讲20130401-计划与计划工作

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1、管理学概论主讲人：杨苏生第06讲计划与计划工作A.决策的定义、原则与依据上期内容回顾B.决策的类型与特点C.决策的理论D.决策的过程与影响因素E.决策的方法2021/7/152计划的概念计划的类型计划的作用计划的编制过程计划的实施2021/7/153本期内容提要我们真的需要计划吗？计划跟不上变化，所以制定计划没有用？一年之计在于春？凡事预则立，不预则废？计划不可能百分之百地正确，不准确的计划是否在浪费管理者的时间2021/7/154一、计划的概念从名词意义上说，计划是指用文字和指标等形式所表述的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一

2、定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。从动词意义上说，计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。计划包括定义组织的目标，制定全局战略以实现这些目标，开发一个全面的分层计划体系以综合和协调这些活动。无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括5W1H2021/7/155何为“5W1H”？What：做什么?目标与内容。Why：为什么做?原因。Who：谁去做?人员。Where：何地做?地点。When：何时做?时间。How：怎样做?方式、手段。2021/7/156计划与决策的关系决策是关于组织活动方向、内容和方式的选择

3、，是计划的前提，为计划任务安排提供了依据。计划是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内行动任务的具体安排，它详细规定了不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内容和要求，是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织保证。计划与决策相互渗透。2021/7/157计划的性质计划工作是为实现组织目标服务计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础计划工作具有普遍性和秩序性计划工作要追求效率2021/7/158影响范围和程度战略计划关于企业活动总体目标和战略方案的计划。作业计划有关组织活动具体如何运作的计划。跨越时间

4、长短长期计划描绘了组织在一段较长时期(通常为三年或五年以上)的发展蓝图，它规定在这段较长时间内组织以及组织的各部分从事活动应该达到什么样的状态和目标。短期计划具体规定了组织总体和各部分在目前到未来的各个时间间隔相对较短的时段(如一年、半年以至更短的时间)特别是最近的时段中所应该从事的各种活动及从事该种活动所应达到的水平。二、计划的类型2021/7/159空间综合计划是对业务经营过程各方面所做的全面的规划和安排专业计划是对某一专业领域职能工作所做的计划，它通常是对综合性计划某一方面内容的分解和落实。内容详尽程度指向计划仅规定一般方针，指出

5、重点但不把经理限定在具体目标或特定行动方案上的计划。具体计划具有明确规定的目标、不存在容易引起误解的问题的计划。2021/7/1510战略计划的基本特点：时间跨度长，涉及范围宽广；内容抽象、概括，不要求直接的可操作性；一次性；前提和结果不确定性高；高风险性。2021/7/1511战术计划的主要特点：时间跨度比较短，覆盖范围较窄；内容具体、明确，具有可操作性；前提和结果比较明；风险程度低。ChurchillRd.WinthropRd.OgdenAv.UrchAv.WopRd.LandAv.RugbyRd.SussexRd.ABChurch

6、illRd.WinthropRd.OgdenAv.ChurchAv.WinthropRd.MaitlandAv.RugbyRd.SussexRd.AB具体计划指导性计划2021/7/1512计划的层次计划的层次体系目的或使命目标战略政策程序规则方案预算2021/7/1513（1）有效地应对不确定性和风险（2）把活动统一到共同目标上（3）为组织活动的分工提供依据（2）为组织资源的筹措和整合提供依据，使组织的活动更加经济有效（3）为检查与控制组织活动奠定基础三、计划的作用2021/7/1514（1）组织的规模和管理层次（2）所经营业务的产

7、品寿命周期（3）环境的不确定性决定计划有效性的因素2021/7/1515五大阶段：（1）收集资料，为计划的编制提供依据关于计划前提条件的类型和性质，可以从不同角度进行分类：a、外部和内部的前提条件b、定量和定性的前提条件c、可控和不可控的前提条件四、计划工作的程序2021/7/1516（2）确定组织目标和实现目标的总体行动计划这一阶段计划工作的实质就是决策，它大致包括如下的工作步骤：a、确定组织的目标b、明确计划的具体前提条件c、提出多种可供选择的方案d、确定最优或最满意方案2021/7/1517（3）分解目标，形成合理的目标结构分

8、解目标的作用：a、目标分解到各个责任点上，以保证目标的一致性b、为组织资源和分配资源提供依据c、形成共通的思想状态或组织气氛d、指明工作努力方向e、形成详细指标体系2021/7/1518（4）综合平衡a、时