物流工程第二章物流战略规划与管理上

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1、物流工程参考书教材《物流工程》，陈焕江，人民交通出版社参考资料《物流管理》，李严峰，东北师范大学出版社《现代物流管理》，王之泰，中国工人出版社1第二章物流战略规划与管理2.1物流需求2.2物流服务水平2.3物流战略规划概述2案例2-1案例1：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下四种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？（1）上海西部地区的国际货运代理；（2）企业的第三方物流企业；（3）车辆外包，仓库出租；（4）省际运输仓

2、储企业。3案例1答案答：最适合的市场定位应当是：（2）闵行地区外商投资企业的第三方物流企业。4（1）要成为国际货运代理企业，需要外经贸部批准，手续繁琐。更重要的是国际货运代理企业主要处理集装箱业务，车辆最好是集装箱卡车，而本企业只有普通卡车，不具备条件，因而不予考虑。（2）闵行地区是上海最早的经济技术开发区，外商投资企业较多，并且具有较长的历史，更往西部的松江经济开发区也有许多外商投资企业。这些货主企业，对于采购第三方物流早有需求。只要掌握了他们的物流需求，并充分结合自己的能力，就有可能提供令人满意的服务。5（3）车辆外包、仓库出租尽管可以极大程度地调动司

3、机和仓库地工作积极性，但是不能发挥企业的规模优势，与物流的整合资源的理念也是截然对立的。（4）省际运输仓储业的定位是基于传统方式，面向公众的服务方式，并没有凸现物流企业的特点。62.1物流需求物流需求是指一定时期内社会经济活动对生产、流通、消费领域的原材料、成品和半成品、商品以及废旧物品、废旧材料等的配置作用而产生的对物在空间、时间和费用方面的要求，涉及运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工以及与之相关的信息需求等物流活动的诸方面。7现代物流需求包括：物流规模：物流活动中运输、储存、包装、装卸搬运和流通加工等物流作业量的总和。物流服务质量：物流服务效果的集中

4、反映，可以用物流时间、物流费用、物流效率来衡量。8社会经济对物流需求的影响：1、经济发展本身直接产生物流需求；2、宏观经济政策和管理体制的变化对物流需求将产生刺激或抑制作用；3、市场环境变化将影响物流需求，包括国际、中国贸易方式的改变和生产企业、流通企业的经营理念的变化及经营方式的改变等；94、消费水平和消费理念的变化也将影响物流需求；5、技术进步诸如通信和网络技术的发展、电子商务的广泛应用，对物流需求的量、质和服务范围均将产生重大影响；6、物流服务水平对物流需求也存在刺激或抑制作用。10物流需求的五大重点消费电子产品行业快速消费品行业汽车行业冷链行业医药流

5、通行业112.2物流服务水平物流客户服务定义：工商企业为支持其核心产品销售而向客户提供的服务。物流客户服务使交易中的产品或服务增值，是通过节省成本费用为供应链提供重要附加价值的过程。12物流服务水平与物流成本物流服务水平与物流总成本库存—运输综合成本与物流服务水平安全库存—物流成本13随着物流服务水平的提高，由于缺货、送货慢、运输不可靠、订单履行错误造成失去客户的可能性减小，即失销成本（失去客户的损失成本）会下降。但维持服务成本，即运输、订单处理和库存费用更高。14最优服务水平在服务水平和服务成本之间实现某种平衡，即尽可能使发生的服务成本与获得的收入之差最大

6、。15如果已知各种物流服务水平下的物流收入和物流成本，是物流收入与物流成本之差即物流利润最大的物流服务水平就是给定物流环境的最优物流服务水平。162.3物流战略规划一、物流战略定义：为寻求物流的可持续发展，就物流发展目标以及达到目标的途径和手段而制定的长远性、全局性的规划和谋略。17物流战略的目标降低成本减少资本改善服务18案例2甲公司要从位于S市的工厂直接装运500台电视机送往位于T市的一个批发中心。这票货物价值为150万元。T市的批发中心确定这批货物的标准运输时间为2.5天，如果超出标准时间，每台电视机的每天的机会成本是30元。甲公司的物流经理设计了下述

7、三个物流方案，请从成本角度评价这些运输方案的优劣。19（1）A公司是一家长途货物运输企业，可以按照优惠费率每公里0.05元/台来运送这批电视机，装卸费为每台0.10元。已知S市到T市的公路运输里程为1100公里，估计需要3天的时间才可以运到(因为货物装卸也需要时间)。方案一：成本＝（0.05×1100＋0.1×2）×500＋30×500×0.5＝27600＋7500元＝35100元20（2）B公司是一家水运企业，可以提供水陆联运服务，即先用汽车从甲公司的仓库将货物运至S市的码头(20公里)，再用船运至T市的码头(1200公里)，然后再用汽车从码头运至批发中

8、心(17公里)。由于中转的过程中需要多次装卸，因此整