜区C.周口店北京人遗址D.黄龙风景名胜区11.引起旅游区（点）生命周期阶段演进的根本原因是（）。A.季节性B.地理集中性C.吸引能力D.开发成本12.有一

4、种促销方式具有说服力较弱，不能因人而异，难以形成即时购买的特点，该种促销方式是（）。实用文案标准文档A.广告B.营业推广C.人员推销D.公共关系13.旅游企业的各个零售商由于区域划分的不清晰，价格的层次不齐，会导致相互恶意竞争，进而产生冲突，该种冲突是（）。A.垂直渠道的冲突B.多渠道的冲突C.水平渠道的冲突D.单一渠道的冲突14.被喻为“营销近视症”的防御策略是（）。A.侧翼防御B.收缩防御C.阵地防御D.运动防御15.下列不属于旅游企业投资特点的是（）。A.单一性B.多样性C.复杂性D.特殊性16.在旅游消费者集中的地方，旅

5、游企业应选择的营销渠道的类型是（）。A.密集营销B.选择性营销C.度假营销D.直接营销17.旅游企业投资的目标是（）。A.高收益，高风险B.高收益，低风险C.低收益，低风险D.低收益，高风险18.下列关于旅游业的基本特点描述不正确的是（）。A.单一性B.劳动密集性C.涉外性D.脆弱性19.旅游产品的（）是指旅游产品的生产（经营）和消费常常发生在同一个时空背景条件下，密不可分，往往是一个过程的两个方面。A.同步性B.综合性C.不可存储性D.不可转移性20.下列对旅行社行业新的发展动向描述不正确的是（）。A.经营单一化B.经营精细化

6、C.管理自动化D.经营合作国际化21.下列对旅游景点特点描述不正确的是（）。A.专用性B.长久性C.可控性D.替代性22.下列对旅游资源特点描述不正确的是（）。A.多样性B.转移性C.易损性D.可创新性23.稳定的政治环境是指政治的有序性和（）。A.连续性B.有效性C.保障性D.权威性24.下列对现代旅游活动特点描述不正确的是（）。A.普及性B.综合性C.地理分散性D.季节性25.下列对旅游产品特点描述不正确的是（）。A.不可转移性B.储存性C.无形性D.综合性26.旅行社管理的根本目标是（）。A.使游客满意B.获得经济利益C.

7、把人管好D.促进经济发展27.旅游营销的信誉主要体现在说到做到、实事求是和（）三个方面。A.价格稳定B.服务周到C.与消费者同利益D.使游客满意28.目前我国经营国际旅游业务的旅行社对外营销的主要形式是（）。实用文案标准文档A.直接营销B.间接营销C.综合营销D.以上均对29.旅行社接待人员的主体是（）。A.导游员B.前台C.领导D.礼宾小姐30.旅行社组织旅游者赴新、马、泰三国旅游，并与境外乙旅行社签订旅游合同，委托该乙旅行社负责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社的过错，使合同中原来约定的两个景点被迫取消，造成旅游者权益损失。旅

8、游者的损失应当由（）承担。A.乙旅行社B.某甲旅行社C.乙旅行社和某甲旅行社D.乙旅行社或某甲旅行社31.（）建立健全旅游综合协调机制，对旅游业发展进行综合协调。A.国务院B.国务院旅游行政管理部门C.地方人民政府D.工商行政管理部门32.耐心细致、（）是服务人